Hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook cá nhân "chốt đơn mỏi tay"

Facebook không chỉ là nơi để kết nối với bạn bè và chia sẻ những khoảnh khắc trong cuộc sống hàng ngày mà còn là một nền tảng mạnh mẽ được ứng dụng trong việc kinh doanh bán hàng. Tuy nhiên để tạo dựng được một kênh bán hàng Facebook cá nhân thành công không phải là điều dễ dàng. Hãy để FPT Shop chia sẻ cho bạn cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả, chốt trăm đơn mỗi ngày nhé!

Những ưu điểm của việc bán hàng trên Facebook cá nhân

Phạm vi tiếp cận lớn và tần suất hiển thị cao

Hiện nay những bài viết ở trên những tài khoản trên trang cá nhân luôn được Facebook ưu tiên xuất hiện nhiều hơn so với những bài viết trên group cộng đồng hay Fanpage. Khi đăng tải những bài viết bán hàng ở trên Facebook cá nhân thì lượng người truy cập sẽ cao hơn 3 đến 4 lần so với Fanpage hay group.

Tạo được niềm tin cho khách hàng

Khi bán hàng ở trên Facebook cá nhân thì khách hàng sẽ biết bạn là ai, có thông tin cá nhân đầy đủ. Chính vì đó mà khách hàng sẽ tin tưởng hơn khi mua hàng của bạn. Từ đó, bạn sẽ tạo dựng được niềm tin với khách hàng khi sử dụng tài khoản thật ngay từ ngày đầu bán hàng.

Không phải tốn chi phí quảng cáo

Một điểm khác biệt khi bán hàng ở trên trang cá nhân đó là bạn sẽ không thể chạy quảng cáo được vì hiện tại Facebook chưa hỗ trợ tính năng này. Thay vào đó, bạn có thể chủ động tương tác với khách hàng của mình. Từ đây, bạn sẽ tiếp cận được họ dễ dàng hơn và tăng tỷ lệ mua hàng thành công hơn nhiều so với quảng cáo trên Fanpage.

Cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả

Tối ưu trang Facebook

Cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả đầu tiên chính là bạn phải xây dựng một tài khoản uy tín và chất lượng. Do đó mà việc tối ưu hóa trang Facebook cá nhân rất quan trọng và dựa theo những tiêu chuẩn như sau:

Bạn cần đảm bảo rằng trang cá nhân mà mình sử dụng để bán hàng phải hoạt động ít nhất từ 3 đến 6 tháng.
Phải cập nhật và hiển thị đầy đủ thông tin cá nhân của bạn.
Ảnh đại diện nên dùng hình thật để tăng mức độ uy tín.
Ảnh bìa nên để hình sản phẩm hay logo thương hiệu của bạn.
Nội dung bài viết nên giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm đang bán hoặc lời cam kết về chất lượng để thu hút sự chú ý từ khách hàng.
Nên ghim những liên kết với các kênh bán hàng mua sắm trực tuyến của bạn như Lazada, TikTok, Shopee,... lên trang cá nhân của mình.
Tạo album tin nổi bật liên quan đến những sản phẩm đang bán chạy và hot nhất.
Lập danh sách bạn bè ở chế độ “Chỉ mình tôi” để tránh việc bị đối thủ lấy mất thông tin của khách hàng.
Thường xuyên tạo các buổi livestream bán hàng để tăng độ nhận diện trên trang newsfeed của khách hàng.

Lựa chọn những mặt hàng cụ thể

Để chọn mặt hàng kinh doanh tốt thì bạn cần phải đảm bảo đạt chuẩn theo những tiêu chí sau:

Mặt hàng phải có chất lượng tốt: Bạn cần đánh giá công ty sản xuất ra sản phẩm mà mình sắp kinh doanh có uy tín và chất lượng chuẩn hay không.

Khách hàng sẽ có khả năng mua lại sản phẩm: Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm mỗi ngày và mua lại khi dùng hết. Bên cạnh đó những khách hàng trung thành sẽ giới thiệu sản phẩm của bạn cho người khác.

Sản phẩm bán hàng độc đáo: Sản phẩm của bạn phải có sự khác biệt và nổi trội hơn nhưng dòng sản phẩm cùng loại.

Sản phẩm phải có câu chuyện truyền thông: Chắc chắn rằng khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn trong cùng một loại sản phẩm. Có thể họ chọn mua sản phẩm của bạn vì nó khiến họ cảm thấy tò mò và hứng thú. Do đó bạn hãy tận dụng câu chuyện của sản phẩm để kích thích khách hàng mua sắm.

Đảm bào rằng sản phẩm có mức giá phù hợp: Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến nhà sản xuất hoặc nhà phân phối để có thể đưa ra mức giá cho sản phẩm chuẩn chỉnh nhất.

Được thương hiệu hỗ trợ và nhận nhiều tài nguyên truyền thông: Ví dụ như PR cho sản phẩm, có feedback sản phẩm,...

Trải nghiệm sản phẩm tốt: Bạn nên trực tiếp sử dụng sản phẩm để tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Khi bạn dùng chính sản phẩm mình bán thì mới có sức thuyết phục khách hàng mua sắm.

Đa dạng hóa sản phẩm bán: Bạn nên bán nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ cho một người, trong đó thì mỗi người sẽ mua nhiều lần. Đặc điểm của loại hình này là không cần số lượng khách hàng nhiều nhưng giữ được chân họ và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp.

Thường xuyên cập nhật xu hướng

Việc cập nhật xu hướng và đa dạng hóa nội dung chính là cách bán hàng trên Facebook cá nhân thông minh khi gây được sự tò mò và hứng thú cho khách hàng. Từ đây bạn có thể cải thiện được tương tác cũng như tăng độ nhận diện sản phẩm mà mình đang kinh doanh hiệu quả hơn.

Khi bạn lên kế hoạch cho bài theo từng tháng hoặc từng tuần thì nên cập nhật xem xu hướng hiện nay như thế nào. Từ đó mà nội dung mà bạn đăng tải sẽ tiếp cận được nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Để tạo được nội dung bán hàng trên Facebook cá nhân thì bạn nên đặt ra cho mình những câu hỏi sau:

Nôi dung bài viết như thế nào?
Đăng bài giờ nào thì phù hợp?
Số lượng đăng trong một tuần, một tuần, một tháng là bao nhiêu?
Ngày nào đăng bài viết?
Nội dung bài viết sẽ theo xu hướng như thế nào?

Tối ưu hình ảnh khi đăng lên page

Hình ảnh đăng bán là một yếu tố vô cùng quan trọng để thu hút được sự chú ý từ khách hàng. Bởi vì thứ đập vào mắt khách hàng đầu tiên chính là hình ảnh rồi họ mới quyết định có nên xem ký nội dung của bạn hay không. Chính vì vậy việc tối ưu hình ảnh đăng chính là cách tối ưu nhất nếu bạn muốn thu hút nhiều khách hàng.

Dưới đây sẽ là một số lưu ý dành cho bạn để giúp tối ưu hình ảnh đăng page:

Tùy vào số lượng mỗi bài đăng mà bạn lựa chọn kích thước ảnh sao cho phù hợp. Thông thường thì kích thước ảnh phổ biến sẽ là 900*900 pixel mỗi ảnh.
Nội dung trong hình ảnh chỉ nên chiếm 20% trở xuống trên tổng thể hình ảnh.
Hình ảnh phải có độ tương phản cao (sử dụng màu sắc sản phẩm khác biệt so với nền xung quanh) để mang tới sự thu hút cho khách hàng.
Đảm bảo được hình ảnh hiển thị hài hòa với mọi thiết bị điện tử và không bị cắt ở trên điện thoại.

Lựa chọn khung thời gian đăng bài phù hợp

Một trong những bí quyết để bán hàng hiệu quả chính là lên khung giờ phù hợp để đăng bài viết. Dưới đây sẽ là 3 khung giờ vàng mà bạn có thể áp dụng:

Từ 6h30 đến 8h: Đây là thời gian có tới 70% số người lướt Facebook sau khi thức dậy. Do đó đây là thời điểm khá lý tưởng để bạn đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân.
Từ 12h đến 14h: Đa số mọi người sẽ có thói quen lướt Facebook trước và sau bữa ăn trưa.
20h đến 22h: Sau thời gian làm việc và học tập mệt mỏi thì đây là thời gian để mọi người lướt mạng xã hội thư giãn. Do vậy đây là thời gian lý tưởng để bạn đăng bài viết.

Những sai lầm khi bán hàng ở trên Facebook cá nhân

Chọn sai sản phẩm

Việc lựa chọn sản phẩm để bán rất quan trọng. Nếu như chọn sai sản phẩm thì sẽ dễ dẫn đến việc kinh doanh thất bại.

Quá lạm dụng công cụ hỗ trợ

Hiện nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ quảng cáo như kết bạn tự động, spam comment tự động, lập nick tự động. Tuy nhiên không phải cứ dùng những công cụ này là sẽ bán được hàng. Những khách hàng nghiêm túc sẽ không đồng ý kết bạn với những nick ảo hay đi spam. Đối với họ những tài khoản ảo thì sẽ không đồng ý kết bạn. Chính vì vậy việc bán hàng cho những khách hàng này sẽ không khả quan là mấy.

Đăng quá nhiều bài

Đăng bài quá nhiều chính là hình thức spam, cụ thể như sau:

Thường xuyên đăng bài bán lên trang cá nhân.
Spam comment vào bài đăng một người với nội dung vô bổ.
Chia sẻ quá nhiều bài đăng của một người.
Tag quá nhiều bạn bè.
Đăng bài lên tường bạn bè.
Inbox tự động.

Điểm chung của việc đăng bài quá nhiều sẽ khiến bạn bè ở trên Facebook cảm thấy khó chịu và bị làm phiền. Chính vì vậy, họ sẽ từ bỏ theo dõi và hủy kết bạn. Do đó hãy tương tác cùng bạn bè trên Facebook hiệu quả để thiết lập mối quan hệ khách hàng tốt hơn.

Không phản hồi những bình luận tiêu cực

Chắc chắn rằng không ai muốn nhận những bình luận tiêu cực ở trên Facebook, nhất là khi bạn đang muốn bán hàng. Việc xuất hiện comment tiêu cực sẽ làm bạn bị giảm mức độ uy tín nếu như xử lý không tốt. Những bình luận ác ý có thể được chia thành 2 loại như sau:

Phản ánh thật sự của khách hàng: Nếu sản phẩm thực sự có vấn đề thì bạn nên nhìn nhận và xin lỗi khách hàng bằng cách trả lời ngay comment. Sau đó hãy inbox và giải quyết vấn đề riêng với họ.
Những bình luận cố tình gây rối: Nếu gặp những comment ác ý và không mang tính chất xây dựng thì rất có thể đây là đối thủ cạnh tranh. Lúc này, bạn chỉ cần xóa post hoặc chặn những người dùng đó.

Tạm kết

Bằng cách áp dụng những kỹ thuật và chiến lược mà FPT Shop đã đề cập, bạn chắc chắn có thể tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng như tăng doanh số bán hàng của mình trên Facebook. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bán hàng trên Facebook cá nhân để mang lại kết quả nhất. FPT Shop xin chúc bạn thực hiện thành công.

Xem thêm:

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh trên mạng xã hội, hãy thử xem xét sản phẩm laptop từ FPT Shop. Với các dòng laptop chất lượng tốt và đa dạng mẫu mã, bạn có thể dễ dàng tạo ra nội dung, quản lý và phát triển mô hình kinh doanh của mình trên Facebook cũng như các nền tảng trực tuyến khác một cách thuận tiện và hiệu quả nhất.

Tham khảo laptop MacBook giá tốt tại đây:

MacBook

Mách bạn cách bán hàng trên Facebook cá nhân “ra đơn liên tục, chốt đơn mỏi tay"