Coupon là gì? Cách sử dụng và phân biệt coupon với voucher

Hoạt động giảm giá luôn là hoạt động mà các cửa hàng sử dụng để thu hút nhiều đối tượng khách hàng. Trong đó, coupon hay các phiếu giảm giá là công cụ được lựa chọn nhiều để giảm giá cho các khách hàng thân thiết hay những đơn hàng đạt điều kiện nhất định. Dù được sử dụng khá phổ biến, không phải ai cũng biết rõ coupon là gì hay sự khác biệt của coupon với các hình thức giảm giá khác. Bài viết hôm nay sẽ giải đáp cho câu hỏi “Coupon là gì?” và “Coupon khác với voucher như thế nào?”.

Coupon là gì và mã coupon là gì?

Coupon là vé, phiếu giảm giá hay mã giảm giá được nhà sản xuất hay các cửa hàng bán lẻ tung ra trong những chương trình khuyến mãi của họ. Người mua hàng có thể sử dụng coupon khi mua hàng để được giảm giá trong hoá đơn mua hàng so với giá mua thông thường. Mã coupon (hay coupon code) là một dạng coupon sử dụng một đoạn mã để nhập vào lúc thanh toán thay cho phiếu.

Coupon là gì? (1)

Khi thanh toán, người mua hàng sử dụng coupon sẽ được giảm giá trên hóa đơn mua hàng so với bình thường. Coupon có thể có thời hạn hoặc không, bên cạnh đó có những coupon chỉ áp dụng khi đơn hàng đạt một điều kiện nào đó hoặc cho một đối tượng khách hàng nhất định.

Có một số tên gọi khác cho phiếu giảm giá mà có thể bạn vẫn gặp qua hàng ngày khi mua sắm online và offline như: coupon code, discount code, promo code, gift code, promotional code, voucher, e-voucher,… Coupon có thể gồm nhiều hình thức giảm giá khác nhau như miễn phí vận chuyển (freeship), giảm giá trên đơn hàng, mua 1 tặng 1, miễn phí dùng thử, coupon cho khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ, khuyến mãi đặc biệt nhân dịp lễ, Tết, khai trương,…

Tìm hiểu thêm về Early bird là gì để nắm bắt các chương trình khuyến mãi sớm hấp dẫn hơn khi mua sắm.

Coupon có những loại chính nào?

Coupon là gì? (2)

Như đã nhắc đến trước đó, coupon có thể sẽ áp dụng nhiều hình thức giảm giá khác nhau, nhưng nhìn chung coupon có hai loại chính:

Coupon offline: là coupon dưới dạng phiếu giảm giá bằng giấy, thường được dùng trong giao dịch trực tiếp. Khi thanh toán, người mua hàng xuất trình phiếu giảm giá trực tiếp cho người thanh toán để được giảm giá trực tiếp trên hoá đơn mua hàng.
Coupon online: là coupon dưới dạng một đoạn mã gồm vài ký tự chữ hoặc số nhất định. Loại coupon này được dùng trong cả thanh toán khi mua hàng online và offline. Khi mua hàng online, người mua hàng chỉ cần nhập đoạn mã này vào phần mã giảm giá (nếu có) để áp dụng coupon.

Mã coupon thường được các công ty tung ra cho khách hàng như một chính sách với mục đích khuyến khích đặt hàng. Đặc biệt với những khách hàng mới thì các cửa hàng thường cung cấp các mã coupon giảm giá dành riêng cho người mua hàng lần đầu với giá trị khá cao nhằm khuyến khích người mua hàng dùng thử sản phẩm hay dịch vụ.

Cần lưu ý gì khi tìm và sử dụng coupon?

Đã biết được coupon là gì thì chắc hẳn một vài bạn sẽ thắc mắc cách sử dụng coupon như thế nào cho hiệu quả. Coupon đã không còn xa lạ và đôi khi mọi người đều đang sử dụng coupon mỗi ngày khi mua hàng. Dù vậy, để đảm bảo quá trình sử dụng coupon thuận lợi thì cũng có một số điều bạn cần lưu ý như:

Thời hạn và đối tượng

Điều đầu tiên bạn cần lưu ý khi sử dụng coupon chính là thời hạn của coupon và đối tượng có thể sử dụng coupon. Hầu hết các coupon đều sẽ có thời hạn sử dụng, hoặc được giới hạn theo thời gian (vài ngày, kỳ lễ,…) và theo đối tượng (khách hàng mới, khách hàng cũ), theo vị trí,…

Nội dung coupon

Nội dung coupon là gì chắc chắn cũng là một vấn đề mà nhiều người quan tâm. Các nội dung mà bạn cần lưu ý kỹ bao gồm: Giảm bao nhiêu phần trăm? Giảm giá áp dụng cho những mặt hàng nào? Phiếu giảm giá có thể sử dụng bao nhiêu lần? Áp dụng ở đâu?

Cách dùng coupon

Với coupon offline thì bạn cần mang theo bên mình khi mua hàng để có thể xuất trình cho người thanh toán và áp dụng giảm giá cho đơn hàng của mình.

Với coupon online thì bạn chỉ cần copy mã coupon và điền vào khung chứa mã giảm giá khi mua hàng online, hoặc đọc mã cho người thanh toán khi mua hàng trực tiếp. Thông thường bạn sẽ được hỏi xem có mã coupon không để điền vào.

Xem thêm: Gnasche là gì? Khám phá ý nghĩa cảm xúc đặc biệt trong tình yêu

Chủ động tìm kiếm phiếu giảm giá

Trước khi thanh toán cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ gì, bạn cũng có thể search xem sản phẩm đó có mã coupon là gì. Cách này sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí, nhất là trong những ngày lễ, sự kiện lớn thường có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Coupon là gì? (3)

Phân biệt coupon và voucher như thế nào?

Voucher và coupon đều thường được người mua hàng sử dụng rất phổ biến để giảm giá sản phẩm. Vậy thì điểm khác biệt giữa voucher và coupon là gì?

Coupon là gì? (4)

Giá trị giảm giá

Voucher là loại phiếu áp dụng giảm giá theo 1 số tiền nhất định được ghi trên đó. Khách hàng khi sử dụng voucher sẽ được giảm giá đơn hàng dựa trên số tiền được in trên mã hay phiếu giảm giá.
Coupon là loại phiếu giảm giá theo số % giá trị đơn hàng. Khách hàng khi sử dụng coupon sẽ được giảm giá dựa trên số phần trăm in trên phiếu hoặc thông tin trên mã.

Tính chất

Voucher là phiếu giảm giá có giá trị cố định và được dùng trong lúc mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Bên cạnh đó, người mua hàng sẽ sử dụng voucher theo những điều kiện quy định trên đó và không được hoàn lại tiền thừa.
Coupon là phiếu giảm giá được phát hành bởi công ty hay nhà bán lẻ nhằm thực hiện việc giảm giá thông qua phần trăm hoặc một giá trị cố định.

Coupon có lợi ích như thế nào trong Marketing?

Đối với người mua hàng: Sử dụng coupon hay voucher đều giúp khách hàng nhận được nhiều ưu đãi khi chọn mua và sở hữu những sản phẩm hay dịch vụ, đồng thời giúp tiết kiệm được chi phí mua sắm cũng như vận chuyển một cách hiệu quả.

Đối với người bán: Coupon chính là một hình thức marketing mang đến những lợi ích cụ thể:

Tăng độ nhận diện: Khi voucher và coupon được sử dụng đúng thời điểm và tính chất của nó thì sẽ giúp cho việc marketing thương hiệu của doanh nghiệp được dễ dàng và hiệu quả hơn. Coupon giúp thu hút được nhiều lượt khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tăng lượng khách: Tâm lý chung của phần lớn khách hàng là yêu thích khuyến mãi, nên họ sẽ sẵn lòng chi tiền để sở hữu sản phẩm hay dịch vụ khi có phiếu giảm giá. Qua đó, coupon sẽ giúp tăng lượng khách đến mua hàng của doanh nghiệp bằng cách khuyến khích họ đặt hàng và áp dụng các coupon mà họ nhận được.
Tăng hiệu ứng truyền thông: Dù khách hàng chưa thực sự có nhu cầu mua hàng ở thời điểm hiện tại nhưng họ cũng đã chú ý đến thương hiệu. Sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp sẽ là yếu tố quyết định xem khách hàng có đến với doanh nghiệp hay không.
Thu hút khách hàng mới: Các doanh nghiệp thường sẽ mạnh dạn chi trả cho các đối tượng này để tăng hiệu quả truyền thông, giúp mang về lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

Coupon là gì? (5)

Tạm kết

Bài viết trên đây đã trả lời sơ lược về “Coupon là gì?” và “Coupon và voucher khác nhau như thế nào?”. Coupon có thể được xem là một hình thức marketingcó thể mang lại lợi ích cho cả hai bên người bán và mua hàng. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu hơn về coupon cũng như cách thức hoạt động của coupon. Từ đó, bạn có thể sử dụng coupon một cách hiệu quả để tiết kiệm được nhiều chi phí khi mua sắm nhé!

Nếu bạn đang tìm kiếm các thiết bị điện thoại di động hoạt động mượt mà để mua sắm online thả ga thì hãy ghé ngay FPT Shop và tham khảo nhiều dòng sản phẩm chất lượng nhé!

Điện thoại iPhone

Xem thêm:

Coupon là gì? Mách bạn cách sử dụng và phân biệt coupon với voucher khi mua hàng