Đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không? Các chế tài xử phạt của Shopee đối với đơn ảo đối với người bán và mua

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Trên Shopee, hoạt động mua bán diễn ra sôi nổi với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngành hàng khác nhau. Đối với những shop mới gia nhập Shopee và chưa xây dựng được nguồn khách hàng ổn định, việc sử dụng dịch vụ buff đơn ảo để tạo dựng uy tín nhằm gia tăng doanh số là lựa chọn phổ biến. Vậy đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không? Cùng FPT Shop tìm hiểu chi tiết bên dưới đây.

Buff đơn Shopee là gì?

Buff chỉ số ảo là hành vi gian lận nhằm tạo ra các đơn hàng, đánh giá, số lượng người theo dõi và lượt thích giả cho shop, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng. Trước khi quyết định đặt hàng, người mua thường xem xét các chỉ số như số sản phẩm đã bán, lượt đánh giá, lượt thích và số người theo dõi của shop và sản phẩm.

Những chỉ số này phản ánh mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và Shop. Nếu các chỉ số này không phản ánh đúng thực tế (do bị buff ảo), người mua có thể nhận ra và nghi ngờ về tính minh bạch của Shopee và shop, dẫn đến việc giảm uy tín và độ tin cậy. Từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của các shop trên nền tảng này.

Dấu hiệu cho thấy shop buff đơn ảo

Nhiều chủ shop bất chấp rủi ro và hình phạt từ Shopee, chỉ tập trung vào việc vượt mặt đối thủ và giành lấy đơn hàng bằng cách sử dụng dịch vụ buff đơn để nâng cao chỉ số đánh giá và tăng số lượng đơn hàng cho các sản phẩm của mình. Dưới đây là dấu hiệu cho thấy shop buff đơn ảo:

• Số lượng đơn hàng tăng đột biến: Một sản phẩm bỗng nhiên có lượng mua tăng mạnh trong thời gian ngắn mà không có khuyến mãi lớn hoặc quảng cáo nổi bật.
• Đánh giá không tự nhiên: Các đánh giá của sản phẩm thường giống nhau, có nội dung chung chung hoặc chỉ gồm những lời khen ngợi ngắn gọn mà không có mô tả chi tiết.
• Thiếu ảnh hoặc video thực tế từ người mua: Phần đánh giá chỉ có chữ mà không kèm hình ảnh hoặc video của sản phẩm thực tế.
• Chênh lệch giữa lượng mua và số lượng người theo dõi: Số lượng đơn hàng cao nhưng lượng người theo dõi shop lại rất thấp là dấu hiệu buff đơn ảo.
• Nhiều đánh giá cùng ngày hoặc trong một thời gian ngắn: Số lượng đánh giá được đăng tải dày đặc trong một khoảng thời gian ngắn, không tương xứng với mức độ phổ biến của sản phẩm.

Đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không?

Đối với người mua

Đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không? Bất kỳ người mua nào bị phát hiện tham gia vào việc buff chỉ số ảo sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn. Tất cả đơn hàng, đánh giá, lượt theo dõi và lượt thích liên quan sẽ bị Shopee gỡ bỏ khỏi gian hàng.

Đối với người bán

Đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không? Khi Shopee phát hiện hành vi gian lận từ người bán hàng, những hình thức xử phạt sẽ được áp dụng như sau:

• Gửi thông báo cảnh báo vi phạm tới tài khoản của người bán.
• Hủy bỏ tất cả các đơn hàng vi phạm.
• Tạm khóa số dư tài khoản Shopee của người bán để trừ vào các đơn hàng vi phạm.
• Thu hồi số tiền hoặc tài sản có được từ hành vi gian lận, bao gồm cả chi phí liên quan như phí vận chuyển và phí thanh toán.
• Ngừng hỗ trợ mã giảm giá cho Người bán.
• Khóa tài khoản Người bán vĩnh viễn.
• Báo cáo cơ quan chức năng và phối hợp trong việc truy tố theo quy định của pháp luật.
• Thực hiện các biện pháp chế tài khác nếu cần thiết.

Từ ngày 28/12/2023, nhằm đảm bảo hoạt động mua bán trên Shopee diễn ra một cách minh bạch, an toàn và tích cực, Shopee sẽ yêu cầu người bán bồi thường số tiền tối đa lên đến 10.000.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng gian lận (đã bao gồm VAT). Khoản phí này sẽ được cộng dồn dựa trên số lượng đơn hàng gian lận bị phát hiện.

Tạm kết

Trên đây, FPT Shop đã chia sẻ một số thông tin để bạn giải đáp được thắc mắc: “Đặt đơn ảo Shopee có bị phạt không?”. Nhìn chung, cả người mua và người bán thực hiện giao dịch đặt đơn ảo đều bị phạt tùy theo mức độ. Chính vì vậy, bạn hãy tuân thủ các quy định kinh doanh trên Shopee để tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng và văn minh nhé.

Để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử hiện đại, người bán cần trang bị cho mình những thiết bị điện tử thông minh như máy tính xách tay. Tham khảo ngay các mẫu laptop giá rẻ tại FPT Shop:

• Laptop

Xem thêm:

• Hệ thống Sao quả tạ Shopee là gì? Cơ chế hoạt động của hệ thống này như thế nào?
• Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee chi tiết từ A đến Z, dễ hiểu dành cho người mới bắt đầu