FBA là gì? 05 lợi ích khi sử dụng FBA trong kinh doanh

Tìm hiểu FBA là gì?

FBA thực chất là từ viết tắt của cụm từ Fulfillment by Amazon. Chúng được hiểu là dịch vụ hỗ trợ lưu kho và chuyển hàng. Đây là dịch vụ do chính Amazon cung cấp dành cho những người tham gia bán hàng trên nền tảng của mình.

Hiểu một cách đơn giản, người bán sẽ gửi hàng hoá, sản phẩm của mình đến hệ thống kho của Amazon. Sau đó, khi có đơn đặt hàng trên nền tảng này, Amazon sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và vận chuyển chúng đến người mua. Như vậy, người bán sẽ chỉ cần bán hàng, không phải lo lắng về kho bãi, đóng bãi, giao hàng như thế nào.

Quy trình hoạt động của FBA là gì?

Dịch vụ FBA vận hành theo quy trình như sau:

Bước 1: Trước hết, người bán hàng cần đăng ký, tạo tài khoản trên Amazon FBA rồi tải danh sách sản phẩm cùng số lượng sản phẩm.

Bước 2: Tiếp đến, người bán hàng sẽ tiến hành gửi hàng hoá đến trung tâm FBA Amazon.

Bước 3: Amazon sẽ lưu trữ, bảo quản sản phẩm. Sản phẩm khi đó sẽ được liệt kê vào danh mục “Sẵn sàng giao ngay”, ở trong trạng thái “Chờ giao”.

Bước 4: Khi có khách hàng đặt mua sản phẩm trên Amazon, FBA sẽ lấy hàng trong kho và đóng gói bao bì.

Bước 5: Sau đó, FBA sẽ vận chuyển, giao hàng tới khách hàng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người mua thay người bán.

Bước 6: Amazon sẽ tiến hành thu phí từ người bán hàng cho việc lưu trữ hàng hoá, xử lý đơn hàng. Còn người bán sẽ được thanh toán tiền sau khi sản phẩm được gửi đi và khách hàng nhận hàng thành công.

Lợi ích khi sử dụng FBA là gì?

Dịch vụ FBA của Amazon ngày càng được nhiều nhà bán hàng lựa chọn. Bởi nó mang lại nhiều lợi ích như:

Tiết kiệm thời gian

Như đã nói ở trên, khi sử dụng FBA, bạn sẽ không phải lo lắng về việc đóng gói, vận chuyển, xử lý đơn đặt hàng. Mọi việc này đã có Amazon xử lý. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tập trung hơn vào việc bán hàng, phát triển mạng lưới kinh doanh của mình.

Tiết kiệm chi phí

Không chỉ tiết kiệm thời gian, sử dụng dịch vụ FBA Amazon, bạn còn cắt giảm nhiều khoản chi phí. Trước hết, đó chính là chi phí đầu tư kho bãi. Do sản phẩm của bạn được chuyển trực tiếp tới lưu kho tại trung tâm FBA nên bạn sẽ không phải thuê hay mua kho bãi cũng như đầu tư hệ thống bảo quản.

Tiếp đến là cắt giảm chi phí vận chuyển. Khi sử dụng FBA, bạn không chỉ có quyền truy cập vào dịch vụ giao hàng Prime mà phí vận chuyển cũng giảm. Bởi Amazon đã hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau, mức giá cũng thấp hơn nhờ lợi thế về quy mô.

Tăng sự tin tưởng cho khách hàng

Hầu hết các khách hàng trên trang Amazon ưu tiên mua hàng tại những nhà bán hàng sử dụng dịch vụ FBA. Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ này, mặt hàng của bạn sẽ lấy được lòng tin của khách hàng. Từ đó giúp gia tăng doanh số một cách hiệu quả.

Dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời

Với dịch vụ FBA, Amazon sẽ thay bạn chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, khách hàng sẽ được hưởng lợi chế độ chăm sóc khách hàng 24/7. Mọi vấn đề đổi trả hàng, bảo hành phát sinh đều được giải quyết nhanh chóng, không lo chậm trễ.

Sở hữu Buy Box

Một lợi ích nữa khi sử dụng FBA của Amazon đó là bạn có cơ hội dành chiến thắng Buy Box cao hơn với những người bán hàng khác. Khi ấy, sản phẩm của bạn sẽ được vận chuyển đi một cách nhanh hơn. Khách hàng sẽ hài lòng hơn, đánh giá cao hơn, doanh số bán từ đó mà gia tăng đáng kể.

Với những điều FPT Shop chia sẻ ở trên, chắc chắn bạn đọc đã hiểu được FBA là gì cũng như lợi ích nhận được khi sử dụng dịch vụ này. Bạn hãy nghiên cứu và cân nhắc thật kỹ để đưa ra quyết định phù hợp để giúp công việc kinh doanh của mình đạt hiệu quả nhất.

>>> Xem thêm: 

• SSL là gì? Tầm quan trọng của SSL có thể bạn chưa biết.
• TTL là gì? Bật mí một số điều thú vị về TTL