Lỗi M01 Shopee: Tìm hiểu nguyên nhân và cách để giải quyết lỗi M01 hiệu quả

Bạn không thể thực hiện thanh toán trên Shopee và nhận được thông báo lỗi M01 Shopee. Bạn không biết tại sao mình gặp phải lỗi M01 và cần làm gì để khắc phục được tình trạng này. Đừng lo lắng, FPT Shop ngay trong bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách để thoát khỏi tình huống này một cách nhanh chóng.

Dấu hiệu nhận biết lỗi M01 Shopee là gì?

Lỗi M01 Shopee là một trong những lỗi xảy ra khi bạn thanh toán đơn hàng trên Shopee. Lỗi này liên quan đến việc tài khoản của bạn bị Shopee quét và xác định là đang vi phạm các điều khoản của sàn thương mại này.

Khi gặp lỗi M01 Shopee, người dùng sẽ không thể tiến hành đặt hàng được. Đồng thời bạn cũng sẽ nhận được một thông báo trên màn hình với nội dung là: “(M01): Tài khoản Shopee của bạn ghi nhận dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân theo các điều khoản của Shopee”.

Các nguyên nhân dẫn đến lỗi M01 Shopee

Lỗi M01 Shopee xảy ra khi tài khoản của bạn bị hệ thống của Shopee xác định là đã hoặc đang cố tình vi phạm các chính sách cũng như điều khoản của Shopee. Có rất nhiều nguyên nhân khiến hệ thống nhận định như vậy, điển hình trong đó phải kể đến các trường hợp sau:

• Giữa tài khoản của người mua và người bán có sự liên quan đến nhau. Điều này có nghĩa là tài khoản mua hàng và shop đang bán hàng được Shopee nhận định là có mối liên hệ với nhau. Lúc này Shopee sẽ đánh giá là người bán có hành vi cố tình hỗ trợ người mua hoặc người mua hàng đang có những dấu hiệu bất thường.
• Bạn sử dụng các công cụ, tiện ích hay các phần mềm hỗ trợ và các biện pháp can thiệp khác ngoài sự cho phép của Shopee. Và dùng chúng để đặt những đơn hàng có áp dụng voucher khuyến mãi của Shopee.
• Thực hiện các hành vi như đặt hộ đơn hàng và áp dụng các mã giảm giá của Shopee cũng vô tình khiến bạn vi phạm vào chính sách của Shopee gây ra hiện tượng lỗi M01 Shopee đầy rắc rối.
• Sử dụng quá nhiều tài khoản để lạm dụng các khuyến mãi cho những khách hàng mới của Shopee. Lỗi này rất nhiều người gặp phải, vì thấy Shopee tung ra những voucher ưu đãi cho tài khoản mới nên rất nhiều người đã lạm dụng điều này. Và dĩ nhiên khi bị Shopee quét và phát hiện các tài khoản của bạn sẽ đều dính lỗi M01 Shopee gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng.

Cách để khắc phục lỗi M01 Shopee hiệu quả

Khi đã hiểu được nguyên nhân dẫn đến lỗi M01 Shopee, bạn có thể dùng một trong những cách sau để khắc phục tình trạng này.

Đặt hàng ở những shop mới để giải quyết lỗi M01 Shopee

Nếu như nguyên nhân khiến bạn dính lỗi M01 Shopee là do tài khoản của bạn có liên quan đến shop thì bạn có thể dừng mua hàng tại shop này. Sau đó thử mua hàng ở những shop khác để khắc phục lỗi M01 nhé.

Đăng nhập tài khoản Shopee của bạn vào thiết bị khác

Trong trường hợp bạn đã dùng tool lạm dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee thì bạn có thể thử đăng nhập tài khoản Shopee của mình vào một thiết bị khác để mua hàng. Nhưng nhớ là không được đặt hàng ở Shop bạn vừa dính lỗi M01 Shopee mà hãy đặt ở một Shop mới. 

Ngoài ra nếu không có thiết bị khác, bạn cũng có thể reset lại thiết bị của mình rồi đăng nhập vào tài khoản cũ để tiếp tục mua hàng.

Dành thời gian chờ đợi để Shopee tự xóa lỗi M01

Nếu bạn có hành vi gian lận đơn hàng và các ưu đãi của Shopee thì bạn có thể tiến hành xóa App sau đó tải lại và tiến hành đặt hàng. Nếu vẫn không được, thì bạn sẽ chờ đợi Shopee quét lại và tự gỡ lỗi. Thời gian chờ đợi này có thể chỉ trong 1 ngày hoặc có thể mất từ 1 - 4 tuần, vì vậy bạn hãy thận trọng để tránh vi phạm các chính sách của Shopee nhé.

Ngoài ra nếu bạn chắc chắn rằng mình không hề vi phạm bất kỳ chính sách nào của Shopee mà tài khoản vẫn dính lỗi M01 Shopee. Vậy thì bạn có thể liên hệ ngay với số tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Số tổng đài của Shopee là 1900 1221, bạn hãy nêu rõ vấn đề mình gặp phải để nhân viên Shopee có thể giúp bạn giải quyết.

Lập tài khoản mới để xử lý lỗi M01 Shopee

Cũng có những trường hợp, người dùng chờ mãi sau 4 tuần mà không thấy Shopee phản hồi mở khóa tài khoản. Vậy thì lúc này bạn đành phải mở tài khoản mới để sử dụng, nhưng cần nhớ kỹ những lưu ý sau:

• Nên dùng thiết bị mới để đăng ký hoặc reset lại thiết bị cũ.
• Dùng số điện thoại và mạng internet khác.
• Thay đổi địa chỉ nhận hàng khác so với tài khoản cũ.
• Nên dùng tài khoản ngân hàng mới và mở ví ShopeePay mới bằng số điện thoại mới.

Lời kết

Trên đây là tất cả những thông tin bạn cần biết về lỗi M01 Shopee. Nếu như không may gặp phải lỗi này hãy bình tĩnh tìm ra nguyên nhân để có phương án khắc phục tốt nhất nhé. Chúc bạn thành công và đừng quên bấm theo dõi mình để không bỏ sót bất kỳ kiến thức hữu ích nào nhé!

Xem thêm

• Tổng hợp những cách xóa lịch sử mua hàng Shopee nhằm bảo mật thông tin
• Mua hàng 1K trên Shopee có bị lừa không? Cách săn deal hời trên Shopee mà không phải ai cũng biết

Để có thể thỏa sức mua sắm trên Shopee, không lo bị giật hoặc đứng máy thì bạn nên tham khảo thêm nhiều dòng điện thoại có cấu hình khủng cùng dung lượng pin cao. Xem thêm các dòng điện thoại đang có mặt tại FPT Shop tại đây:

• Điện thoại ASUS