Seller Own Fleet là gì? Giải thích chi tiết ưu nhược điểm, cách tra cứu và giao hàng

Seller Own Fleet là gì và vì sao lại được Shopee phát triển riêng cho người bán? Đây là mô hình vận chuyển đặc biệt cho phép shop tự quản lý toàn bộ quá trình giao hàng đến khách. Với sự chủ động này, người bán vừa kiểm soát đơn tốt hơn, vừa nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.

Seller Own Fleet là gì?

Seller Own Fleet là một phương thức vận chuyển đặc biệt được Shopee triển khai dành cho người bán. Thay vì phụ thuộc vào các đơn vị giao hàng đối tác như Shopee Express hay Giao Hàng Nhanh, mô hình này cho phép shop tự quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình giao hàng đến tay khách.

Điểm nổi bật của Seller Own Fleet nằm ở sự chủ động. Người bán có thể tự sắp xếp thời gian, phương tiện và cách thức giao hàng sao cho phù hợp với điều kiện của mình. Nhờ vậy, đơn hàng không chỉ được kiểm soát chặt chẽ hơn mà còn giúp người bán chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Ưu điểm và nhược điểm của Seller Own Fleet

Sau khi nắm rõ Seller Own Fleet là gì, nhiều người bán thường quan tâm đến những lợi ích và hạn chế của hình thức này. Dưới đây là tổng hợp chi tiết để bạn dễ dàng cân nhắc.

Ưu điểm

• Đảm bảo an toàn cho hàng hóa: Vì shop trực tiếp xử lý toàn bộ quá trình vận chuyển, khả năng hàng bị thất lạc, hư hỏng sẽ được giảm thiểu đáng kể.
• Tăng tính linh hoạt trong giao hàng: Người bán có thể lựa chọn phương tiện hoặc nhân sự giao hàng phù hợp, chủ động thời gian theo nhu cầu.
• Tiết kiệm chi phí vận chuyển: Không cần chi trả cho bên thứ ba, giúp giảm bớt một phần chi phí kinh doanh.
• Kiểm soát đơn hàng hiệu quả: Người bán và khách hàng đều có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn, nhờ đó hạn chế các sự cố ngoài ý muốn.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách có thể nhận hàng nhanh chóng hơn và cảm nhận dịch vụ mang tính cá nhân hóa cao hơn.

Nhược điểm

• Chi phí dịch vụ có thể cao: Do không tận dụng được quy mô của các đơn vị vận chuyển lớn, mức phí cho mỗi đơn hàng thường cao hơn. Điều này khiến giá bán cuối cùng có thể tăng.
• Thời gian giao hàng không cố định: Tùy thuộc vào khả năng tổ chức của từng shop, việc chậm trễ trong giao hàng vẫn có thể xảy ra, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.
• Hạn chế về phạm vi hỗ trợ: Hiện tại Seller Own Fleet chỉ áp dụng tại một số khu vực nhất định. Vì thế, hình thức này chưa thể phổ biến rộng rãi đến tất cả người bán và người mua.

Cách tra mã vận đơn Seller Own Fleet

Ngoài thắc mắc Seller Own Fleet là gì, nhiều người cũng tò mò về cách tra cứu vận đơn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết.

Tra cứu vận đơn Seller Own Fleet trên Shopee

Đây là cách nhanh chóng và đơn giản nhất mà hầu hết người dùng đều lựa chọn. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại, chọn mục Tôi ở thanh công cụ. Sau đó nhấn vào Đơn mua để xem danh sách các đơn hàng.
• Bước 2: Trong danh mục đơn hàng (Đã giao, Chờ giao, Đang xử lý,…), chọn đơn đang được vận chuyển bằng Seller Own Fleet.

• Bước 3: Nhấn vào đơn hàng, tìm mục Thông tin vận chuyển, sau đó chọn Xem. Lúc này, màn hình sẽ hiển thị chi tiết tình trạng vận đơn cũng như mã vận đơn của đơn hàng.

Tra mã vận đơn Seller Own Fleet qua website đơn vị vận chuyển

Trong nhiều trường hợp, Seller Own Fleet có thể kết hợp cùng các đơn vị vận chuyển khác như GHN, Viettel Post, J&T, GHTK, Ninja Van,… Để kiểm tra tình trạng vận đơn, bạn chỉ cần:

• Truy cập website chính thức của đơn vị vận chuyển.
• Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
• Nếu có thông tin hiển thị, tức là đơn hàng đang được xử lý bởi đơn vị đó và bạn có thể theo dõi chi tiết lộ trình vận chuyển.

Tra cứu mã vận đơn thông qua shop bán hàng

Ngoài hai cách trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với shop để được cung cấp mã vận đơn hoặc cập nhật tình trạng đơn hàng. Cách thực hiện như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, vào mục Tôi > Đơn mua, chọn đơn hàng cần tra cứu.
• Bước 2: Kéo xuống cuối trang và chọn mục Chat ngay.

• Bước 3: Gửi tin nhắn cho shop với nội dung yêu cầu hỗ trợ cung cấp mã vận đơn hoặc thông tin về tiến trình giao hàng. Tùy từng shop, thời gian phản hồi có thể nhanh hoặc chậm, nhưng đây vẫn là cách khá hữu ích nếu bạn muốn chắc chắn về thông tin đơn hàng.

Seller Own Fleet giao hàng trong bao lâu?

Một trong những thắc mắc phổ biến khi lựa chọn dịch vụ Seller Own Fleet là thời gian giao hàng. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao đến tay người mua trong khoảng 10 – 15 ngày kể từ khi đặt hàng thành công. Tuy nhiên, khung thời gian này có thể thay đổi nếu phát sinh một số yếu tố khách quan như thời tiết xấu, sự cố vận chuyển, hay các vấn đề liên quan đến thủ tục thông quan.

Vì vậy, trong trường hợp bạn cần sản phẩm gấp, lời khuyên là nên chọn các đơn vị giao hàng nhanh hoặc hỏa tốc để đảm bảo tiến độ nhận hàng, thay vì chỉ phụ thuộc vào Seller Own Fleet.

Seller Own Fleet giao hàng nội địa hay quốc tế?

Hiện tại, Seller Own Fleet có thể hỗ trợ giao hàng cả trong nước lẫn quốc tế. Tuy nhiên, phạm vi hoạt động và khả năng vận chuyển sẽ phụ thuộc vào từng đơn vị vận chuyển được người bán lựa chọn trong hệ thống.

• Đối với đơn hàng nội địa: Quá trình vận chuyển khá thuận tiện và không yêu cầu quá nhiều thủ tục. Người bán có thể dễ dàng lựa chọn dịch vụ phù hợp để gửi hàng đến các tỉnh thành trong nước.
• Đối với đơn hàng quốc tế: Việc giao hàng sẽ phức tạp hơn nhiều do phải tuân thủ quy định về hải quan, thủ tục xuất nhập khẩu, đồng thời đáp ứng các giấy tờ, chứng chỉ bắt buộc theo quy định của từng quốc gia. Trong trường hợp này, người bán cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển quốc tế để nắm rõ các bước thực hiện cũng như chi phí phát sinh.

Kết luận

Qua bài viết, bạn đã nắm rõ Seller Own Fleet là gì, ưu điểm, hạn chế cũng như cách tra cứu vận đơn và thời gian giao hàng. Có thể thấy, hình thức này giúp người bán chủ động hơn trong việc phục vụ khách, nhưng vẫn còn một số giới hạn về chi phí và phạm vi hoạt động. Vì thế, tùy nhu cầu kinh doanh và khách hàng mục tiêu, bạn có thể cân nhắc lựa chọn Seller Own Fleet để mang lại hiệu quả tối ưu nhất.

Để việc bán hàng và vận chuyển Seller Own Fleet trở nên hiệu quả hơn, bạn nên trang bị thiết bị công nghệ hiện đại như smartphone, laptop hay máy in. Hãy đến ngay FPT Shop để chọn mua sản phẩm chính hãng, giá tốt cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn, giúp quản lý kinh doanh và giao hàng dễ dàng hơn.

Xem nhanh: Điện thoại Xiaomi

Xem thêm:

• Seller Own Fleet tra cứu vận đơn như thế nào? Hướng dẫn chi tiết 3 cách thực hiện đơn giản
• Giao Hàng Nhanh: Ứng dụng giao hàng siêu nhanh, giá cả hợp lý, dịch vụ chất lượng