Kho Shopee Nghĩa Ô được đặt ở đâu? Hàng ở kho Nghĩa Ô thì bao lâu về tới Việt Nam?

Đối với những người tín đồ mua sắm, đặc biệt là khi mua hàng nước ngoài thì chắc hẳn không còn xa lạ gì với kho hàng Shopee Nghĩa Ô khi theo dõi đơn đặt hàng. Khi bạn đặt mua từ các cửa hàng quốc tế trên Shopee, đơn hàng sẽ được lưu trữ tại kho Nghĩa Ô trước khi được gửi về Việt Nam và đến tay bạn. Vậy kho Shopee Nghĩa Ô được đặt ở đâu và bao lâu thì vận chuyển về Việt Nam? Hãy cùng FPT Shop tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Kho Shopee Nghĩa Ô được đặt ở đâu?

Kho hàng Shopee Nghĩa Ô đặt tại trung tâm tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc, là một trong những kho lưu trữ quy mô lớn đối với các đơn hàng quốc tế từ Trung Quốc vào Việt Nam. Trước đây, kho được biết đến với tên gọi kho YW (Yi Wu) và sau đó đổi thành kho Shopee Nghĩa Ô. Khi theo dõi đơn hàng trên Shopee, bạn có thể thấy một số tài khoản vẫn hiển thị tên cũ nhưng thực tế điều đó là cùng một kho trung chuyển - kho Shopee Nghĩa Ô.

Điều đặc biệt ở đây là hàng hóa được vận chuyển bằng đường sắt, làm tăng thời gian lưu trữ tại kho. Mặc dù thời gian dài nhưng quy trình này đảm bảo an toàn cho các đơn hàng, tránh mất mát hoặc hỏng hóc.

Kho Nghĩa Ô nằm khoảng 2.236km về phía nam Hà Nội và mất khoảng 22 giờ vận chuyển bằng đường hàng không. So với kho Thâm Quyến thì kho này cách xa hơn nhiều. Đây là nơi tập trung chủ yếu hàng hóa từ khu vực Đông Bắc Trung Quốc và do khoảng cách địa lý lớn nên phương tiện vận chuyển chủ yếu là đường biển hoặc hàng không.

Tình trạng đơn hàng đã xuất kho Shopee Nghĩa Ô

Để đơn hàng từ quốc tế đến tay bạn, Shopee thực hiện quá trình vận chuyển thông qua nhiều kho và địa điểm khác nhau. Khi đơn hàng của bạn đã được xuất kho từ Nghĩa Ô, điều này có nghĩa là nó đã rời khỏi kho Nghĩa Ô của Shopee ở Trung Quốc. Tiếp theo, đơn hàng sẽ được vận chuyển về Việt Nam để đến tay bạn.

Thời gian vận chuyển từ kho Shopee Nghĩa Ô về Việt Nam 

Hà Nội

Hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính xác về thời gian giao hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô đến Thành phố Hà Nội. Dự kiến mất từ 2 đến 4 ngày kể từ thời điểm đơn hàng rời khỏi kho Nghĩa Ô. Tuy nhiên, nếu không có ảnh hưởng từ các yếu tố khách quan, thì bạn có thể nhận được đơn hàng của mình sau khoảng 7 ngày.

TP. Hồ Chí Minh

Nếu bạn ở TP. Hồ Chí Minh thì quá trình giao hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô có thể sẽ dài thêm. Do hàng hóa trước khi đến tay bạn cần phải trải qua quá trình nhập kho và lưu trữ tại Hà Nội trước khi được chuyển tiếp đến TP. Hồ Chí Minh. Để nhận được hàng bạn có thể phải chờ từ 5 - 10 ngày. Chặng đường vận chuyển khá dài là nguyên nhân chính làm mất nhiều thời gian nhất trước khi đơn hàng đến tay bạn. Thông thường, thời gian từ khi hàng hóa rời khỏi nhà cung cấp tại Trung Quốc đến khi đến kho Nghĩa Ô thường mất vài ngày, nên tổng thời gian để nhận được hàng có thể kéo dài khoảng 10 - 15 ngày.

Đà Nẵng

Việc vận chuyển từ kho Shopee Nghĩa Ô đến Đà Nẵng mất khoảng 3 - 5 ngày. Nếu đơn hàng của bạn đến muộn so với thời gian dự kiến, đừng lo lắng vì có thể là do ảnh hưởng từ các yếu tố ngoại cảnh.

Huế

Tương tự như khi vận chuyển từ Đà Nẵng, việc gửi hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô đến Huế cũng mất khoảng 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, thực tế cho thấy vẫn có nhiều trường hợp đơn hàng giao chậm hơn so với dự kiến do phải đối mặt với một số vấn đề liên quan đến quá trình nhập cảnh.

Hải Phòng

Thường thì việc chuyển hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô đến kho ở thành phố Hải Phòng mất khoảng 2 - 4 ngày nếu không có vấn đề gì xảy ra.

Tuy nhiên, có những đơn hàng không giao hàng đúng thời gian dự kiến do một số vấn đề như quá trình thông quan hoặc tình hình dịch bệnh hiện nay đang diễn biến phức tạp. Người mua hàng không cần quá lo lắng nếu thấy việc giao hàng mất thời gian hơn bình thường, Shopee sẽ cố gắng giao hàng đến tay bạn sớm nhất có thể. Để theo dõi tình trạng đơn hàng của bạn, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên tài khoản Shopee để nắm bắt thời gian cụ thể và hành trình của đơn hàng.

Cách đặt hàng online

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee. Tại trang chủ hãy vuốt sang phải để tìm mục "Hàng Quốc Tế".

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua và nhấn nút "Thêm vào Giỏ Hàng".

Bước 3: Chọn mục "Giỏ Hàng" ở góc phải màn hình, tích chọn sản phẩm vừa thêm vào. Dưới màn hình, chọn "Shopee Voucher" để nhập mã giảm giá và mã freeship, sau đó nhấn "Đồng ý".

Bước 4: Trong phần Phương Thức Thanh Toán, chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn.

Bước 5: Sau khi hoàn tất tất cả các bước trên, nhấn "Đặt Hàng" và đợi người bán xác nhận đơn hàng của bạn.

Theo dõi đơn hàng

Bước 1: Mở ứng dụng và chọn "Tôi" ở phía dưới màn hình.

Bước 2: Tiếp theo, chọn "Đang Giao" để kiểm tra đơn hàng mong muốn. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin vận chuyển được cập nhật đầy đủ, từ quá trình nhập kho đến xuất kho.

Lưu ý khi đặt hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô 

Thời gian nhận hàng

Thời gian vận chuyển hàng từ kho Shopee Nghĩa Ô đến tay bạn thường kéo dài khoảng 1 tuần và đôi khi có thể lâu hơn do những yếu tố khách quan. Khi quyết định đặt hàng, bạn hãy giữ tinh thần thoải mái và không bom hàng. Bạn cũng có thể theo dõi quá trình vận chuyển trong mục "Đang giao". 

Nếu đơn hàng được cập nhật là "Đang trên đường giao đến bạn" mà bạn không nhận được cuộc gọi từ shipper, bạn nên liên hệ tổng đài Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng hoặc ghé bưu cục gần nhất để kiểm tra. Nếu bạn không thể nhận được hàng ngay lúc đó thì hãy hẹn giao lại trong vòng 7 ngày để được hỗ trợ tốt nhất.

Kiểm tra hàng thật kỹ

Khi mua hàng quốc tế, thường bạn không được kiểm tra hàng trước khi nhận, vì vậy hãy suy nghĩ cẩn thận trước khi đặt mua. Hãy đọc kỹ đánh giá sản phẩm và tham khảo nhiều cửa hàng khác nhau để đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp tình trạng hàng không như ý khi nhận được đơn hàng của mình.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển cho đơn hàng quốc tế rất hợp lý, thường không vượt quá 20.000 đồng. Nếu bạn sử dụng mã miễn phí vận chuyển, bạn còn được hưởng thêm ưu đãi miễn phí ship.

Phương thức thanh toán

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng nhiều cách thanh toán khác nhau cho đơn hàng quốc tế:

• Ví AirPay: Dễ dàng và tiện lợi, chỉ cần một vài bước để hoàn tất thanh toán.
• Thẻ ATM nội địa: Chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng trong nước, đơn giản và nhanh chóng.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, American Express): Tự tin thanh toán bằng thẻ quốc tế, mở ra nhiều lựa chọn mua sắm.
• Chuyển khoản: Gửi thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng với tính bảo mật cao.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Bạn chỉ thanh toán khi đã nhận được sản phẩm.
• SPayLater: Tận hưởng sự linh hoạt với tùy chọn thanh toán sau, giúp bạn kiểm soát ngân sách tốt hơn.

Chính sách bảo hành

Chính sách trả hàng hoàn tiền từ cửa hàng quốc tế hoạt động tương tự như trong nước. Nếu bạn nhận được sản phẩm với những vấn đề sau thì bạn có quyền đổi trả:

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sứt mẻ hoặc trầy xước nhưng phải chưa từng sử dụng qua. Phải đầy đủ phụ kiện và có giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ người bán tại Shopee Mall.
• Chưa nhận được hàng sau khi đã đặt mua.
• Nhận nhầm sản phẩm nhưng vẫn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và không bị vỡ. Phải có giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ người bán tại Shopee Mall.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật với đầy đủ phụ kiện và không bị vỡ. Cần giấy bảo hành từ nhà sản xuất hoặc từ người bán tại Shopee Mall.
• Hàng không đúng với mô tả từ người bán tại Shopee Mall.
• Thiếu phụ kiện cần thiết.
• Sản phẩm là hàng giả, nhái hoặc không rõ nguồn gốc.
• Hàng đã qua sử dụng hoặc là hàng dựng.

Quy trình đổi trả

Nếu đơn hàng của bạn gặp vấn đề, hãy khiếu nại về "Trung tâm hỗ trợ" hoặc "Trò chuyện với Shopee" để nhận hỗ trợ.

Thông tin khiếu nại bao gồm hình ảnh/video, mã vận đơn và lý do chi tiết. Đối với đơn khiếu nại, hãy cung cấp chứng cứ càng đầy đủ để tăng khả năng chấp thuận.

Sau 2 ngày từ khi bạn gửi yêu cầu khiếu nại, Shopee sẽ xử lý và gửi phản hồi đến địa chỉ email của bạn. Trong trường hợp khiếu nại thành công, số tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào ví Shopee Pay của bạn.

Tạm kết

Toàn bộ thông tin về kho Shopee Nghĩa Ô đã được FPT Shop gửi đến bạn qua bài viết trên. Hy vọng bạn có những trải nghiệm thoải mái nhất khi đặt hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Để quá trình mua hàng trở nên mượt mà hơn, bạn nên sắm ngay một chiếc điện thoại có cấu hình tốt, màn hình sắc nét. Hiện tại, FPT Shop đang có nhiều ưu đãi hấp dẫn cho dòng máy Vivo. Bạn tham khảo nhé!

Điện thoại Vivo

Xem thêm: 

• Hướng dẫn cách đặt hàng trên Shopee đầy đủ, dễ hiểu
• Khám phá Shopee Seller Center là gì? Hướng dẫn cách bắt đầu bán hàng trên Shopee ra đơn nhanh