Tìm hiểu UI UX là gì? Trải nghiệm công việc thường ngày của một UI/UX designer

Trong thời đại công nghệ phát triển, xu hướng người dùng internet ngày càng tăng cao. Điều này dẫn đến sự ra đời của nhiều sản phẩm công nghệ, từ website, ứng dụng di động đến phần mềm máy tính. Để sản phẩm được người dùng đón nhận, cần có một thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX) phù hợp. UI/UX là một ngành đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những ngành nghề hot nhất hiện nay. Vậy UI UX là gì? Ai phù hợp để trở thành UI/UX designer? Cùng tìm hiểu với FPT Shop qua bài viết dưới đây nhé.

Định nghĩa UI UX là gì?

Khi đi sâu vào thiết kế một ứng dụng tương tác cho người dùng hoặc giao diện trang web, thuật ngữ đầu tiên và quan trọng nhất mà một nhà thiết kế gặp phải là "Thiết kế giao diện người dùng/UI" hoặc "Thiết kế trải nghiệm người dùng/UX". Thường có rất nhiều nhầm lẫn giữa hai khái niệm UI UX là gì. Khi ai đó nói rằng họ là nhà thiết kế, mọi người thường không có được bức tranh rõ ràng về những gì họ thực sự làm.

UI Design là gì?

UI Design (hay User Interface Design) là thiết kế giao diện người dùng, tập trung vào việc tạo ra giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng, những gì người dùng nhìn thấy và tương tác khi sử dụng sản phẩm. Một số thành phần chính bao gồm:

• Typography: Kiểu chữ, kích thước chữ, màu chữ...
• Màu sắc: Màu sắc chủ đạo, màu sắc phụ trợ...
• Component style: Kiểu dáng, bố cục của các thành phần giao diện, chẳng hạn như nút, thanh trượt...
• Bố cục layout: Cách sắp xếp các thành phần giao diện trên màn hình máy tính...

UX Design là gì?

UX Design (hay User Experience) là thiết kế trải nghiệm người dùng là cách đầu tiên của con người để thiết kế một sản phẩm tương tác kỹ thuật số. Thuật ngữ này lần đầu tiên được áp dụng vào những năm 1990 bởi Don Norman, một nhà khoa học nhận thức và đồng sáng lập của Nielsen Norman Group Design Consultant và theo ông, “Trải nghiệm người dùng bao gồm tất cả các khía cạnh tương tác của người dùng cuối cùng với công ty và các sản phẩm của nó.” Quy trình này mang tính khoa học và có thể áp dụng cho mọi tình huống và địa điểm thực tế đời sống. Nếu bạn muốn cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau: 

• Luồng người dùng sản phẩm có được thiết kế để người dùng có thể đạt được mục tiêu của học nhanh chóng không?
• Khả năng sử dụng có đủ tốt để người dùng có thể sử dụng sản phẩm dễ dàng không?
• Các quyết định thiết kế có được thúc đẩy bởi dữ liệu đáng tin cậy và nghiên cứu người dùng không?
• Sản phẩm có đủ trực quan để đoán và trình bày những gì người dùng muốn không?

Công việc thường ngày của người làm UI UX là gì?

Công việc của UI Designer

UI Design là quá trình thiết kế và tối ưu hóa giao diện người dùng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Công việc của một UI Designer đòi hỏi sự sáng tạo, kỹ năng thiết kế và khả năng phân tích, nghiên cứu. Để đạt được mục tiêu này, UI Designer cần làm tốt hai việc:

• Thể hiện tính thẩm mỹ và phù hợp với nhu cầu người dùng.
• Truyền tải được hình ảnh và sức mạnh của thương hiệu.

Công việc thường ngày của một UI Designer có thể trải qua các bước sau:

• Phân tích khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và hành vi của người dùng.
• Nghiên cứu thiết kế: Tìm hiểu các xu hướng thiết kế mới và các phương pháp thiết kế hiệu quả.
• Xây dựng sản phẩm mẫu: Tạo ra các bản thiết kế để thử nghiệm và đánh giá.
• Xem xét sự tương tác: Đảm bảo giao diện dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
• Xem xét sự thích ứng: Đảm bảo giao diện phù hợp với tất cả các kích cỡ của màn hình thiết bị laptop, tablet, điện thoại di động...
• Thực hiện với nhà phát triển: Phối hợp với nhà phát triển developer để triển khai giao diện trên sản phẩm.

.Công việc của UX Designer

UX Design là quá trình thiết kế và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Công việc của một UX Designer đòi hỏi sự tỉ mỉ và cẩn thận trong từng bước thực hiện, từ quan sát và phân tích, lựa chọn giải pháp, tối ưu hóa user flow, tạo ra thiết kế tương tác, cho đến liên kết với UI Designer.

• Quan sát và phân tích: UX Designer bắt đầu bằng việc quan sát cẩn thận cách người dùng tương tác với sản phẩm. Thông qua việc quan sát, họ có thể phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và cơ hội cải thiện. Các phương pháp quan sát phổ biến bao gồm khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu hành vi người dùng...
• Lựa chọn giải pháp phù hợp: Dựa trên quan sát và phân tích, UX Designer phải đưa ra những quyết định thông minh để cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này có thể bao gồm thay đổi vị trí nút bấm, cải thiện luồng tương tác, hay tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể. Các phương pháp lựa chọn giải pháp phổ biến bao gồm brainstorming, mind mapping, mô hình hóa...
• Tối ưu hóa user flow: xác định và đánh giá liệu người dùng có thể thực hiện tốt tất cả các bước trong quá trình trải nghiệm sản phẩm (user flow) hay không. Họ cân nhắc việc giảm thiểu số bước, làm cho quá trình dễ dàng hơn và đáp ứng nhu cầu người dùng. Các phương pháp tối ưu hóa user flow phổ biến bao gồm mô phỏng, thử nghiệm A/B testing...
• Tạo ra thiết kế tương tác: Dựa trên phân tích và tối ưu hóa, UX Designer tạo ra các giao diện tương tác mô phỏng trước khi triển khai. Điều này giúp họ thử nghiệm và cải thiện trước khi sản phẩm thật sự được phát triển. Các công cụ tạo giao diện tương tác phổ biến như Sketch, Figma, Adobe XD...
• Liên kết với UI Designer: Một phần quan trọng của công việc UX là làm việc cùng UI Designer để đảm bảo rằng giao diện thể hiện đúng các yếu tố trải nghiệm được thiết kế và tối ưu hóa.

Ai phù hợp với công việc UI/UX designer?

5 tố chất cần có của một người làm UI/UX tốt

• Đồng cảm: Hiểu và quan tâm đến nhu cầu của người dùng.
• Khiêm tốn: Luôn lắng nghe và học hỏi từ người khác.
• Tò mò: Quan sát và tìm hiểu mọi thứ xung quanh.
• Không phán xét: Không áp đặt quan điểm của mình lên người khác.
• Chú ý đến chi tiết: Thấy được giá trị của những chi tiết nhỏ.

Kỹ năng mềm cơ bản khi trở thành UI/UX

• Kỹ năng giao tiếp: UX Designer phải giao tiếp hiệu quả với nhiều đối tượng khác nhau, từ người dùng đến các thành viên trong nhóm.
• Kiến thức về tâm lý học: UX Designer cần hiểu hành vi và suy nghĩ của người dùng để thiết kế sản phẩm phù hợp.
• Kỹ năng thuyết phục: UX Designer cần thuyết phục được người khác về ý tưởng của mình.
• Kỹ năng thấu hiểu vấn đề: UX Designer cần hiểu rõ vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra giải pháp.
• Kỹ năng thiết kế và prototype: UX Designer cần có khả năng tạo ra sản phẩm mẫu để thử nghiệm và cải thiện.
• Hiểu biết căn bản về kỹ thuật: UX Designer cần có hiểu biết về kỹ thuật để xây dựng sản phẩm.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy sáng tạo: UX Designer cần kết hợp phân tích dữ liệu với tư duy sáng tạo để tạo ra sản phẩm tốt.

Tạm kết

Thông qua bài viết trên, chúng ta đã được tìm hiểu về UI UX là gì? Và công việc của một người làm trong lĩnh vực UI UX là gì? - Một lĩnh vực thiết kế quan trọng trong thời đại công nghệ số. UI/UX Designer là những người tạo ra giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và phù hợp với nhu cầu của người dùng. Công việc của họ đòi hỏi sự sáng tạo, kỹ năng thiết kế và khả năng phân tích, nghiên cứu.

Xem thêm

• Adobe XD là gì? Những tính năng nổi bật của Adobe XD
• Figma là gì? Những điểm nổi bật đáng chú ý trên Figma