Tổng đài K+ và những thông tin quan trọng người dùng cần biết khi liên hệ để được hỗ trợ hiệu quả

Bạn đang gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ K+? Đừng lo lắng, hãy liên hệ ngay với tổng đài K+ để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết dưới đây của FPT Shop sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật những thông tin quan trọng về tổng đài K+ như số điện thoại, thời gian làm việc, các dịch vụ hỗ trợ và cách liên hệ hiệu quả.

Truyền hình K+ là gì? 

Dịch vụ truyền hình K+ là dịch vụ truyền hình trả tiền được cung cấp bởi Công ty TNHH Truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh giữa Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) và Canal+ thuộc Tập đoàn Vivendi của Pháp. K+ cung cấp cho khách hàng 2 gói cước kênh K+ là “Gói trọn vẹn K+” (175.000 đồng/tháng) và “Gói tiện lợi K+” (79.000 đồng/tháng), cụ thể gồm:

• Hơn 150 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, bao gồm các kênh thể thao, phim ảnh, giải trí, tin tức, khoa học, giáo dục, v.v. Thậm chí,  K+ sở hữu bản quyền phát sóng nhiều giải thể thao hấp dẫn như Ngoại hạng Anh, Bundesliga, La Liga, Champions League, Europa League, v.v. 
• Chất lượng hình ảnh HD sắc nét
• Nhiều nội dung độc quyền không có trên các kênh truyền hình khác.

Ngoài ra, K+ có hai loại hình dịch vụ:

• K+ truyền hình vệ tinh: Sử dụng đầu thu vệ tinh để thu sóng
• K+ TV BOX: Sử dụng thiết bị K+ TV BOX để xem K+ trên internet.

Tổng đài K+ là gì? 

Tổng đài K+ là kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của dịch vụ truyền hình K+. Tổng đài K+ hoạt động 24/7 với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, đăng ký mới, gia hạn, thanh toán, khiếu nại, phản ánh, v.v. 

Cách liên hệ tổng đài K+ 

Qua hotline 

Bạn có thể liên hệ tổng đài K+ qua số điện thoại 1900 1592 (1000VNĐ/phút). Để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, tổng đài K+ 19001592 có hệ thống phím tự động giúp bạn nhanh chóng kết nối với bộ phận phù hợp:

Phím 1: Dành cho khách hàng đã đăng ký lắp K+

• Giải đáp thắc mắc về dịch vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Đăng ký mới, gia hạn, thanh toán
• Khiếu nại, phản ánh.

Phím 2: Dành cho khách hàng chưa sử dụng K+

• Tư vấn các gói cước phù hợp
• Thủ tục đăng ký
• Hướng dẫn lắp đặt.

Khi gọi điện thoại đến tổng đài K+, bạn cần chuẩn bị trước tên và số điện thoại liên lạc cũng như mã số khách hàng (nếu có) và loại dịch vụ đang sử dụng để có được nội dung cần hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất. 

Qua kênh trực tuyến 

Ngoài hotline ra, bạn cũng có thể liên hệ K+ qua các kênh khác như:

• Website: https://kplus.vn/ 
• Email: kplus@vstv.vn 

Ưu điểm khi liên hệ tổng đài K+ 

• Hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả: Hệ thống phím tự động giúp bạn kết nối với bộ phận phù hợp một cách nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, có khả năng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ K+.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Khách hàng không cần phải di chuyển đến cửa hàng K+ để được hỗ trợ
• Hỗ trợ 24/7: Hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, Tết và hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Các câu hỏi thường gặp về K+ 

Làm sao để kiểm tra thuê bao K+? 

1. Gọi điện thoại đến tổng đài K+:

• Gọi đến số 1900 1592 (miễn phí)
• Nhấn phím 2
• Nhập 12 chữ số in trên thẻ giải mã K+
• Nhấn phím #

2. Nhắn tin đến tổng đài K+:

• Gửi đến số 6058
• Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo về ngày hết hạn thuê bao.

3. Truy cập website K+:

• Truy cập website https://kplus.vn/ 
• Đăng nhập vào tài khoản K+
• Chọn mục "Tài khoản của tôi"
• Xem thông tin về ngày hết hạn thuê bao.

4. Sử dụng ứng dụng K+:

• Tải và cài đặt ứng dụng K+ trên điện thoại hoặc máy tính bảng
• Đăng nhập vào tài khoản K+
• Chọn mục "Tài khoản của tôi"
• Xem thông tin về ngày hết hạn thuê bao.

5. Kiểm tra trên đầu thu K+:

• Nhấn nút "Menu" trên điều khiển từ xa
• Chọn mục "Thông tin tài khoản"
• Xem thông tin về ngày hết hạn thuê bao

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại lý K+ gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra thuê bao.

Chi phí lắp đặt K+ tại Hà Nội, TP HCM là bao nhiêu? 

K+ đang triển khai chương trình khuyến mãi cực sốc dành cho khách hàng mới đăng ký lắp đặt. Chỉ với 1.860.000đ, bạn sẽ nhận được:

• Bộ thiết bị chảo vệ tinh hoàn toàn mới, giúp bạn xem K+ với chất lượng hình ảnh và âm thanh tuyệt đỉnh.
• 3 tháng sử dụng gói K+ Trọn Vẹn miễn phí, tha hồ thưởng thức kho tàng giải trí đa dạng với hàng trăm kênh truyền hình đặc sắc, các trận cầu đỉnh cao, phim bom tấn Hollywood hay phim Việt hot nhất, v.v. 
• Công lắp đặt: 200.000 VNĐ
• Ngoài bán kính 20km của K+ sẽ phát sinh thêm chi phí là 10.000 VNĐ/km.

Tạm kết 

Kết luận lại, tổng đài K+ là kênh hỗ trợ khách hàng vô cùng quan trọng, cung cấp đa dạng các dịch vụ giúp người dùng giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề và tận hưởng trải nghiệm K+ tốt nhất. 

Tuy nhiên, để có trải nghiệm K+ hoàn hảo nhất, bạn cần sở hữu một chiếc tivi thông minh hiện đại. FPT Shop tự hào là nhà cung cấp các dòng tivi chính hãng từ những thương hiệu uy tín như Samsung, Xiaomi, Casper,... với đa dạng mẫu mã, giá cả phù hợp với mọi nhu cầu. Tham khảo ngay tại đây. 

Tivi giá tốt 

Xem thêm: 

• Hotline tổng đài Be số bao nhiêu? Hoạt động vào khung giờ nào? Hỗ trợ những vấn đề gì?
• Tổng đài SCTV số bao nhiêu? Hoạt động trong khung giờ nào? Bật mí các kênh liên hệ với SCTV khác