:quality(75)/estore-v2/img/fptshop-logo.png){kind=logo}
:quality(75)/2024_1_25_638418011150029551_tra-cuu-van-don-ems_.jpg)
:quality(75)/Ngoc_Thuy_47ae6ec271.jpg){kind=small}
Bật mí 5 cách để bạn tra cứu vận đơn EMS đơn giản, thuận tiện nhất hiện nay
Dịch vụ vận chuyển và giao hàng nhanh EMS đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Hiện nay, hầu hết các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đều tích hợp chức năng tra cứu vận đơn để khách hàng có thể theo dõi, kiểm soát tình trạng vận chuyển của đơn hàng của họ. Và EMS cũng cung cấp tính năng tra cứu vận đơn EMS, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lịch trình của đơn hàng, từ đó quản lý kế hoạch cá nhân một cách thuận lợi.
Giới thiệu về Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS là viết tắt của “Express Mail Service”, là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa hàng đầu có uy tín cao tại Việt Nam. EMS không chỉ hoạt động trong phạm vi nội địa, mà còn có khả năng vận chuyển hàng hóa quốc tế một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Với tiêu chí “chuyển phát nhanh” làm nên tên tuổi của mình, dịch vụ EMS cho phép vận chuyển mọi loại hàng hóa một cách nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy. Hiện nay, dịch vụ EMS có sẵn tại 100% các bưu điện và bưu cục trên toàn quốc, phục vụ tại 63 tỉnh thành. Đặc biệt, hiện nay Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh là hai địa phương nổi bật trong việc sử dụng các tiện ích của dịch vụ EMS, với các hoạt động dịch vụ chuyển phát nhanh EMS phát triển một cách mạnh mẽ.
EMS cung cấp nhiều loại dịch vụ chuyển phát nhanh, bao gồm:
- Dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước (EMS tiêu chuẩn): Vận chuyển và phát thư, tài liệu, vật phẩm, hàng hóa trong nước theo các tiêu chuẩn thời gian đã được công bố bởi Tổng Công ty Chuyển phát nhanh Bưu điện - CTCP (EMS Việt Nam).
- Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS quốc tế: Dành cho việc gửi, vận chuyển và phát thư, tài liệu, vật phẩm, hàng hóa quốc tế theo các tiêu chuẩn thời gian đã được công bố.
- Dịch vụ EMS Thương mại điện tử: Được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thương mại điện tử, cung cấp tính năng thu hộ / không thu hộ một khoản tiền theo yêu cầu để hỗ trợ quá trình giao dịch mua bán trực tuyến.
- Dịch vụ Logistics quản lý và vận hành kho hàng (EMS Fulfillment): Cung cấp giải pháp quản lý và vận hành kho hàng bao gồm hạ tầng, mặt bằng kho, quản lý hàng tồn kho, đóng gói trong kho và các dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Cách lấy mã vận đơn EMS
Mã vận đơn EMS là gì?
Mã vận đơn EMS hay còn được gọi là mã bưu gửi, là một chuỗi số đặc biệt được gán cho mỗi gói hàng gửi đi thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS. Đây là một định danh số học giúp người gửi và người nhận tra cứu vận đơn EMS, theo dõi, định vị vị trí của hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Mã vận đơn EMS thường đi kèm với phiếu gửi hàng và tại VNPost, nó thường xuất hiện ở dạng một dãy số nằm dưới phần mã vạch trên phiếu xác nhận gửi đơn hàng. Mã vận đơn EMS là một công cụ quan trọng giúp tối ưu hóa quá trình quản lý hàng hóa trong hệ thống vận chuyển chuyên nghiệp của EMS.
Hướng dẫn lấy mã vận đơn EMS
Việc lấy mã vận đơn EMS vô cùng quan trọng, vì khi khách hàng đã có mã vận đơn, họ có thể tiến hành kiểm tra tình trạng vận chuyển của đơn hàng EMS một cách thuận tiện. Dưới đây là những phương pháp mà bạn có thể sử dụng để lấy mã vận đơn EMS.
Xem trên phiếu gửi hàng
Cách nhanh nhất để lấy mã vận đơn EMS là dựa vào thông tin trên phiếu gửi hàng. Khi bạn sử dụng dịch vụ gửi hàng tại VNPost, sau khi hoàn tất thủ tục, bạn sẽ nhận được một hóa đơn chứng nhận gửi hàng. Mã vận đơn EMS chính là dãy số nằm ngay phía dưới phần mã vạch trên tờ phiếu này. Bạn cần giữ lại tờ phiếu gửi hàng sau khi đã hoàn tất quá trình gửi, vì nó là chứng nhận cho việc bạn đã gửi hàng, là công cụ quan trọng giúp bạn tìm mã vận đơn EMS hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng khi cần thiết.
Nhờ nhân viên VNPost hỗ trợ
Trong trường hợp bạn vô tình làm mất tờ phiếu gửi và cần tra cứu mã vận đơn EMS, bạn có thể sử dụng cách là nhờ sự hỗ trợ của nhân viên VNPost. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Đến chi nhánh VNPost nằm trong khu vực của bạn. Thông tin về địa chỉ và giờ làm việc của các chi nhánh có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của VNPost hoặc qua các kênh thông tin khác.
Bước 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng tại quầy dịch vụ. Họ sẽ hỗ trợ và giúp bạn lấy mã vận đơn EMS mà không cần tờ phiếu gửi hàng.
Bước 3: Khi gặp nhân viên, cung cấp mọi thông tin mà bạn có về đơn hàng như ngày gửi, địa chỉ người nhận hoặc bất kỳ thông tin khác liên quan mà bạn có thể nhớ.
Bước 4: Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra hệ thống và cung cấp cho bạn mã vận đơn EMS cũng như thông tin tình trạng vận chuyển của đơn hàng của bạn.
Bằng cách này, bạn có thể nhờ sự hỗ trợ của nhân viên VNPost để lấy mã vận đơn EMS một cách nhanh chóng và chính xác, giúp giải quyết tình huống khi không có tờ phiếu gửi hàng.
5 cách tra cứu vận đơn EMS
1. Tra cứu vận đơn EMS trên website EMS
Để tra cứu vận đơn EMS chính xác, bạn có thể tiến hành các bước dưới đây trên trang chủ của EMS:
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập địa chỉ https://www.ems.com.vn/.
Bước 2: Trên trang chủ của EMS, bạn sẽ thấy một ô trống dành cho việc nhập mã vận đơn EMS. Nhập mã vận đơn của đơn hàng bạn muốn kiểm tra vào ô trống đó.
Bước 3: Sau khi nhập mã vận đơn, nhấp vào nút Tra cứu để hệ thống tiến hành kiểm tra thông tin.
Lưu ý: Bạn có thể nhập cùng lúc tối đa 10 mã vận đơn EMS để tra cứu hàng loạt, do đó hãy đảm bảo bạn nhập đúng mã vận đơn để hệ thống có thể cung cấp kết quả chính xác. Trong trường hợp mã vận đơn bị sai, bạn sẽ không nhận được thông tin phản hồi. Hãy kiểm tra lại mã vận đơn để đảm bảo tính chính xác.
2. Tra cứu vận đơn EMS bằng tin nhắn LiveChat
Nếu muốn tra cứu vận đơn EMS thông qua dịch vụ LiveChat của EMS, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập trang chủ của EMS tại địa chỉ:
Bước 2: Trên trang chủ của EMS, tìm và nhấp vào biểu tượng hộp chat ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Khi hộp chat được mở, nhập nội dung cần tư vấn hoặc mã vận đơn EMS vào ô chat. Gửi tin nhắn và đợi phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Lưu ý: EMS cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua LiveChat 24/7, nên bạn có thể sử dụng dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Nếu bạn có mã vận đơn cần kiểm tra, hãy cung cấp thông tin chi tiết để nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn kỹ càng hơn.
3. Tra cứu EMS bằng cách nhắn tin SMS
Việc tra cứu vận đơn EMS bằng tin nhắn có thể là lựa chọn thuận tiện khi bạn không có kết nối internet hoặc máy tính trong tình huống khẩn cấp:
Bước 1: Mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại di động của bạn. Soạn tin nhắn theo cú pháp: EMS ExxxxxxxxVN. Trong đó, ExxxxxxxxVN là mã vận đơn EMS của đơn hàng (bao gồm 13 ký tự).
Bước 2: Gửi tin nhắn đã soạn đến tổng đài 8176.
Bước 3: Chờ tổng đài phản hồi và gửi thông tin về đơn hàng vừa tra cứu.
Lưu ý: Mỗi tin nhắn tra cứu sẽ có phí dịch vụ là 1.000 đồng/tin và bạn chỉ có thể tra cứu một mã vận đơn trong mỗi tin nhắn, không thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc.
4. Tra cứu vận đơn EMS bằng cách liên hệ tổng đài
Gọi đến Hotline của EMS cũng là một trong những cách trực tiếp nhất mà bạn có thể sử dụng để nhờ sự hỗ trợ của các tổng đài viên:
Bước 1: Gọi đến số Hotline 1900 5454 33, đây là số tổng đài chăm sóc khách hàng của EMS.
Bước 2: Khi kết nối với tổng đài viên, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã vận đơn EMS của đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra. Mã vận đơn cần được đọc chính xác để tổng đài viên có thể thực hiện tra cứu.
Bước 3: Sau khi bạn đã cung cấp mã vận đơn, tổng đài viên sẽ tiến hành kiểm tra và cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về hành trình và trạng thái hiện tại của đơn hàng.
Lưu ý: Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp đúng mã vận đơn để đảm bảo tính chính xác trong quá trình tra cứu.
5. Tra cứu vận đơn EMS bằng cách nhắn tin Zalo
Cuối cùng, bạn có thể thực hiện tra cứu vận đơn EMS thông qua việc nhắn tin Zalo cho nhân viên chăm sóc khách hàng của EMS:
Bước 1: Truy cập trang Zalo Web Online tại https://zalo.me/847218404971118757 hoặc sử dụng ứng dụng Zalo trên điện thoại di động và quét mã QR trong hình dưới.
Bước 2: Sau khi truy cập, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng bằng cách nhập mã vận đơn EMS của đơn hàng cần kiểm tra và gửi tin nhắn cho nhân viên.
Lưu ý: Dịch vụ tra cứu qua Zalo là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, thông tin trả lời có thể chậm hơn so với một số phương thức khác, do phụ thuộc vào khả năng phản hồi của nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Một số câu hỏi thường gặp
Với những khách hàng mới sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa EMS, thường sẽ có những câu hỏi và thắc mắc chung như sau:
Cách tra cứu vận đơn EMS quốc tế như thế nào?
Để tra cứu vận đơn EMS quốc tế, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập trang web của EMS tại https://ems.com.vn/.
Bước 2: Trên trang chủ của EMS, nhấn vào mục Tra Cứu và chọn Thông Tin Gửi Hàng Quốc Tế.
Bước 3: Tiến hành nhập mã vận đơn cần kiểm tra vào ô trống.
Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin vận đơn EMS quốc tế một cách đơn giản nhất.
Làm sao tra cứu số điện thoại nhân viên EMS giao đơn hàng?
Để tra cứu số điện thoại nhân viên EMS giao đơn hàng, có hai cách mà bạn có thể sử dụng.
Trước hết, bạn có thể truy cấp trực tuyến thông qua trang web chính thức của EMS tại địa chỉ http://www.ems.com.vn, sau đó vào mục tra cứu và nhập số vận đơn gồm 13 ký tự vào ô tra cứu. Sau khi nhận được thông tin về trạng thái đơn hàng, bạn có thể kiểm tra thông tin liên hệ với nhân viên EMS đang thực hiện giao hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline của EMS. Gọi đến số 1900545433 và cung cấp mã vận đơn của bạn. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ cung cấp thông tin về hành trình và kết quả chuyển phát hàng, đồng thời có thể giúp bạn liên lạc trực tiếp với nhân viên giao hàng.
Thời gian EMS chuyển phát nhanh hàng hóa mất bao lâu?
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS cung cấp các thời gian giao hàng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Đối với hàng hóa tài liệu, EMS hỗ trợ chuyển phát trong ngày, đặc biệt là tại các điểm phát và nhận ngay tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, và TP.HCM. Đơn hàng từ Hà Nội đi Đà Nẵng, TP.HCM đi Đà Nẵng và Hà Nội và TP.HCM sẽ được chuyển phát nhanh sau 1 ngày. Đối với các thành phố khác ngoài ba địa điểm trên, thời gian giao hàng mất khoảng 1 - 2 ngày. Trong khi đó, đối với các xã, huyện và các địa điểm xa lân cận, thời gian chuyển phát nhanh mất khoảng 2 - 3 ngày.
Tạm kết
Trên đây là những thông tin để bạn có thể thực hiện tra cứu vận đơn EMS, hy vọng thông qua bài viết này bạn sẽ có thể thực hiện tra cứu một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một món quà để tặng gia đình hoặc bạn bè trong dịp Tết Nguyên đán, hãy xem qua website của FPT Shop nhé! FPT Shop là một trong những địa chỉ hàng đầu cung cấp các sản phẩm công nghệ chất lượng như máy tính bảng, laptop, TV,… và các thiết bị gia dụng cao cấp như máy rửa bát, nồi chiên không dầu, lò vi sóng,… đa dạng về mẫu mã và giá cả hợp lý. Dưới đây là danh sách các sản phẩm bếp từ đang bán chạy nhất hiện nay:
Xem thêm:
