Thông tin mới nhất về việc Zalo thu phí 2025, chính sách đổi mới của Zalo có gì đáng chú ý?

Việc Zalo thu phí người dùng không phải là điều mới mẻ đối với các công ty và doanh nghiệp. Việc tính phí trên các nền tảng trực tuyến cũng đã trở thành xu hướng phổ biến trong những năm gần đây. Vấn đề được quan tâm nhất là liệu việc tính phí của nền tảng có đem đến lợi ích xứng đáng cho người dùng hay không. Vậy Zalo thu phí 2025 áp dụng hình thức thu phí như thế nào và ở những tính năng nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Giới thiệu chung về Zalo

Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, PC, laptop,... Bên cạnh chức năng liên lạc, người dùng còn có thể theo dõi tin tức từ bạn bè hoặc các trang mà họ quan tâm. Ứng dụng này được phát triển bởi VNG Corporation và nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng phổ biến tại Việt Nam nhờ vào những tiện ích đa dạng.

Chỉ sau một thời gian ngắn ra mắt, Zalo đã thu hút lượng lớn người dùng nhờ vào các tính năng nổi bật như:

• Gửi tin nhắn dưới nhiều định dạng như văn bản, hình ảnh, ghi âm, video, tệp tin,...
• Hỗ trợ gọi thoại và gọi video chất lượng cao.
• Chia sẻ vị trí trực tiếp với bạn bè trên Zalo.
• Đăng tải hình ảnh, video và khoảnh khắc cá nhân để mọi người cùng theo dõi.
• Hỗ trợ doanh nghiệp tạo tài khoản Zalo OA để tương tác với khách hàng.
• Tính riêng tư và khả năng bảo mật cao, giúp người dùng yên tâm khi sử dụng.

Với nhiều tính năng thú vị hỗ trợ cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp, việc Zalo thu phí 2025 không gây bất ngờ đối với nhiều người. Cụ thể ra sao, hãy theo dõi nội dung tiếp theo.

2. Thông tin Zalo thu phí Zalo thu phí 2025 với người dùng

Thu phí Zalo OA cho doanh nghiệp

Zalo OA là loại tài khoản phổ biến dành cho doanh nghiệp và tổ chức, hỗ trợ kết nối với khách hàng dễ dàng hơn. Tài khoản này cung cấp nhiều tính năng hữu ích như tạo khảo sát, gửi tin nhắn hàng loạt, đăng bài quảng cáo,... giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.

Zalo áp dụng chính sách thu phí cho tài khoản Zalo OA vào năm 2025 như sau:

Thu phí dịch vụ ZNS Zalo

Dịch vụ ZNS trên Zalo giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn quan trọng đến khách hàng, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng và đầy đủ. Nội dung tin nhắn ZNS thường liên quan đến đơn hàng, giao dịch, chương trình khuyến mãi, quà tặng,... giúp khách hàng cập nhật thông tin một cách kịp thời.

Dưới đây là chi tiết về mức phí Zalo áp dụng cho dịch vụ ZNS trong năm 2025:

Chi phí dịch vụ Zalo cá nhân

Với trường hợp Zalo thu phí 2025 đối với cá nhân, người dùng Zalo cá nhân có thể lựa chọn gói zStyle, giúp cá nhân hóa trải nghiệm bằng cách tùy chỉnh nhạc chuông và hình nền. Khi đăng ký gói này, bạn sẽ có quyền truy cập vào các tính năng hấp dẫn như:

• Thay đổi hình nền và nhạc theo sở thích.
• Tùy chỉnh nhạc và hình nền khi thực hiện cuộc gọi.
• Cài đặt nhạc chuông theo ý muốn.
• Sử dụng không giới hạn các tùy chọn nền và âm nhạc.
• Kho nhạc phong phú với hơn 8000 bài hát chất lượng cao.

Mức phí của gói zStyle:

• 1 tháng: 19.000 đ.
• 6 tháng: 99.000 đ.
• 12 tháng: 179.000 đ.

Lưu ý: Thông tin về phí dịch vụ Zalo OA, ZNS Zalo và gói Zalo cá nhân chỉ mang tính chất tham khảo. Mức giá có thể thay đổi tùy theo chính sách cập nhật của Zalo.

3. Chính sách Zalo mới có thay đổi gì đến người dùng?

Ngoài việc triển khai các gói thu phí dành cho người dùng cá nhân, Zalo OA và dịch vụ ZNS, Zalo cũng đã đưa ra những điều chỉnh mới trong chính sách tính phí. Những thay đổi này tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp, nhà bán hàng và người dùng Zalo OA, đặc biệt là trong các hoạt động gửi tin nhắn, tích hợp API cũng như chạy quảng cáo.

Hạn mức tin nhắn miễn phí trên Zalo OA

Mỗi tài khoản Zalo OA chỉ được phép gửi một số lượng tin nhắn miễn phí mỗi tháng. Nếu vượt quá mức này, doanh nghiệp sẽ phải trả phí cho mỗi tin nhắn phát sinh thêm.

Mục đích của thay đổi này:

• Giảm tình trạng spam tin nhắn từ Zalo OA.
• Đảm bảo người dùng không bị làm phiền bởi quá nhiều tin nhắn quảng cáo.
• Khuyến khích doanh nghiệp tối ưu nội dung tin nhắn để nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng.

Chi phí gửi tin nhắn hàng loạt từ Zalo OA

Mỗi tin nhắn gửi hàng loạt từ Zalo OA sẽ có mức phí dao động từ 100 – 500 đồng, tùy vào nội dung và độ dài tin nhắn.

Lưu ý:

• Tin nhắn càng dài, mức phí càng cao.
• Tin nhắn có nội dung quảng cáo hoặc chứa đường dẫn có thể có mức phí cao hơn.

Phí tích hợp API trên Zalo OA

Doanh nghiệp sẽ phải trả thêm phí nếu muốn tích hợp API với Zalo để đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng hoặc gửi tin nhắn tự động. Mức phí có thể thay đổi tùy vào loại API mà doanh nghiệp sử dụng.

Những ai bị ảnh hưởng?

• Các doanh nghiệp sử dụng chatbot hỗ trợ khách hàng qua Zalo.
• Công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử, vận chuyển muốn tích hợp API để gửi thông báo đơn hàng.

Hạn chế về dung lượng file gửi qua Zalo

Zalo đặt giới hạn về dung lượng file đính kèm trong tin nhắn. Nếu người dùng hoặc doanh nghiệp cần gửi file có kích thước lớn hơn mức cho phép, họ sẽ phải trả phí bổ sung.

Cách khắc phục:

• Giảm dung lượng file trước khi gửi.
• Sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive để chia sẻ file dung lượng lớn.

Doanh nghiệp cần trả phí khi chạy quảng cáo trên Zalo

Trước đây, các doanh nghiệp có thể tận dụng Zalo OA để tiếp cận khách hàng mà không tốn phí. Tuy nhiên, hiện tại, nếu muốn quảng bá thương hiệu hoặc tăng mức độ tương tác với khách hàng, doanh nghiệp phải chi trả theo các gói quảng cáo do Zalo cung cấp.

Ảnh hưởng của thay đổi này:

• Doanh nghiệp cần tối ưu hóa nội dung quảng cáo để giảm chi phí.
• Cần có chiến lược tiếp thị trên Zalo phù hợp để đảm bảo hiệu quả và tối ưu ngân sách.

4. So sánh bản Zalo có phí và miễn phí

Người dùng hiện có thể lựa chọn giữa phiên bản Zalo miễn phí hoặc trả phí tùy theo nhu cầu sử dụng. Nếu bạn chỉ dùng Zalo cho mục đích cá nhân, phục vụ liên lạc thông thường, thì phiên bản miễn phí là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn là doanh nghiệp cần khai thác các tính năng nâng cao để hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng, thì phiên bản Zalo trả phí sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn. Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa hai phiên bản này, bạn hãy tham khảo bảng so sánh dưới đây.

Tạm kết

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về việc Zalo thu phí 2025 và chính sách thu phí của Zalo đối với từng đối tượng người dùng. Việc áp dụng thu phí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Những điều chỉnh này sẽ tác động trực tiếp đến cả cá nhân và doanh nghiệp, vì vậy người dùng nên cập nhật thông tin thường xuyên để sử dụng Zalo một cách tối ưu.

Một chiếc điện thoại Samsung có thể giúp bạn sử dụng cả bản Zalo thu phí và bản Zalo miễn phí để phục vụ cho công việc và cuộc sống cá nhân. Hãy đến FPT Shop và lựa chọn những mẫu smartphone Samsung mới nhất, với nhiều màu sắc hợp phong thủy, sở thích của bạn, đi kèm giá cả cạnh tranh và chế độ bảo hành uy tín. Xem các sản phẩm tại đây:

Điện thoại Samsung

Xem thêm:

Tài khoản Business Zalo là gì? Giá gói Zalo Business và ưu điểm khi sử dụng

Xác thực tài khoản Zalo nhanh hơn bao giờ hết với các cách trong bài viết này