Bảo hành máy sấy LG: Thời gian, điều kiện áp dụng, cách kích hoạt và kiểm tra

Máy sấy LG là một trong những dòng thiết bị gia dụng cao cấp. Sản phẩm được lòng người tiêu dùng Việt không chỉ nhờ thiết kế hiện đại, công nghệ sấy tiên tiến, độ bền cao mà còn bởi chế độ bảo hành lâu dài. Tuy nhiên, vẫn còn không ít người chưa nắm rõ về chính sách này của LG. Nên trong bài sau, chúng tôi sẽ giới thiệu về bảo hành máy sấy LG một cách chi tiết và chính xác nhất.

Máy sấy LG được bảo hành trong bao lâu?

LG có chế độ bảo hành chính hãng cho các sản phẩm máy sấy quần áo nhưng cụ thể là bảo hành trong bao lâu lại là điều không phải người mua nào cũng biết. Theo quy định hiện hành của hãng, thời gian bảo hành cho dòng thiết bị gia dụng này như sau:

Với máy sấy LG mua mới

Trong đó, thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua ghi nhận trên hệ thống kích hoạt bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng. Tuy nhiên, nó không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất. Trường hợp ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW khác với trên hóa đơn chênh lệch từ 30 ngày đổ lại thì lấy ngày mua ghi nhận sau để tính thời hạn bảo hành, trên 30 ngày thì lấy ngày mua ghi nhận trước.

Với máy sấy LG đổi mới

Trường hợp đổi mới trong bảo hành, tại thời điểm đổi mới, thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ từ 6 tháng trở lên thì thời hạn bảo hành máy sấy LG đổi mới sẽ tính bằng thời hạn còn lại đó. Nhưng nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ dưới 6 tháng thì máy sấy đổi mới sẽ được hãng bảo hành trong 6 tháng. Trường hợp đổi mới ngoài bảo hành thì tính theo chính sách mua sản phẩm mới.

Với động cơ máy sấy

Riêng máy sấy quần áo Heat Pump được LG bảo hành lên đến 10 năm kể từ ngày mua cho máy nén. Điều này thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của hãng về chất lượng, độ bền động cơ.

Với linh kiện thay thế

Bảo hành sửa máy sấy LG có quy định với những linh kiện thay thế là:

• Trong thời gian bảo hành sản phẩm, nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm từ 6 tháng trở lên thì linh kiện thay thế được bảo hành theo thời gian đó. Còn nếu dưới 6 tháng thì linh kiện thay thế được bảo hành 6 tháng.
• Ngoài thời hạn bảo hành sản phẩm, thời gian bảo hành của linh kiện thay thế sẽ là 6 tháng.

Điều kiện được bảo hành máy sấy LG

Mặc dù thời gian bảo hành máy sấy LG kéo dài là vậy nhưng không phải trường hợp nào cũng được bảo hành miễn phí.

Trường hợp được bảo hành

Để được hưởng chính sách bảo hành máy sấy của LG, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Thời gian bảo hành của máy sấy vẫn còn.
• Sản phẩm là hàng chính hãng của LG, được phân phối bởi tập đoàn LG Electronics hoặc các nhà phân phối, đại lý ủy quyền hợp pháp.
• Lỗi, sự cố phát sinh từ phía đơn vị sản xuất.
• Tem bảo hành, số serial máy còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa.
• Tên model trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hệ thống bảo hành điện tử.
• Máy sử dụng theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, không nằm trong trường hợp không được bảo hành.

Trường hợp từ chối bảo hành

LG sẽ từ chối bảo hành máy sấy trong các trường hợp sau:

• Máy bị hư hỏng do nguyên nhân khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, bị gỉ sét, có vết nấm mốc, ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập,....
• Sử dụng sai điện áp, lắp đặt và bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm, bố trí máy ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào.
• Hỏng hóc do lỗi người sử dụng, bởi nhiệt hoặc tác động bên ngoài như rơi, vỡ,....
• Thời hạn bảo hành của máy sấy không còn.
• Thiết bị không do LG sản xuất, gia công, lắp ráp và phân phối chính hãng.
• Máy sấy sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù hoặc hư hại do sử dụng các hóa chất tẩy rửa.
• Từ chối bảo hành với bảng điều khiển, vỏ máy của máy sấy.

Hướng dẫn cách kích hoạt và kiểm tra bảo hành máy sấy LG

Hiện nay, LG hỗ trợ rất nhiều cách kích hoạt và kiểm tra bảo hành máy sấy LG.

Soạn tin nhắn

Đây là phương thức được đông đảo người dùng áp dụng khi muốn kích hoạt hoặc kiểm tra bảo hành các sản phẩm của LG. Cú pháp thực hiện như sau:

• Để kích hoạt: Soạn LGDK_[Số seri] gửi 6060 hoặc LGDK_[Số seri]_[Model]_[Số điện thoại đăng ký] gửi 6069.
• Để kiểm tra: Soạn tin nhắn LGBH_[Số seri] gửi 6060 hoặc LGBH_[Số IMEI] gửi 8069.

Chỉ một vài phút sau, hệ thống sẽ tự động kiểm tra thông tin và gửi thông báo đến bạn. Cước phí tin nhắn được tính cho mỗi một tin nhắn là 500 đồng.

Liên hệ tổng đài LG

Tổng đài LG 18001503 không chỉ tư vấn mà còn hỗ trợ kích hoạt, kiểm tra bảo hành máy sấy LG. Tuy nhiên, để quá trình kích hoạt này diễn ra nhanh chóng, chính xác, bạn cần chuẩn bị một số thông tin cơ bản như: họ tên, số điện thoại, tên model, số serial. Đồng thời chú ý thời gian liên hệ, 8h - 21h thứ 2 đến thứ 6, 8h - 17h30 thứ 7, chủ nhật.

Kích hoạt, kiểm tra trên website

Ngoài 2 phương pháp trên, bạn còn có thể kích hoạt, kiểm tra bảo hành máy sấy LG trên website của hãng.

• Để kích hoạt: Truy cập website LG tại đây -> nhấn Đăng ký ngay và nhập thông tin theo yêu cầu -> chọn Đăng ký thông tin sản phẩm -> tải hình ảnh lên hoặc nhập thông tin theo cách thủ công -> điền thông tin về hóa đơn, ngày mua, địa điểm -> nhấn Đăng ký sản phẩm để hoàn tất.

• Để kiểm tra: Vào website LG -> đăng nhập tài khoản -> chọn mục Sản phẩm của tôi. Lúc này, danh sách những sản phẩm LG đã được kích hoạt bảo hành điện tử sẽ hiện ra cho bạn xem.

Kết luận

Vừa rồi là những thông tin về chính sách bảo hành máy sấy LG. Hy vọng qua đó, bạn có cái nhìn tổng quan hơn, nắm được cách kích hoạt và kiểm tra chế độ bảo hành này, giúp đảm bảo quyền lợi của bản thân.

Lưu ý, để được hưởng bảo hành chính hãng, bạn nên ưu tiên chọn mua máy sấy LG tại hệ thống bán lẻ uy tín. Và FPT Shop chính là một trong những đơn vị phân phối chính hãng của LG. Đến với chúng tôi, bạn không chỉ có được sản phẩm chuẩn, đầy đủ hóa đơn mà còn được hỗ trợ tư vấn, kích hoạt bảo hành điện tử, giao lắp tận nơi, phục vụ chu đáo.

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách chọn máy sấy quần áo chất lượng, sấy khô tối ưu
• Có nên mua máy sấy quần áo LG 9 kg không? Đánh giá chi tiết