Giải đáp thắc mắc về tổng đài Daikin, số điện thoại, email, trung tâm bảo hành Việt Nam

Khi mua sắm sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Daikin, bạn sẽ nhận được số hotline bảo hành của tổng đài Daikin. Thông qua cách thức liên lạc này, bạn có thể đăng ký chương trình bảo hành của hãng và nhận sự hỗ trợ khi cần thiết. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng tìm hiểu về tổng đài Daikin nhé!

Thông tin về thương hiệu Daikin

Daikin là một nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực điều hòa không khí, với hơn 95 năm kinh nghiệm. Tại Việt Nam, Daikin đã có 25 năm hình thành và phát triển, xác lập vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp điều hòa không khí và tiếp tục mở rộng xuất khẩu sang các thị trường khu vực Châu Á và quốc tế.

Daikin liên tục được xếp trong danh sách Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam và Top 50 doanh nghiệp Việt Nam xuất sắc do Vietnam Report bình chọn. Họ cũng là thương hiệu hàng đầu về doanh số tại thị trường Việt Nam trong suốt 4 năm liên tiếp từ 2014 đến 2018, theo báo cáo của Euromonitor, một tập đoàn nghiên cứu thị trường quốc tế. Daikin cũng đã nhận giải Điều hòa xuất sắc 2019 do tạp chí VNExpress tổ chức.

Vào năm 2018, Daikin đã đầu tư hơn 72 triệu USD để xây dựng một nhà máy sản xuất điều hòa không khí tại tỉnh Hưng Yên. Nhà máy này sử dụng công nghệ hiện đại nhất của Tập đoàn Daikin toàn cầu và có quy mô lên đến 210.000m2. Năng lực sản xuất của nhà máy là 1 triệu bộ sản phẩm mỗi năm.

Với lịch sử lâu dài và cam kết về chất lượng, Daikin đã khẳng định vị thế hàng đầu của mình trong ngành công nghiệp điều hòa không khí và tiếp tục mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.

Số hotline tổng đài Daikin

Số hotline tổng đài Daikin để bảo hành điều hòa là 028 2200 4005. Bạn có thể liên hệ qua số hotline này để được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, đảm bảo sự phục vụ tận tâm và có trách nhiệm.

Thông tin chi tiết về tổng đài Daikin:

• Địa chỉ: 36/14 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM.
• Hotline bảo hành Daikin: 028 2200 4005.
• Website: https://baohanhdaikin.co/

Ngoài văn phòng chính nêu trên, Daikin cũng có nhiều chi nhánh khác nhau, bao gồm tổng đài Daikin Hà Nội, tổng đài Daikin Biên Hoà, tổng đài Daikin Bình Dương và tổng đài Daikin Cần Thơ cùng các tỉnh miền Tây. Tất cả các tổng đài này đều dùng chung 1 hotline là 028 2200 4005.

Đội ngũ nhân viên của trung tâm sẽ đến trong vòng 30 phút để hỗ trợ sửa chữa mọi vấn đề liên quan đến máy lạnh Daikin. Thương hiệu cam kết khắc phục sự cố với chi phí tối ưu nhất. Daikin cũng luôn đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu và đảm bảo sử dụng 100% linh kiện thay thế chính hãng, giá thành rẻ và dịch vụ tuyệt vời.

Chính sách bảo hành của trung tâm Daikin

Trung tâm Daikin có chính sách bảo hành dành cho sản phẩm chính hãng được mua tại các hệ thống Daikin chính hãng trên toàn quốc. Để được hưởng chính sách bảo hành của Daikin, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện mà nhãn hàng đưa ra, cụ thể như sau:

Phạm vi bảo hành

Phạm vi bảo hành của tổng đài Daikin được áp dụng cho tất cả các sản phẩm tuân thủ chế độ bảo hành tại trung tâm nơi khách hàng sinh sống. Điều này có nghĩa là nếu khách hàng mua sản phẩm Daikin và đăng ký bảo hành tại một trung tâm Daikin chính hãng, thì quyền lợi bảo hành sẽ được áp dụng tại trung tâm đó.

Nếu sản phẩm của quý khách còn trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hưởng các quyền lợi bảo hành mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Trong trường hợp có bất kỳ sự cố hoặc lỗi kỹ thuật nào xảy ra trong thời gian bảo hành, bạn chỉ cần liên hệ với trung tâm Daikin chính hãng để được hỗ trợ và sửa chữa sản phẩm miễn phí.

Thời hạn bảo hành đối với điều hoà Daikin

Trung tâm bảo hành Daikin áp dụng thời hạn bảo hành cho sản phẩm điều hòa như sau:

• Thời gian bảo hành chung: Đối với các sản phẩm điều hòa Daikin, thời hạn bảo hành là 12 tháng kể từ ngày lắp đặt sản phẩm (ngày lắp đặt dựa trên ngày kích hoạt bảo hành). Đây là thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho hầu hết các sản phẩm điều hòa Daikin.
• Bảo hành máy nén kín: Đối với các sản phẩm điều hòa Daikin như Packaged, VRV, Room Air, Sky Air, Multi có máy nén kín, thì chế độ bảo hành cho máy nén kín là 4 năm tính từ ngày bắt đầu bảo hành.
• Trường hợp không có thông tin về ngày lắp đặt: Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt sản phẩm, thời hạn bảo hành sẽ được tính là 12 tháng tính từ ngày mua hàng.
• Trường hợp không có thông tin về ngày mua hàng: Nếu không có thông tin về ngày mua hàng, thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng tính từ ngày sản xuất của sản phẩm điều hòa Daikin.

Bạn nên kiểm tra và lưu giữ thông tin về ngày lắp đặt, ngày mua hàng hoặc ngày sản xuất của sản phẩm để có thể xác định được thời hạn bảo hành cụ thể. Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành và thời hạn bảo hành của sản phẩm điều hòa Daikin, bạn có thể tham khảo các thông tin cung cấp bởi trung tâm Daikin chính hãng hoặc liên hệ trực tiếp đến tổng đài Daikin để được tư vấn.

Trường hợp máy lạnh Daikin không được bảo hành chính hãng

Máy lạnh Daikin sẽ không được bảo hành chính hãng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng, thiệt hại do việc sử dụng phụ tùng không chính hãng để thay thế.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thay đổi, sửa chữa các chức năng nguyên bản của máy lạnh mà không có sự xác nhận của nhà sản xuất. Tổng đài Daikin (số điện thoại: 028 2200 4005) cũng sẽ từ chối bảo hành trong trường hợp này.
• Máy lạnh bị hư hỏng, thiệt hại do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, tai nạn, hoả hoạn, côn trùng, bò sát hoặc vật thể lạ xâm nhập vào sản phẩm.
• Máy lạnh bị hư hỏng do việc sử dụng, lắp đặt, bảo trì không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng và thiệt hại do sử dụng sai điện thế được khuyến nghị hoặc do nguồn điện tăng/giảm đột biến, hoặc các sự cố khác trong cung ứng điện.
• Sản phẩm đã qua thay thế, sửa chữa từ bên ngoài mà không phải là do kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành Daikin hoặc đại lý ủy quyền của Daikin thực hiện.
• Sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài và không được phân phối bởi công ty chính hãng Daikin Vietnam.

Cách thức đăng ký bảo hành Daikin

Để được hưởng các chính sách bảo hành, hỗ trợ từ tổng đài Daikin, bạn cần thực hiện việc đăng ký bảo hành cho sản phẩm điều hòa Daikin theo một trong ba cách sau:

Kích hoạt bảo hành thông qua website

Kích hoạt bảo hành thông qua trang web là một quy trình đăng ký chỉ áp dụng cho các đại lý bán hàng trực tiếp của Daikin. Cụ thể như sau:

• Liên hệ với nhân viên phụ trách thị trường Daikin: Đại lý cần liên hệ với nhân viên phụ trách thị trường của Daikin để yêu cầu cung cấp mật khẩu (password) cũng như tài khoản để đăng nhập. 
• Truy cập vào trang web: Sau khi nhận được thông tin đăng nhập từ nhân viên phụ trách, đại lý truy cập vào trang web chính thức của Daikin.
• Đăng ký bảo hành: Trên trang web, đại lý tiến hành đăng ký bảo hành bằng cách cung cấp các thông tin yêu cầu như số seri sản phẩm, ngày mua hàng và thông tin cá nhân.
• Xác nhận đăng ký: Sau khi hoàn thành đăng ký, đại lý cần xác nhận thông tin và chờ xét duyệt từ phía Daikin.

Đăng ký bảo hành thông qua tổng đài Daikin

Để đăng ký bảo hành cho điều hòa Daikin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài Daikin theo số điện thoại 028 2200 4005. Khi liên hệ, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên: Họ và tên đầy đủ của người mua hàng.
• Địa chỉ: Địa chỉ nhà hoặc công ty của bạn nơi sản phẩm điều hòa Daikin được lắp đặt.
• Số điện thoại: Số điện thoại liên lạc để tiện cho việc liên hệ.
• Model và seri sản phẩm: Thông tin model và seri của máy lạnh Daikin muốn đăng ký bảo hành.
• Hóa đơn VAT mua hàng: Chuẩn bị hóa đơn VAT mua hàng để cung cấp thêm cho hãng các thông tin liên quan khi được yêu cầu.

Sau khi nhận được đầy đủ thông tin, tổng đài viên sẽ tiến hành đăng ký bảo hành máy lạnh Daikin cho bạn.

Đăng ký bảo hành thông qua ứng dụng Daikin Ewarranty

Các thợ lắp đặt điều hòa được cấp thẻ thành viên Daikin có thể sử dụng ứng dụng Daikin Ewarranty để đăng ký bảo hành cho máy điều hòa Daikin. Dưới đây là các bước thực hiện:

Bước 1: Trên điện thoại di động với hệ điều hành Android hoặc iOS, tải và cài đặt ứng dụng Daikin Ewarranty từ cửa hàng ứng dụng. Nếu đây là lần đăng nhập đầu tiên, thợ lắp đặt cần tạo tài khoản bằng cách nhập số điện thoại được hãng cung cấp. Hệ thống sẽ tiến hành gửi mã OTP (One-Time Password) vào mục tin nhắn của số điện thoại đó. Thợ lắp đặt nhập mã OTP để hoàn thành quá trình đăng ký và đăng nhập vào ứng dụng.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, thợ lắp đặt tiến hành kích hoạt bảo hành theo hướng dẫn của hệ thống. Người thợ cũng cần cung cấp các thông tin yêu cầu như model và seri của máy lạnh Daikin để hoàn tất quá trình.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Daikin có chuyên nghiệp không?

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Daikin được đánh giá là chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Daikin là một hãng điện tử lớn và có uy tín, được nhiều khách hàng trên toàn quốc tin tưởng và sử dụng sản phẩm của họ.

Tổng đài Daikin được trang bị các công nghệ hiện đại và nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp. Họ có kiến thức sâu về sản phẩm và có kỹ năng xử lý tình huống tốt. Mỗi ngày, tổng đài Daikin nhận rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng cần được hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Tổng đài Daikin phục vụ khách hàng 24/7, tức là luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng bất kỳ lúc nào trong ngày. Khi quý khách gọi điện đến tổng đài, quý khách sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên và sau đó được hướng dẫn để liên hệ với bộ phận cần hỗ trợ, giải đáp câu hỏi và các vấn đề khác.

Tổng đài Daikin có làm việc vào ngày nghỉ không?

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tổng đài chăm sóc khách hàng Daikin không chỉ làm việc vào các ngày làm việc trong tuần mà còn làm việc cả vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ ngay cả khi là ngày nghỉ.

Lời kết

Hy vọng bài viết này đã đem đến cho bạn những thông tin hữu ích về tổng đài Daikin. Tổng đài bảo hành của Daikin luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần thiết và sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của người tiêu dùng. Do đó, nếu điều hòa Daikin có bất cứ vấn đề gì, bạn có thể trực tiếp gọi đến số hotline của tổng đài để được trợ giúp.

Xem thêm:

• Tổng đài K+ và những thông tin quan trọng người dùng cần biết khi liên hệ để được hỗ trợ hiệu quả
• Tổng đài Standard Chartered số bao nhiêu? Hotline các chi nhánh ngân hàng Standard Chartered

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm dòng điện thoại dung lượng lớn để đăng ký bảo hành Daikin trực tuyến, tham khảo ngay những mẫu điện thoại giá tốt tại FPT Shop với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn!

Điện thoại iPhone