Lỗi đơn hàng Viettel Post bị từ chối - Các trạng thái cần biết

Để tránh gặp các lỗi đơn hàng Viettel Post bị từ chối, cũng như nhiều lỗi khác. Chúng ta nên nắm được các trạng thái của các hãng vận chuyển để có thể dễ dàng phát hiện và xử lý kịp thời, cùng FPT Shop tìm hiểu nhé.

Một số trạng thái của các hãng vận chuyển

Các lỗi đơn hàng gây bất lợi cho cả người bán và khách hàng, vì quá trình mua bán sẽ mất nhiều thời gian hơn, tiêu biểu như lỗi đơn hàng Viettel Post bị từ chối. Vì vậy, chúng ta cần điểm qua một số trạng thái của các hãng vận chuyển để dễ dàng hơn cho việc quản lý nhé.

Bưu điện Việt Nam (VN Post)

Một số trạng thái vận chuyển đơn hàng bạn sẽ thường gặp tại Bưu điện Việt Nam (VN Post) dưới đây:

Trạng thái HRV / VNPost	Ký tự
Chờ lấy hàng	20
Đang lấy hàng	Không map
Đang giao hàng	Không map
Chuyển hoàn	170
Hủy	60,61,62
Đã giao hàng	100
Chờ chuyển hoàn	161
Không gặp khách	Không map
Chưa nhận	110
Đã nhận	120

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối (hình 1)

Giao hàng nhanh (GHN)

Một số trạng thái vận chuyển đơn hàng bạn sẽ thường gặp tại Giao hàng nhanh (GHN) dưới đây:

Trạng thái HRV / GHN	Ký tự
Chờ lấy hàng	ready_to_pick
Đang lấy hàng	picking
Đang giao hàng	delivering
Đang giao hàng	storing
Chuyển hoàn	return
Chuyển hoàn	returned
Hủy	cancel
Đã giao hàng	delivered
Chờ chuyển hoàn	waiting_to_return
Không map	delivery_fail
Không gặp khách	Không map
Chưa nhận	money_collect_delivering
Đã nhận	Check theo biến ngày chuyển tiền

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối (hình 2)

Viettel Post

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối là một trong những lỗi thường hay bắt gặp nhất. Trong trường hợp không biết giải quyết bằng cách nào, bạn có thể dùng điện thoại để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng 0862526888, bạn chỉ việc gọi và chia sẻ mã vận đơn và các tư vấn viên sẽ hỗ trợ bạn để giải quyết trường hợp đơn hàng Viettel Post bị từ chối vừa nãy.

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối (hình 3)

Một số trạng thái vận chuyển đơn hàng bạn sẽ thường gặp tại Viettel Post dưới đây:

Trạng thái vận đơn HRV / Viettel	Ký tự	Viettel
Đơn hàng đang được chuyển qua bưu điện	-110	Orders are handed over by post office
Đơn hàng đã được gửi đi tại các điểm thu tiền	-109	Orders have been sent at collection points
Đơn hàng đã gửi tại bưu điện	-108	Orders sent at the post office
Đang chờ lấy hàng	-100	New order created, not approved
Đơn hàng của khách hàng Viettel Post đã được tiếp nhận và xử lý đơn hàng	100	Receiving customer's order Viettel Post processing order
ViettelPost yêu cầu khách hàng thực hiện hủy đơn hàng	101	ViettelPost request customer cancel order
Đơn hàng đang chờ xử lý	102	Order on processing
Giao cho Bưu điện Viettel Post thực hiện xử lý đơn hàng	103	Deliver to Post Office Viettel Post processing order
Đang đi lấy	104	Deliver to Receiver Postman
Bưu tá đã nhận đơn đặt hàng	105	Postman received order
Yêu cầu đối tác thực hiện khôi phục đơn hàng	106	Partner request recuperate order
Hủy	107	Partner request cancel order via API
Đã nhận từ bưu tá - Nhận bưu điện	200	Received from Postman-Receiving Post Office
Hủy khóa trong phiếu giao hàng	201	Cancel key in delivery note
Phiếu giao hàng xác nhận chính xác	202	Correct delivery note
Đóng tệp giao hàng	300	Close delivery file
Đóng gói giao hàng Giao từ "	301	Close delivery pack Deliver from"
Đóng theo dõi thư gửi Giao hàng từ "	302	Close delivery mail track Deliver from"
Đóng giao hàng làn xe tải Giao hàng từ”	303	Close delivery truck lane Deliver from"
Nhận túi Nhận tại”	401	Receiving pocket bag Receive at"
Theo dõi thư Nhận tại "	402	Receiving mail track Receive at"
Nhận làn xe tải Nhận tại”	403	Receiving truck lane Receive at"
Đang thực hiện giao hàng	500	Deliver to Delivery Postman
Đã giao hàng thành công	501	Successful-Delivering success
Đơn hàng được gửi lại cho người nhận Bưu điện	502	Delivering back to Receiver Post Office
Hủy-Yêu cầu của khách hàng	503	Cancel-Customer's requirement
Chuyển hoàn	504	Successful-Delivering back to Customer
Đang chờ chuyển hoàn	505	Inventories-Delivering back to Receiver Post Office
Không gặp được khách	506	Inventories-No pick up Customer
	507	Inventories-Customer pick up at Pos Office
Hàng tồn kho-Nhận khách hàng tại Bưu điện	508	Delivering
Giao hàng cho Bưu điện khác	509	Delivering to other Post Office
Hủy thực hiện giao hàng	510	Cancel delivering
Gửi chấp thuận đơn đặt hàng để trả lại của Bưu điện	515	Delivering Post Office return order approval
Yêu cầu phía Chuyển phát Bưu điện gửi lại	550	Request Deliver Post Office resend

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối (hình 4)

Quy trình nhận và giải quyết khuyến nại

Nhằm mục đích tối ưu chất lượng dịch vụ, cũng như là thống nhất quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng, Viettel Post có thông báo quy định chung tới khách hàng về Quy trình nhận và giải quyết khiếu nại, áp dụng cho cả khách hàng đang sử dụng dịch trong nước và quốc tế.
Quy định chung: Quy định thời gian giải quyết khiếu nại là tổng thời gian toàn trình tính từ lúc tiếp nhận khiếu nại đến khi khiếu nại được đóng trên hệ thống (trạng thái “Hoàn thành”).

Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Một số trạng thái vận chuyển đơn hàng bạn sẽ thường gặp tại Giao hàng tiết kiệm (GHTK) dưới đây:

Trạng thái vận đơn HRV / GHTK	Ký tự	GHTK
Đang chờ lấy hàng	1	Chờ lấy hàng
Đang thực hiện lấy hàng	2	Đang đi lấy
Đang thực hiện giao hàng	3	Đang giao hàng
Đã giao hàng thành công	4	Đã giao hàng
Hủy	5	Hủy
Chuyển hoàn	6	Chuyển hoàn
Không gặp được khách	7	Không gặp khách
Đang chờ chuyển hoàn	8	Chờ chuyển hoàn

Đơn hàng Viettel Post bị từ chối (hình 5)

Tạm kết

Như vậy, FPT Shop đã bật mí cho bạn một số trạng thái của các hãng vận chuyển mà bạn cần biết để có thể xử lý các lỗi, bao gồm cả lỗi đơn hàng Viettel Post bị từ chối. Hy vọng sau khi tham khảo bài viết này, bạn sẽ biết thêm được nhiều kiến thức hữu ích cho công việc và cuộc sống. FPT Shop chúc bạn thành công.

>> Xem thêm:

Hiện nay, FPT Shop đang kinh doanh nhiều mặt hàng điện thoại cùng nhiều mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều túi tiền, mẫu mã bắt mắt, hợp thời và đến từ các thương hiệu uy tín. Nếu đang có nhu cầu sắm điện thoại mới, hãy tham khảo tại FPT Shop để nhận được mực giá ưu đãi nhất, chính sách bảo hành siêu tốt nhất và được nhân viên tư vấn tận tình nhất.

Xem thêm các sản phẩm điện thoại iPhone tại đây:

iPhone

Lỗi đơn hàng Viettel Post bị từ chối - Một số trạng thái của các hãng vận chuyển cần lưu ý

Một số trạng thái của các hãng vận chuyển

Bưu điện Việt Nam (VN Post)

Giao hàng nhanh (GHN)

Viettel Post

Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Tạm kết

Bài viết liên quan

Cách gửi hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm đơn giản, thao tác nhanh chóng tại nhà hoặc bưu cục

iGHTK - Ứng dụng tra cứu đơn hàng tiện lợi dành cho khách hàng của Giao Hàng Tiết Kiệm

Đăng ký giao hàng Lazada như thế nào? Những lưu ý quan trọng khi đăng ký giao hàng tại Lazada

Trạm giao hàng Lazada là gì? Vai trò quan trọng của trạm giao hàng Lazada trong việc cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa

Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng Shopee - Giải đáp các câu hỏi liên quan đến giao hàng

Viettel Post có giao hàng chủ nhật không? Cập nhật lịch làm việc và giao hàng mới nhất của Viettel Post