4 cách hủy gói cước MobiFone siêu đơn giản, ai cũng làm được

Bạn không có nhu cầu sử dụng gói cước của Mobi nữa nhưng lại có bị gia hạn tự động? Đừng lo, bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách hủy gói cước MobiFone một cách đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất dựa trên thông tin chính thức từ nhà mạng.

Khi nào nên hủy gói cước MobiFone?

Hủy gói cước Mobi được xem là thao tác cần thiết để kiểm soát chi phí, tránh phát sinh cước không mong muốn và tối ưu trải nghiệm sử dụng trong các trường hợp sau:

Không còn nhu cầu sử dụng các gói data, thoại, SMS đã đăng ký trước đó.
Đăng ký nhầm gói cước, dung lượng, thời hạn không phù hợp.
Muốn chuyển sang dùng gói cước khác có ưu đãi tốt hơn.
Tránh bị gia hạn tự động gây tốn chi phí.

Hướng dẫn kiểm tra gói cước đang đăng ký trên sim Mobi

MobiFone là một trong 3 nhà mạng lớn nhất Việt NAm, cung cấp rất nhiều gói cước data, thoại, SMS, gói GTGT. Mỗi gói lại có cú pháp, cách hủy khác nhau. Do đó, trước hết, bạn cần xác định được sim của mình đang đăng ký những gói cước nào thông qua một trong các cách dưới đây:

Gọi tổng đài: Liên hệ tới 2 đầu số 9090 hoặc 18001090 sẽ được tổng đài viên của Mobi giải đáp chi tiết.
Gửi tin nhắn: Mở mục Tin nhắn trên điện thoại và soạn tin theo cú pháp KT ALL gửi 9199. Hệ thống sẽ gửi về danh sách chi tiết tên gói, thời gian, ưu đãi còn lại và chi phí.
Kiểm tra bằng USSD: Mở mục Điện thoại trên dế yêu lên, nhập *901*4*7# hoặc *901*4*6# và nhấn nút Gọi để tra cứu thông tin.
Đến quầy giao dịch Mobi: Đi đến các gian hàng giao dịch gần nhất của MobiFone, bạn sẽ được các nhân viên tại đây hướng dẫn thao tác trực tiếp.

4 cách hủy gói cước MobiFone phổ biến hiện nay

Sau khi đã xác định được gói cước đang đăng ký trên sim Mobi của mình, bạn có thể hủy chúng theo 1 trong 4 cách sau:

Nhắn tin hủy gói cước Mobi

Hủy các gói cước đăng ký tại đầu số 999, 9199: Soạn tin HUY [Tên-gói] gửi 9199 rồi soạn tiếp Y để xác nhận hủy gói.
Hủy các gói đăng ký tại đầu số khác: Soạn HUY gửi tới đầu số đăng ký gói cước (9022, 9091, 9033).
Hủy tính năng gia hạn gói cước 4G Mobi: Soạn KGH gửi 9199.

Sử dụng ứng dụng My MobiFone

Ứng dụng My MobiFone ra đời cho phép người dùng quản lý toàn bộ dịch vụ đang sử dụng một cách dễ dàng, thuận tiện và miễn phí ngay trên dế yêu. Cụ thể, khi muốn hủy gói cước trên My MobiFone, bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My MobiFone, chọn mục Quản lý dịch vụ.
Bước 2: Chọn gói cước muốn hủy, nhấn Hủy gói cước và Xác nhận là xong.

Hủy gói cước MobiFone qua tổng đài

Nếu không rành công nghệ hoặc gặp lỗi khi hủy qua SMS/app thì bạn có thể gọi lên tổng đài MobiFone: 9090 (dành cho thuê bao Mobi) hoặc 18001090 (với tất cả thuê bao). Khi gọi, bạn hãy cung cấp số điện thoại cần hủy gói cước, gói cước muốn hủy và thông tin xác minh chủ thuê bao. Nhân viên tổng đài sau khi xác minh sẽ hỗ trợ hủy gói cước theo yêu cầu.

Đến cửa hàng MobiFone

Với các thuê bao doanh nghiệp, gói cước phức tạp, bạn có thể đến trực tiếp hệ thống cửa hàng MobiFone để được nhân viên giao dịch hỗ trợ. Lưu ý, khi đi, bạn nhớ cầm theo CCCD chính chủ và SIM Mobi cần hủy gói cước để quá trình kiểm tra, hủy dịch vụ diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng.

Đôi điều cần lưu ý khi hủy gói cước MobiFone

Khi thực hiện cách hủy gói cước Mobi đang sử dụng, bạn cần lưu ý một vài điểm sau:

Ưu đãi gói cước: Sau khi hủy gói cước thành công, hệ thống sẽ thu hồi toàn bộ phần ưu đãi chưa dùng của gói cước. Tuy nhiên, nếu chỉ hủy gia hạn thì bạn vẫn tiếp tục sử dụng ưu đãi của gói cước trong thời gian quy định.
Thời gian hủy: Với các cách hủy qua SMS, hotline, ứng dụng My MobiFone, bạn có thể thực hiện bất cứ khung giờ nào. Nhưng nếu tới cửa hàng thì bạn đến vào khung giờ làm việc của cửa hàng.
Xác nhận: 1 giờ sau khi hủy xong, bạn nên kiểm tra lại bằng cách nhắn tin KT ALL gửi 9199. Nếu thấy gói cước chưa được hủy, bạn hãy liên hệ tổng đài ngay.

Câu hỏi xung quanh việc hủy gói cước MobiFone

Hủy gói cước Mobi có mất phí không?

Hủy qua SMS, app My MobiFone, cửa hàng Mobi hoặc tổng đài 18001090 hoàn toàn miễn phí. Nhưng nếu gọi đến hotline 9090, bạn sẽ chịu phí 200đ/phút nếu là thuê bao Mobi trả trước.

Hủy rồi có đăng ký lại được không?

Nếu gói cước đó vẫn còn áp dụng cho thuê bao của bạn thì bạn vẫn có thể đăng ký lại.

Vì sao không hủy được gói cước Mobi?

Đó có thể là do gói cước không hỗ trợ hủy giữa chu kỳ. Hoặc do bạn soạn sai cú pháp hoặc cũng có thể thuê bao của bạn bị chặn 1 /2 chiều.

Kết luận

Trên đây, FPT Shop đã hướng dẫn cho bạn 4 cách hủy gói cước MobiFone phổ biến hiện nay. Hy vọng qua đó, bạn chọn được phương án phù hợp, thuận tiện nhất cho mình.

Trường hợp muốn chuyển sang SIM mới với nhiều ưu đãi data, thoại hấp dẫn hơn, bạn có thể tham khảo các dòng sim Mobifone, sim số đẹp đang được phân phối chính hãng tại FPT Shop. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ tư vấn giúp bạn dễ dàng chọn được chiếc sim vừa đẹp vừa đáp ứng nhu cầu sử dụng lâu dài.

>>> Xem thêm: