Khôi phục tin nhắn đã xóa trên Samsung bằng 4 cách đơn giản, dễ thực hiện

Tin nhắn SMS đôi khi chứa nhiều thông tin quan trọng như mã xác nhận, nội dung trao đổi công việc, lịch hẹn, địa chỉ, thông tin đơn hàng hoặc các cuộc trò chuyện cần lưu lại. Vì vậy, việc lỡ tay xóa nhầm tin nhắn có thể khiến khách hàng gặp không ít bất tiện, nhất là khi chưa kịp sao chép hoặc lưu trữ nội dung cần thiết. Bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn khách hàng cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên samsung thông qua những phương pháp phổ biến như kiểm tra Thùng rác trong ứng dụng Tin nhắn, khôi phục từ Samsung Cloud, sử dụng Samsung Smart Switch và liên hệ nhà mạng trong một số trường hợp cần thiết.

Có thể khôi phục tin nhắn đã xóa trên Samsung không?

Khách hàng hoàn toàn có thể khôi phục tin nhắn đã xóa trên Samsung trong một số trường hợp nhất định. Khả năng lấy lại tin nhắn phụ thuộc vào thời điểm xóa, thiết bị có bật tính năng Thùng rác hay không, trước đó có sao lưu dữ liệu lên Samsung Cloud hoặc Smart Switch hay chưa.

Nếu tin nhắn vừa bị xóa trong thời gian gần đây, cách đơn giản nhất là kiểm tra mục Thùng rác trong ứng dụng Tin nhắn. Trên nhiều dòng Samsung, tin nhắn bị xóa có thể được lưu tạm trong Thùng rác khoảng 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn. Nếu vẫn còn trong mục này, khách hàng có thể khôi phục rất nhanh mà không cần dùng thêm ứng dụng khác.

Trong trường hợp tin nhắn đã bị xóa khỏi Thùng rác hoặc không tìm thấy, khách hàng có thể kiểm tra bản sao lưu trên Samsung Cloud hoặc Smart Switch. Nếu trước đó đã sao lưu dữ liệu, khả năng lấy lại tin nhắn sẽ cao hơn. Ngược lại, nếu không có bản sao lưu, việc khôi phục sẽ khó hơn và có thể không đảm bảo thành công.

Khi nào nên khôi phục tin nhắn SMS trên Samsung?

Không phải tin nhắn nào bị xóa cũng cần khôi phục, nhưng trong nhiều tình huống, việc lấy lại SMS có thể rất cần thiết. Khách hàng nên kiểm tra và khôi phục càng sớm càng tốt nếu tin nhắn có chứa thông tin quan trọng.

Khi lỡ tay xóa nhầm tin nhắn

Đây là trường hợp phổ biến nhất. Chỉ cần thao tác nhầm khi dọn dẹp hộp thư, khách hàng có thể xóa mất tin nhắn cần giữ lại. Nếu phát hiện sớm, hãy vào ngay Thùng rác của ứng dụng Tin nhắn để kiểm tra trước khi thử các cách khác.

Khi tin nhắn có thông tin quan trọng

Một số SMS có thể chứa mã giao dịch, mã vận đơn, địa chỉ, lịch hẹn, nội dung xác nhận dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến công việc. Nếu những dữ liệu này chưa được lưu ở nơi khác, khách hàng nên ưu tiên khôi phục để tránh mất thông tin.

Khi đổi máy hoặc khôi phục cài đặt

Trong quá trình đổi điện thoại, đặt lại máy hoặc chuyển dữ liệu, tin nhắn có thể bị thiếu nếu quá trình sao lưu chưa đầy đủ. Lúc này, Samsung Cloud hoặc Smart Switch có thể hỗ trợ khách hàng lấy lại dữ liệu từ bản sao lưu trước đó.

Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Samsung qua Thùng rác

Thùng rác trong ứng dụng Tin nhắn là cách nên thử đầu tiên vì thao tác nhanh, dễ thực hiện và không cần cài thêm công cụ bên ngoài. Cách này phù hợp khi tin nhắn vừa bị xóa trong thời gian gần đây và chưa quá thời hạn lưu tạm. Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại Samsung.
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 3: Chọn mục Thùng rác.
• Bước 4: Tại đây, tìm cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn đã xóa cần khôi phục.
• Bước 5: Nhấn Sửa hoặc chọn tin nhắn cần lấy lại.
• Bước 6: Chọn Khôi phục ở phía dưới màn hình.
• Bước 7: Quay lại hộp thư chính để kiểm tra tin nhắn đã được đưa về hay chưa.

Cách này thường mang lại hiệu quả nhanh nhất nếu tin nhắn vẫn còn trong Thùng rác. Tuy nhiên, nếu đã quá thời gian lưu hoặc người dùng đã xóa vĩnh viễn trong Thùng rác, tin nhắn có thể không còn xuất hiện.

Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Samsung bằng Samsung Cloud

Samsung Cloud là phương án phù hợp nếu khách hàng đã từng bật sao lưu dữ liệu trước khi tin nhắn bị xóa. Khi có bản sao lưu chứa tin nhắn, người dùng có thể khôi phục lại dữ liệu ngay trên điện thoại mà không cần máy tính.

• Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Samsung.
• Bước 2: Cuộn xuống và chọn Tài khoản và sao lưu.
• Bước 3: Chọn Khôi phục dữ liệu.
• Bước 4: Chọn bản sao lưu phù hợp, thường hiển thị theo tên thiết bị.
• Bước 5: Bỏ chọn những dữ liệu không cần khôi phục, chỉ giữ lại mục Tin nhắn.
• Bước 6: Nhấn Khôi phục và chờ quá trình hoàn tất.
• Bước 7: Mở lại ứng dụng Tin nhắn để kiểm tra dữ liệu.

Cách này hữu ích khi tin nhắn đã không còn trong Thùng rác nhưng vẫn có trong bản sao lưu trước đó. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng dữ liệu khôi phục phụ thuộc vào thời điểm sao lưu gần nhất.

Cách khôi phục tin nhắn đã xóa bằng Samsung Smart Switch

Samsung Smart Switch là công cụ hỗ trợ sao lưu, khôi phục và chuyển dữ liệu giữa điện thoại Samsung với máy tính hoặc thiết bị khác. Nếu trước đây khách hàng đã sao lưu dữ liệu bằng Smart Switch, có thể dùng công cụ này để lấy lại tin nhắn SMS đã xóa.

• Bước 1: Kết nối điện thoại Samsung với máy tính bằng cáp USB.
• Bước 2: Mở ứng dụng Smart Switch trên máy tính.
• Bước 3: Đảm bảo điện thoại đã cho phép kết nối và truyền dữ liệu nếu có thông báo.
• Bước 4: Chọn mục Khôi phục trên giao diện Smart Switch.
• Bước 5: Chọn bản sao lưu muốn sử dụng.
• Bước 6: Chỉ chọn mục Tin nhắn nếu không muốn khôi phục toàn bộ dữ liệu.
• Bước 7: Nhấn Khôi phục và chờ quá trình hoàn tất.
• Bước 8: Kiểm tra lại tin nhắn trên điện thoại.

Liên hệ nhà mạng khi cần kiểm tra tin nhắn SMS

Trong một số trường hợp đặc biệt, khách hàng có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được tư vấn về dữ liệu SMS. Tuy nhiên, cần hiểu rằng nhà mạng thường không hỗ trợ khôi phục toàn bộ nội dung tin nhắn cá nhân theo cách người dùng mong muốn, đồng thời thời gian lưu trữ hoặc khả năng tra cứu có thể rất giới hạn.

Khi nào nên liên hệ nhà mạng?

Khách hàng có thể cân nhắc liên hệ nhà mạng nếu:

• Tin nhắn liên quan đến giao dịch quan trọng.
• Cần kiểm tra thông tin SMS trong thời gian rất gần.
• Không còn dữ liệu trong Thùng rác, Samsung Cloud hoặc Smart Switch.
• Cần xác minh một vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông.
• Muốn được hướng dẫn chính thức theo chính sách của nhà mạng.

Khi liên hệ, khách hàng nên chuẩn bị thông tin thuê bao, giấy tờ xác minh nếu được yêu cầu và mô tả rõ thời điểm phát sinh tin nhắn cần kiểm tra.

Tạm kết

Khôi phục tin nhắn đã xóa trên samsung sẽ dễ dàng hơn nếu khách hàng kiểm tra đúng nơi và thao tác kịp thời. Nếu tin nhắn mới bị xóa, hãy ưu tiên kiểm tra Thùng rác trong ứng dụng Tin nhắn. Nếu không còn trong Thùng rác, khách hàng có thể thử khôi phục từ Samsung Cloud hoặc Samsung Smart Switch nếu trước đó đã sao lưu dữ liệu. Trong trường hợp đặc biệt, việc liên hệ nhà mạng có thể giúp khách hàng được tư vấn thêm, nhưng khả năng hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào chính sách và thời gian lưu trữ dữ liệu.

Nếu khách hàng đang cần một chiếc điện thoại Samsung có bộ nhớ rộng, hiệu năng ổn định và khả năng sao lưu dữ liệu tiện lợi để hạn chế rủi ro mất tin nhắn, hình ảnh hay tài liệu quan trọng, có thể tham khảo các mẫu Samsung chính hãng tại FPT Shop. Tại đây, khách hàng được tư vấn chọn thiết bị theo nhu cầu sử dụng thực tế, từ liên lạc, làm việc đến giải trí, đồng thời có chính sách bảo hành rõ ràng và nhiều ưu đãi mua sắm theo từng thời điểm.

Xem thêm: