Tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng? Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Hiện nay, mua hàng trên TikTok được nhiều người dùng ưa chuộng bởi voucher giảm giá sâu, giao diện dễ dùng và hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng. Tuy nhiên, một số người dùng lại gặp vấn đề giỏ hàng TikTok không hiển thị để nhấn chọn mua sản phẩm. Vậy, tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng? Cách khắc phục như thế nào? Xem ngay nội dung dưới đây của FPT Shop để biết thông tin chi tiết.

Giỏ hàng TikTok là gì?

Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác, TikTok Shop cung cấp một mục giỏ hàng cho bạn thêm các mặt hàng muốn mua và sau đó thực hiện thanh toán. Giỏ hàng cũng là nơi bạn có thể lưu trữ những sản phẩm yêu thích và chờ đợi đến khi có chương trình giảm giá lớn để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, thời gian giảm giá thường khá ngắn, do vậy việc thêm hàng vào giỏ hàng trước sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong quá trình mua sắm.

Bất kể thiết bị nào, bạn đều có thể truy cập TikTok Shop bằng cách đơn giản là cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất.

Để truy cập vào mục giỏ hàng, bạn thao tác như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn mục Hồ sơ. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phía trên bên phải của màn hình.
• Bước 2: Chọn mục Đơn hàng.
• Bước 3: Ở giao diện Trung tâm đặt hàng, bạn hãy bấm vào Giỏ hàng. Lúc này, tất cả sản phẩm mà bạn đã cho vào giỏ hàng sẽ hiển thị đầy đủ.

Tuy nhiên, đôi khi, bạn sẽ gặp phải tình trạng giỏ hàng TikTok không hiển thị. Lúc này, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm lại sản phẩm có ý định mua sắm. Vậy tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng? Nguyên nhân sẽ được FPT Shop thông tin tới bạn ở nội dung bên dưới đây.

Tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng?

Tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng? Sự cố này xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm tài khoản chưa đủ tuổi, chưa cập nhật lên phiên bản TikTok mới nhất và lỗi ứng dụng. 

Tài khoản chưa đủ tuổi

Theo quy định của TikTok Shop, người dùng cần đạt độ tuổi trưởng thành để thực hiện các giao dịch mua bán trên nền tảng thương mại điện tử này. Khi muốn tham gia mua sắm trên TikTok Shop, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ về tuổi để đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch. Do đó, nếu chủ tài khoản không đủ tuổi, tính năng giỏ hàng sẽ không được hiển thị.

Chưa cập nhật lên phiên bản TikTok mới nhất

Nếu đang sử dụng phiên bản TikTok cũ, bạn sẽ không thấy tính năng giỏ hàng. Điều này là do tính năng giỏ hàng chỉ được tích hợp ở các phiên bản TikTok mới nhất. 

Ứng dụng TikTok bị lỗi

Ứng dụng TikTok gặp sự cố sẽ ảnh hưởng đến các chức năng của TikTok Shop, bao gồm cả mục giỏ hàng. Kết quả có thể là giỏ hàng của bạn không xuất hiện hoặc không hiển thị đầy đủ các sản phẩm đã thêm trước đó. Tuy nhiên, bạn cũng cần kiểm tra tình trạng kết nối mạng của điện thoại, tài khoản đăng nhập và các yếu tố khác để đảm bảo rằng vấn đề không phải do bạn gây ra.

Cách khắc phục TikTok không có giỏ hàng để mua hàng

Với nguyên nhân tài khoản chưa đủ tuổi

Để thực hiện mua hàng trên TikTok Shop, trước hết cần đảm bảo rằng bạn đã đủ tuổi trưởng thành. Đồng thời, hãy kiểm tra lại thông tin ngày tháng năm sinh trong mục Quản lý tài khoản để đảm bảo tính chính xác. Có thể bạn đã nhập sai thông tin, dẫn đến việc hệ thống hiểu lầm về độ tuổi của người dùng.

Với nguyên nhân chưa cập nhật lên phiên bản TikTok mới nhất

Hãy truy cập vào Google Play Store nếu bạn sử dụng điện thoại Android hoặc App Store nếu bạn dùng iPhone để kiểm tra xem ứng dụng TikTok đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa. Nếu vẫn là phiên bản cũ, bạn hãy tiến hành cập nhật và sau đó quay lại ứng dụng để kiểm tra xem giỏ hàng đã hiển thị hay chưa.

Với nguyên nhân lỗi ứng dụng TikTok

Lỗi ứng dụng cũng khiến tài khoản của bạn không hiển thị giỏ hàng. Nếu bạn thấy rằng nhiều người khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, hãy chờ một vài phút để xem liệu hệ thống có xử lý lỗi hay không. Hoặc bạn có thể thoát khỏi ứng dụng và thử vào lại TikTok. Nếu đã thực hiện đủ các thao tác nhưng giỏ hàng vẫn không hiển thị, bạn hãy liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng TikTok như tổng đài TikTok Shop để được hỗ trợ.

Tạm kết

Bài viết trên đây của FPT Shop đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc: “Tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng?” và cách khắc phục tương ứng. Hãy thao tác như theo hướng dẫn để trải nghiệm mua sắm cực hời với TikTok Shop.

Xem thêm:

• Chính sách TikTok Shop gồm những gì? Cách TikTok Shop vận hành như thế nào?
• TikTok là gì? Cách hoạt động, các thuật ngữ và cách tải nhanh chóng, đơn giản

Một chiếc điện thoại thông minh, mượt mà sẽ giúp bạn săn voucher nhanh chóng và nhận giá hời khi mua sắm trên TikTok. Hãy ghé ngay FPT Shop để mua ngay điện thoại chính hãng, giá tốt với chính sách bảo hành dài hạn.

Xem các mẫu điện thoại iPhone giá tốt tại đây:

• iPhone