Số tổng đài Grab là số nào? Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Grab qua ứng dụng Grab

Grab đã du nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014, nổi bật với dịch vụ “xe ôm công nghệ”. Tuy nhiên, Grab không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách mà còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như giao hàng, thanh toán điện tử, đặt món,... Hiện nay, Grab đã phát triển thành “siêu ứng dụng” cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cho người dùng. 

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay góp ý nào về dịch vụ của Grab, bạn có thể liên hệ ngay với tổng đài Grab để được hỗ trợ. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Grab đơn giản mà bạn có thể tham khảo.

Số tổng đài Grab là số nào?

Nếu bạn cần liên hệ với Grab để giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, bạn có thể gọi đến số tổng đài Grab hiện nay đang sử dụng là số 02871098590. Dù là khách hàng, tài xế hay đối tác cửa hàng, bạn đều có thể liên hệ thông qua số này. Đối với đối tác tài xế Grab nhấn phím 1, người dùng ứng dụng Grab nhấn phím 2 và đối tác cửa hàng nhấn phím 3.

Cách liên hệ tổng đài Grab miễn phí trên ứng dụng Grab

Đây là kênh liên lạc tiện lợi nhất cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của Grab. Bạn có thể tải ứng dụng Grab miễn phí trên các thiết bị di động chạy hệ điều hành iOS hoặc Android. Việc liên hệ tổng đài Grab qua ứng dụng là miễn phí. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm kiếm câu trả lời cho các vấn đề thông thường.

Gọi tổng đài Grab

Bước 1: Vào Grab trên điện thoại và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Trước tiên, bạn chọn mục “Tài khoản” và chọn “Trung tâm trợ giúp”. Bạn lướt xuống dưới cùng và chọn “Gọi đến Grab/Moca”. Bằng cách này, bạn có thể gọi đến tổng đài Grab dễ dàng và nhanh chóng.

Bước 3: Chọn “Gọi”, sau đó bấm vào số xuất hiện trên màn hình để liên hệ tổng đài Grab.

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng

Bước 1: Vào Grab trên điện thoại và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Trước hết, bạn chọn mục “Tài khoản” và chọn “Trung tâm trợ giúp”. Bạn lướt xuống dưới cùng và chọn “Trò chuyện ngay”. 

Bước 3: Bạn sẽ thấy giao diện như màn hình bên dưới, bạn cần chọn đúng đơn hàng mà bạn cần trợ giúp. Sau đó, bạn cần trình bày rõ vấn đề mà bạn đang gặp phải và chờ phản hồi từ đội ngũ Grab.

Tổng đài Grab hỗ trợ gì?

Grab là một ứng dụng di động cho phép người dùng đặt xe, giao hàng, thanh toán và nhiều dịch vụ khác một cách tiện lợi và an toàn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải một số vấn đề hoặc thắc mắc về các dịch vụ của Grab. Đừng lo lắng, bạn có thể liên hệ với tổng đài Grab để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Tổng đài Grab là một kênh liên lạc chính thức giữa Grab và khách hàng cũng như giữa Grab và đối tác lái xe. Tổng đài Grab có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến:

• Đặt xe, hủy chuyến, hoàn tiền và các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mãi.
• Giao hàng, theo dõi đơn hàng, hủy đơn hàng và hoàn tiền.
• Thanh toán, nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền.
• Đăng ký, xác minh tài khoản và quên mật khẩu.
• Ghi nhận phản ánh, góp ý, khiếu nại về đơn hàng, chất lượng dịch vụ.

Thời gian hoạt động của tổng đài Grab

Thời gian hoạt động của tổng đài Grab tại mục “Trò chuyện ngay” trên ứng dụng Grab là từ từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. Ngoài ra, bạn còn có thể “Gọi đến Grab/Moca” trong từ 10 giờ tối đến 7 giờ sáng hàng ngày. 

Số tổng đài GrabFood là số nào?

GrabFood là một dịch vụ giao đồ ăn nhanh của Grab, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi muốn thưởng thức các món ăn ngon. Với GrabFood, bạn chỉ cần mở ứng dụng Grab, chọn mục Food và duyệt qua hàng ngàn lựa chọn từ các nhà hàng, quán ăn và cửa hàng đồ uống uy tín gần bạn. Bạn có thể xem giá cả, thời gian giao hàng, đánh giá của khách hàng và hình ảnh của các món ăn trước khi đặt hàng. 

Tổng đài GrabFood là dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho cả khách hàng và tài xế. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay gặp khó khăn trong việc sử dụng GrabFood, bạn chỉ cần gọi đến số 02871098590 để được tư vấn và giải quyết.

Tạm kết

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn các thông tin hữu ích về cách liên hệ đến tổng đài Grab. Chúc bạn có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của Grab.

Xem thêm:

• Ứng dụng Grab Driver - Tải xuống ngay công cụ đem đến thu nhập linh hoạt khi trở thành đối tác lái xe
• Tổng đài Shopee Express là gì? Hướng dẫn chi tiết cách thức liên hệ tổng đài Shopee Express
• Hotline tổng đài Lazada là gì? Hướng dẫn chi tiết cách liên hệ tổng đài Lazada
• Lưu lại cách thiết lập mã PIN trên Grab để tăng tính bảo mật

Để việc liên hệ tổng đài Grab trở nên dễ dàng hơn, bạn có thể tham khảo dòng điện thoại Xiaomi chính hãng tại FPT Shop với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Điện thoại Xiaomi