Apple đang sửa lỗi mà người dùng iPhone XR gặp phải với nhà mạng tại Anh

Mới đây, Apple và O2 đã xác nhận các báo cáo của người dùng iPhone XR về việc không thể nhận cuộc gọi, sử dụng tin nhắn văn bản hoặc kết nối internet 4G đáng tin cậy khi sử dịch vụ của nhà mạng này.

Theo trang Macrumors, trước đó một số người dùng iPhone XR đã lên Twitter để báo cáo rằng thiết bị của họ đang gặp vấn đề khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng O2 tại Anh.

Không biết có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng, nhưng khách hàng nói với BBC rằng các vấn đề đã bắt đầu từ vài tuần trước. Một số người dùng iPhone XR cho biết họ nhận thấy một vấn đề vào cuối tháng 11, trong khi một số người khác gặp lỗi này vào ngày 16 tháng 12.

"Tôi hầu như không có tín hiệu nào kể từ đó", ông nói. "Nó có thể đi kèm với tín hiệu yếu trong vài phút một hoặc hai lần một ngày sau đó đi lại."

Người này cũng cho biết đại diện nhà mạng O2 đã tiết lộ một bản cập nhật iOS gần đây của Apple đã gây ra sự cố này, mặc dù thông tin đó chưa được xác nhận. Được biết, bản cập nhật phần mềm cuối cùng mà Apple phát hành là iOS 13.3 vào ngày 10 tháng 12 năm 2019.

"Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các đối tác để giải quyết vấn đề không liên tục ảnh hưởng đến một số khách hàng của chúng tôi khi sử dụng iPhone XR", người phát ngôn của O2 cho biết. "Chúng tôi cảm ơn bất kỳ khách hàng nào bị ảnh hưởng vì sự kiên nhẫn của họ."