Apple nhận sửa chữa miễn phí iPhone X có màn hình bị lỗi cảm ứng

Theo thông tin mới được chia sẻ từ trang NeoWin, Apple mới đây vừa tiếp nhận các vấn đến liên quan đến màn hình cảm ứng của một số mẫu iPhone X và đưa ra hướng giải quyết cho người dùng.

Cụ thể, trong một nội dung trả lời trên forum hỗ trợ người dùng, Apple đã thừa nhận lỗi bóng mờ của iPhone X như sau:

Apple đã xác định rằng màn hình của một số mẫu iPhone X gặp phải sự cố liên quan đến cảm ứng do một số thành phần có thể bị lỗi trên mô-đun hiển thị. Các sản phẩm bị lỗi thường gặp phải một trong các hiện tượng dưới đây:

- Toàn bộ hoặc một phần của màn hình không phản hồi hoặc phản hồi một cách chậm chờn với các thao tác chạm (touch)

- Màn hình tự động phản hồi ngay cả khi nó không được chạm vào

Được biết, bên cạnh việc xác nhận lỗi thì Apple còn còn biết hãng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí các mẫu iPhone X dính một trong những lỗi trên. Người dùng chỉ cần mang những thiết bị này đến các cửa hàng bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc trung tâm sửa chữa của Apple.

Tuy nhiên, nếu các mẫu iPhone X này đang gặp phải các sự cố khác như nứt màn hình thì cần phải khắc phục trước khi mang tới cho Apple sửa lỗi bóng mờ. Còn nếu trước đó người dùng đã phải chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế module màn hình của iPhone X vì sự cố nêu trên, Apple sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.

Ngoài ra, Apple cũng đồng thời công bố kế hoạch sửa miễn phí các phiên bản ổ cứng SSD 128GB và 256GB bị lỗi gây nguy cơ mất dữ liệu và hoạt động không ổn định trên bản MacBook Pro 13 inch (non-Touch Bar) được bán ra trong khoảng thời gian từ tháng 6/2017 đến tháng 6/2018. Các bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có thuộc diện được bảo hành ổ SSD theo chương trình trên hay không thông qua số serial tiến hành kiểm tra tại đây.

Theo: NeoWin