Apple sẽ thay thế linh kiện cho iPhone, thay vì bảo hành 1 đổi 1 như trước

Apple sẽ hạn chế bảo hành 1 đổi 1 cho iPhone, nếu gặp vấn đề mà có thể sửa bằng cách thay thế linh kiện, Apple sẽ sử dụng phương pháp này thay vì đổi mới.

Chính sách bảo hành mới dành cho iPhone tại Việt Nam đã được áp dụng vào ngày 23/04 vừa qua. Theo đó, iPhone khi bị hỏng các linh kiện như camera, bộ rung, loa thoại, phím bấm vật lý, main, màn hình sẽ được sửa chữa, thay thế linh kiện. Đây là thông tin từ các Đại lý ủy quyền của Apple (AAR) tại Việt Nam.

Trước đó, nếu iPhone gặp sự cố, hư hỏng trong thời gian bảo hành, Apple sẽ tiến hành 1 đổi 1 cho người dùng. Tuy nhiên với chính sách mới, Trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) sẽ chỉ thay thế linh kiện. Điều này sẽ tiết kiệm đáng kể chi phí của Apple, đồng thời góp phần giảm lượng rác thải hàng năm, đúng theo tiêu chí bảo vệ môi trường mà Apple đang theo đuổi.

Dù người dùng có thể giảm đi đôi chút quyền lợi so với chính sách bảo hành trước đây, tuy nhiên việc đổi iPhone mới cũng đi kèm theo sự bất tiện. Đó là người dùng sẽ phải sao lưu và di chuyển dữ liệu của mình sang iPhone mới nếu được 1 đổi 1. Tuy nhiên giờ đây khi thay thế các linh kiện không liên quan đến chip nhớ của máy, bạn sẽ không bị mất dữ liệu và lại sử dụng điện thoại một cách quen thuộc như trước đây.

Trước đó, vào ngày 29/03, Apple đã bắt đầu triển khai chương trình Nhà sửa chữa độc lập (Independent Repair Provider – IRP) tại Việt Nam. Đây là chương trình mà một số kỹ thuật viên ở các cửa hàng điện thoại nhỏ lẻ sẽ được đào tạo miễn phí bởi Apple. Sau này người dùng chỉ cần mang iPhone ra bảo hành ở các cửa hàng sửa chữa độc lập, không nhất thiết phải đến cửa hàng Apple hay Trung tâm bảo hành ủy quyền mà vẫn được hưởng những quyền lợi của bảo hành chính hãng.

(theo VnExpress)