Các ứng dụng đã bị xóa trên iOS 13 vẫn có thể gây tốn dữ liệu di động

Lỗi phần mềm thường là do các lập trình viên vô tình tạo ra. Người dùng  không thể đoán trước cũng như giải thích được tất cả những điều kỳ lạ có thể xảy ra. Một hệ thống được thiết kế tốt đến đâu, chắc chắn vẫn sẽ tồn đọng một số lỗi. Và đặc biệt là những hệ thống phức tạp như hệ điều hành.

Trong khi hầu hết các lỗi gây ra những phiền toái nhỏ, thì cũng có những lỗi có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Thật không may, một lỗi thuộc loại thứ hai đã làm phiền người dùng iPhone trong nhiều tháng nay và Apple dường như không có một bản sửa lỗi nào.

Lỗi mới nhất này khiến iPhone sử dụng dữ liệu di động liên tục mà người dùng không thể can thiệp. Thực tế thì vấn đề này không phổ biến và việc thất thoát dữ liệu di động cũng không giống nhau. Vấn đề này đã được người dùng thông báo trên nhiều trang web và bảng tin từ nhiều tháng trước, ngay sau khi phát hành thế hệ iPhone 11 và iOS 13 (mặc dù một số người dùng đã trải nghiệm nó kể từ phiên bản beta).

Một nhà báo đã tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này. Thủ phạm trong trường hợp này là các “Ứng dụng đã được gỡ cài đặt” mà bạn có thể tìm thấy trong Cài đặt> Dữ liệu di động. Các ứng dụng được gỡ cài đặt được cho là hiển thị dữ liệu di động được sử dụng bởi các ứng dụng mà bạn đã xóa khỏi điện thoại nhưng dường như nó không hoạt động như dự định.

Để khắc phục lỗi trên người dùng đã thử rất nhiều thứ. Từ việc đặt lại smartphone và không gỡ cài đặt bất cứ ứng dụng nào cho đến việc đặt lại số liệu thống kê tuy nhiên lỗi trên vẫn chưa được khắc phục. Một số người dùng chỉ bị hụt vài kilobyte trong khi đó một số người dùng lại bị mất tới hàng gigabyte dữ liệu.

Trở về iOS 12 có thể là giải pháp duy nhất ở hiện tại

Giải pháp duy nhất hiện nay là quay trở lại iOS 12.4.1 tuy nhiên điều này đồng nghĩa là họ không thể kết nối với Apple Watch mới vì nó yêu cầu iOS 13.

Trong khi đó một số người dùng chọn cách như nâng cấp lên gói dữ liệu với giới hạn dữ liệu cao hơn để họ vẫn có thể sử dụng iPhone của họ bình thường.

Đúng như dự đoán, sự hỗ trợ của Apple đã đến với tất cả mọi người bị ảnh hưởng nhưng tất cả họ đều có cùng một phản hồi: Apple nhận thức được vấn đề và đang tiến hành khắc phục. Tuy nhiên, Apple đang từ chối cung cấp ETA khi nào vấn đề sẽ được giải quyết.

Hiện tại người dùng iOS 13.4 beta vẫn đang gặp phải tình trạng mất dữ liệu di động. Có thể thấy lỗi này cực kỳ khó khắc phục hoặc thậm chí các kỹ sư của Apple có thể vẫn chưa xác định nguyên nhân chính xác của lỗi trên.

Theo: Phonearena