Nhiều AirPods Pro bị lỗi âm thanh, Apple hứa sửa chữa và đổi mới miễn phí

Apple hôm nay đã giới thiệu một chương trình dịch vụ mới dành cho tai nghe không dây AirPods Pro. Theo công ty, một số đơn vị AirPods Pro đã bị ảnh hưởng bởi sự cố sản xuất có thể gây ra “sự cố âm thanh”.

Người dùng có các mẫu AirPod Pro bị ảnh hưởng sẽ nhận thấy tiếng nổ lách tách hoặc không có âm thanh trong một số tình huống. Ngoài ra, tính năng khử tiếng ồn chủ động không hoạt động như mong đợi. Apple cho biết các thiết bị bị ảnh hưởng được sản xuất trước tháng 10 năm 2020.

Apple cho biết các đơn vị AirPods Pro bị ảnh hưởng có thể gặp một trong các vấn đề sau:

• Xuất hiện âm thanh răng rắc hoặc bị rè tăng lên trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại

• Tính năng khử tiếng ồn chủ động không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm bass hoặc tăng âm thanh nền

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào trong số này với AirPods Pro của mình, bạn nên liên hệ với Apple để đưa chúng đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Apple sẽ thay thế miễn phí AirPods Pro bị ảnh hưởng. Công ty thông báo rằng AirPods Pro sẽ được các kỹ thuật viên kiểm tra trước khi thay thế để xác định sự cố. Vì vỏ AirPods Pro không bị ảnh hưởng nên nó sẽ không được thay thế.