Những vấn đề thường gặp trên iPhone nhưng không được bảo hành

Bên cạnh nhưng hư hại thường gặp như rơi vỡ, vô nước sẽ không được bảo hành như nhiều người đã biết thì Apple còn đề cập chi tiết đến những yếu tố khác ảnh hưởng đến việc bảo hành cho các thiết bị iPhone của công ty.

Nếu bạn đang sử dụng một chiếc iPhone đừng bỏ qua những lưu ý quan trọng dưới đây nhé. 

1. Pin chai không được bảo hành

Trang hỗ trợ bảo hành của Apple nêu rõ “Bảo hành này không áp dụng cho: các bộ phận có thể tiêu hao, chẳng hạn như pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công”. Có nghĩa là việc pin chai theo thời gian hay những hư hỏng do hào mòn cho dù còn trong thời gian bảo hành thì Apple cũng không hỗ trợ. 

2. Xuống cấp về ngoại hình

Rõ ràng là bảo hành không áp dụng đối với thiệt hại về ngoại hình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công.

3. Dùng phụ kiện không đạt chuẩn Apple 

Mọi thiệt hại do sử dụng cùng với thành phần hoặc sản phẩm của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của Sản phẩm Apple (thông số kỹ thuật của Sản phẩm Apple có tại www.apple.com/vn theo thông số kỹ thuật cho từng sản phẩm và cũng có tại cửa hàng) không được bảo hành. Có nghĩa là người dùng cần sử dụng phụ kiện chính hãng hoặc phụ kiện của các nhà sản xuất được Apple cấp phép.

4. iPhone không được bảo hành do rớt nước

Tai nạn làm rơi iPhone vào nước là một tai nạn đáng tiếc nhưng phổ biến. Ngoài ra các hư hại do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, tiếp xúc với nước, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác cũng không được bảo hành. 

5. Hư hại do sửa chữa ở cửa hàng không chính hãng

Nếu iPhone của bạn đang trong thời gian bảo hành đừng dại dột mang đến những cửa hàng sửa chữa không phải của Apple hay không phải cửa hàng ủy quyền. Apple nêu rõ các trường hợp không bảo hành gồm: hư hại do hoạt động bảo dưỡng (bao gồm nâng cấp và mở rộng) của bất kỳ ai không phải là đại diện của Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple (“AASP”); Sản phẩm Apple đã được sửa đổi để thay đổi chức năng hoặc khả năng mà không có sự cho phép bằng văn bản của Apple. 

6. iPhone của bạn 'chậm' vì cũ sẽ không được bảo hành

Apple tuyên bố rõ ràng rằng bảo hành của họ không áp dụng đối với các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do sự lão hóa thông thường của Sản phẩm Apple.

7. Số sê-ri là thành phần quan trọng để được bảo hành

Apple sẽ từ chối bảo hành với các sản phẩm có bất kỳ số sê-ri nào đã bị loại bỏ hoặc xóa khỏi Sản phẩm Apple

8. iPhone đánh cắp 

Nếu một chiếc iPhone bị đánh cắp và Apple đã nhận được thông tin từ các cơ quan công quyền có liên quan rằng sản phẩm đã bị đánh cắp, thì bảo hành sẽ không được áp dụng

9. Nếu bạn không thể chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của iPhone

Apple tuyên bố rõ ràng rằng nếu bạn không thể chứng minh bằng bất kỳ cách nào bạn là người dùng được ủy quyền của sản phẩm (ví dụ: bằng cách đưa ra bằng chứng mua hàng) thì bảo hành sẽ không được áp dụng.

10. Mật khẩu, câu hỏi bí mật rất quan trọng

Nếu bạn không thể hủy kích hoạt mật khẩu đã bật hoặc biện pháp bảo mật khác được thiết kế để ngăn truy cập trái phép vào Sản phẩm Apple thì bảo hành không được áp dụng.