Apple bị phạt 50 triệu USD vì lỗi liên quan đến bàn phím cánh bướm của MacBook

Khách hàng ở California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York và Washington cho rằng Apple biết về cơ chế cánh bướm bị lỗi và che giấu nó trong khi tiếp tục bán các mẫu MacBook sử dụng bàn phím này.

Các mẫu MacBook Pro, MacBook Air và MacBook đã sử dụng bàn phím cánh bướm trong suốt năm 2015 và 2016, với Apple quảng cáo về độ mỏng của bàn phím, cảm giác gõ phím và độ ổn định cao hơn. Không lâu sau khi bàn phím cánh bướm ra mắt, khách hàng nhận ra rằng chúng rất dễ bị hỏng.

Hàng ngàn khách hàng đã gặp phải vấn đề với các phím lặp lại, dính, hạt bụi dễ lọt vào cơ chế cánh bướm dẫn đến hư hỏng. Apple sau đó đã phải tung ra một chương trình sửa chữa bàn phím vào tháng 6/2018, nhưng nó chỉ áp dụng cho các mẫu MacBook, MacBook Pro và ‌MacBook Air‌ ra mắt trong 4 năm qua và Apple sẽ chỉ thay thế bàn phím cánh bướm bằng một bàn phím cánh bướm khác. Vì vậy mà người dùng sau đó vẫn gặp phải lỗi tương tự sau một thời gian sử dụng dẫn đến vụ kiện tập thể nói trên.

Được biết, những khách hàng ở 7 Bang trên nếu đã thay cả bàn phím cánh bướm nhiều lần thì sẽ được đền bù 395 USD, những người đã thay thế 1 lần thì được đền 125 USD và 50 USD cho những ai chỉ thay thế nút phím.