Apple mở rộng chương trình “tự sửa thiết bị” cho iPad

Người dùng giờ đây có thể tiếp cận linh kiện chính hãng cùng tài liệu hướng dẫn kỹ thuật để tự sửa chữa một số mẫu iPad mới tại nhà mà không cần đến trung tâm bảo hành.

Chỉ một số mẫu iPad được hỗ trợ

Apple không áp dụng chương trình này cho toàn bộ dòng iPad mà chỉ lựa chọn một số thiết bị mới nhất. Trong đợt mở rộng đầu tiên, các mẫu được hỗ trợ bao gồm iPad Air dùng chip M2 trở lên, iPad Pro chạy chip M4, iPad mini với chip A17 Pro và iPad phổ thông sử dụng chip A16. Với những thiết bị này, người dùng có thể đặt mua các linh kiện quan trọng như màn hình, pin, camera và cổng sạc. Đồng thời, họ cũng được cung cấp đầy đủ tài liệu kỹ thuật chính thức từ Apple để thực hiện quy trình sửa chữa một cách an toàn.

Chương trình Self Service Repair được Apple giới thiệu lần đầu vào năm 2021, trong bối cảnh ngày càng nhiều quốc gia ban hành các quy định liên quan đến “quyền được sửa chữa”. Ban đầu chỉ hỗ trợ iPhone, Apple đã tiếp tục mở rộng sang MacBook vào năm 2023 và hiện tại là iPad vào năm 2024. Đây là một phần trong nỗ lực phản hồi trước sức ép lập pháp cũng như nhu cầu từ cộng đồng người dùng kỹ thuật cao, vốn yêu cầu quyền tự quyết nhiều hơn đối với thiết bị họ sở hữu.

Hiện tại, chương trình đã hỗ trợ đến 65 dòng thiết bị khác nhau và có mặt tại 33 quốc gia. Apple cũng xác nhận sẽ mở rộng thêm sang thị trường Canada vào mùa hè năm nay. Sự phát triển này cho thấy hãng đang từng bước phổ cập khả năng tự sửa chữa cho người dùng trên toàn cầu, đi kèm là các công cụ chuyên dụng có thể mua hoặc thuê, nhằm đảm bảo quy trình sửa chữa diễn ra đúng kỹ thuật và an toàn.

Dù khuyến khích quyền tự do sửa chữa, Apple vẫn lưu ý rằng việc tháo lắp thiết bị đòi hỏi kiến thức kỹ thuật và kỹ năng thao tác chính xác. Công ty nhấn mạnh người dùng chỉ nên tự sửa chữa nếu thực sự hiểu rõ quy trình, đồng thời luôn có tùy chọn đưa thiết bị đến các trung tâm ủy quyền nếu không tự tin với khả năng của mình.

Việc mở rộng Self Service Repair cho iPad là một bước tiến quan trọng trong chiến lược minh bạch và trao quyền cho người dùng của Apple. Đồng thời, động thái này cũng cho thấy hãng đang ngày càng hòa nhịp với xu thế toàn cầu về quyền sở hữu và sửa chữa thiết bị công nghệ.

Nguồn: GSMArena