Apple thay đổi chính sách App Store tại Châu Âu dưới áp lực từ Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số

Đây là bước đi có ảnh hưởng lớn, không chỉ tác động trực tiếp đến cộng đồng nhà phát triển mà còn định hình lại cách người dùng tương tác với ứng dụng và dịch vụ trong hệ sinh thái Apple tại khu vực này.

Nới lỏng kiểm soát quảng bá và liên kết ngoài

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất là việc Apple cho phép các nhà phát triển tại EU quảng bá sản phẩm kỹ thuật số của họ thông qua các kênh bên ngoài như trang web, ứng dụng khác hoặc các chợ ứng dụng thay thế. Việc này mở đường cho các nhà phát triển tích hợp nhiều địa chỉ URL trực tiếp vào ứng dụng với khả năng điều hướng và theo dõi hành vi người dùng.

Apple cũng đã điều chỉnh lại cơ chế cảnh báo quen thuộc khi người dùng nhấn vào liên kết bên ngoài ứng dụng. Cụ thể, từ nay các màn hình cảnh báo sẽ chỉ xuất hiện một lần duy nhất trong lần tương tác đầu tiên, sau đó có thể bị vô hiệu hóa. Thay đổi này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn cho phép nhà phát triển thiết kế giao diện thanh toán hoặc khuyến mãi linh hoạt và phù hợp hơn.

Apple đã công bố cơ cấu phí mới áp dụng cho các ứng dụng phân phối trong App Store nhưng sử dụng phương thức thanh toán bên ngoài. Theo đó, công ty sẽ áp dụng một khoản phí 5% cho mỗi giao dịch mua ngoài App Store, đồng thời duy trì mức phí công nghệ cốt lõi (CTF) là 0.50 EUR (khoảng 15.3 nghìn đồng) cho mỗi lượt tải xuống vượt quá một triệu lượt cài đặt mỗi năm.

Bên cạnh đó, Apple triển khai hai mô hình phí dịch vụ chính là Tier 1 và Tier 2, cho phép nhà phát triển chuyển đổi giữa hai cấp độ này mỗi quý cho từng ứng dụng. Tier 1 mang lại mức phí thấp 5% nhưng đi kèm với nhiều hạn chế đáng kể như không hỗ trợ cập nhật tự động, không có đề xuất tìm kiếm, không cho phép hiển thị đánh giá và thiếu các chỉ số hiệu suất.

Trong khi đó, Tier 2 cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào toàn bộ tính năng của App Store với mức phí cao hơn là 13%, hoặc 10% nếu nhà phát triển thuộc Chương trình Doanh nghiệp Nhỏ của Apple.

Động thái của Apple đã vấp phải sự chỉ trích gay gắt từ một số tên tuổi lớn trong ngành, đặc biệt là từ CEO Epic Games, Tim Sweeney. Ông gọi mô hình Tier 1 của Apple là "một trò đùa về sự cạnh tranh công bằng" và cho rằng cấu trúc phí mới vẫn duy trì hành vi độc quyền bằng cách đánh thuế những ứng dụng sử dụng phương thức thanh toán cạnh tranh. Theo ông, chính sách này không những không thúc đẩy cạnh tranh mà còn làm xói mòn khả năng tiếp cận thị trường của các nhà phát triển bên thứ ba.

Vào tháng 4 năm nay, Apple đã bị Ủy ban Châu Âu đề xuất mức phạt lên tới 500 triệu euro do các hành vi chống cạnh tranh liên quan đến App Store, bao gồm cả việc hạn chế người dùng tiếp cận với các tùy chọn thanh toán thay thế. Dù Apple đã kháng cáo quyết định này, nhưng cơ quan quản lý vẫn giữ nguyên quan điểm và hiện đang tiến hành đánh giá tác động thực tế của các thay đổi chính sách mới theo khuôn khổ của Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số.

Đợt cải tổ chính sách lần này phản ánh sự thay đổi trong tư duy quản lý nền tảng kỹ thuật số của Apple tại Châu Âu. Đồng thời, nó cũng mở ra một giai đoạn mới cho cả nhà phát triển và người tiêu dùng, nơi quyền lựa chọn và sự minh bạch trong trải nghiệm số được đặt lên hàng đầu.

Xem thêm: Apple thay đổi chính sách App Store tại EU sau án phạt 500 triệu EURO

Nguồn: GSMArena