Bên trong phòng thí nghiệm độ bền của Apple: Bí mật đằng sau sự bền bỉ của iPhone

Tại sự kiện WWDC 2025, Apple đã lần đầu tiên cho phép một nhóm khách mời đặc biệt, trong đó có Counterpoint Research, tham quan một trong hơn 200 phòng thí nghiệm bí mật của hãng. Đây là nơi các thiết bị của Apple trải qua những bài kiểm định nghiêm ngặt về độ bền và chất lượng trước khi đến tay người dùng.

Sự cầu toàn trong từng quy trình kiểm định

Những gì diễn ra bên trong phòng thí nghiệm đã cho thấy rõ mức độ đầu tư và sự cầu toàn mà Apple áp dụng để đảm bảo độ bền cho sản phẩm. Nhờ quy trình này, iPhone giữ được giá trị cao hơn khoảng 40% so với các thiết bị Android trên thị trường máy cũ. Bên cạnh đó, chính sách hỗ trợ cập nhật phần mềm và bảo mật trong ít nhất năm năm giúp các thiết bị của Apple có thể kéo dài vòng đời sử dụng sang giai đoạn thứ hai, thậm chí thứ ba mà vẫn đảm bảo hiệu năng ổn định.

Không khó hiểu khi theo số liệu từ Counterpoint, iPhone đang chiếm hơn 56% thị phần toàn cầu trong phân khúc smartphone tân trang. Đây là minh chứng rõ ràng cho giá trị sử dụng lâu dài và niềm tin của người tiêu dùng đối với các thiết bị Apple.

Mô phỏng điều kiện khắc nghiệt tại hơn 175 quốc gia

Apple mô phỏng nhiều tình huống môi trường thực tế tại các quốc gia nơi hãng phân phối sản phẩm. Thiết bị được kiểm tra trong điều kiện nhiệt độ và độ ẩm cao kéo dài nhiều giờ, tiếp xúc ánh sáng mạnh và phơi bụi mịn như ở sa mạc Arizona để kiểm tra khả năng chống bụi của loa và cổng sạc. Đối với tai nghe AirPods, hãng thậm chí còn sử dụng mồ hôi và ráy tai nhân tạo nhằm đánh giá độ bền trong điều kiện sử dụng thường ngày.

Điểm đặc biệt là các bài kiểm tra này được thiết kế dựa trên dữ liệu thực tế về hành vi sử dụng thiết bị, giúp đảm bảo các sản phẩm không chỉ vượt qua kiểm nghiệm trong phòng lab mà còn hoạt động tốt ngoài đời thực.

Thử nghiệm kháng nước sát với thực tế sử dụng

Thông qua dữ liệu thu thập từ AppleCare, Apple đã xác định những tình huống thường gây hư hỏng cho thiết bị, đặc biệt là các sự cố liên quan đến nước và chất lỏng. Các bài kiểm tra kháng nước được thực hiện trong buồng mô phỏng các yếu tố như mưa, tia nước, áp lực cao và cả các tình huống ngâm nước trong nhiều độ sâu khác nhau. Các cấp độ kháng nước bao gồm IPX5 và IPX6 với khả năng chống tia nước, cùng với IPX7 và IPX8 mô phỏng khả năng chịu đựng trong môi trường ngập từ một đến sáu mét.

Ngoài ra, Apple còn thử nghiệm thiết bị với nhiều loại chất lỏng phổ biến trong cuộc sống như nước ngọt, soda, nước hoa và kem chống nắng. Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm không chỉ sống sót trong điều kiện tiêu chuẩn mà còn cả trong những tình huống thường gặp nhưng ít được chú ý.

Rơi rớt là kẻ thù phổ biến của thiết bị và Apple không bỏ sót

Rơi vỡ là một trong ba nguyên nhân chính khiến người dùng phải đem thiết bị đi sửa chữa. Tại phòng thí nghiệm của mình, Apple sử dụng robot chuyên biệt để mô phỏng hàng loạt tình huống rơi rớt với nhiều góc độ và loại bề mặt khác nhau như đá granite, nhựa cứng hay nhựa đường. Mỗi lần rơi đều được theo dõi bằng hệ thống phần mềm nội bộ, cho phép kỹ sư phân tích và đánh giá hậu quả chi tiết, từ đó điều chỉnh thiết kế nếu cần thiết.

Kiểm tra rung động để đảm bảo độ bền trong mọi hoàn cảnh di chuyển

Một yếu tố khác cũng được Apple chú trọng là khả năng chống rung khi thiết bị được sử dụng trong điều kiện vận chuyển hay di chuyển liên tục, chẳng hạn như khi gắn trên xe máy. Thiết bị được cố định trên bàn rung và chịu tác động từ các tần số khác nhau trong thời gian kéo dài để kiểm tra độ ổn định của linh kiện bên trong khi phải chịu rung động thực tế.

Chiến lược độ bền giúp kéo dài vòng đời và hướng đến phát triển bền vững

Một trong những điểm nhấn cuối cùng tại buổi tham quan là mối quan hệ giữa độ bền và khả năng sửa chữa. Apple thừa nhận rằng đây là một bài toán cân bằng khó giải. Một thiết bị càng bền thì càng khó tháo lắp để sửa, trong khi thiết kế dễ sửa chữa lại thường kém bền hơn. Tuy nhiên, hãng cho rằng độ bền cao sẽ mang lại lợi ích lớn hơn về dài hạn vì giúp kéo dài vòng đời sản phẩm, giảm số lượng thiết bị bị thải bỏ và hỗ trợ cho nền kinh tế tuần hoàn.

Thêm vào đó, quy mô kiểm định sản phẩm của Apple cũng khiến nhiều người tham dự ấn tượng mạnh. Trước khi một mẫu iPhone được chính thức phát hành, có ít nhất 10.000 thiết bị đã phải trải qua loạt bài kiểm tra nghiêm ngặt tại phòng lab. Điều này cho thấy sự đầu tư nghiêm túc và toàn diện của Apple trong việc đảm bảo chất lượng đến từng chi tiết nhỏ.

Counterpoint cho biết họ sẽ tiếp tục theo dõi sát sao lĩnh vực smartphone tân trang, đặc biệt khi đây đang là một trong những phân khúc tăng trưởng nhanh nhất hiện nay. Những nỗ lực của Apple trong việc kiểm định và tối ưu độ bền thiết bị có thể sẽ trở thành chuẩn mực mới cho toàn ngành công nghệ.

Nguồn: Counterpoint Research