Các điện thoại Galaxy cũ bị brick sau khi cập nhật mới của Samsung

Trong 24 giờ qua, ngày càng có nhiều báo cáo về việc các điện thoại Galaxy bị kẹt trong vòng lặp khởi động (bootloop) xuất hiện trực tuyến. Hai trong số những chủ đề sôi nổi nhất trên Reddit được bắt đầu bởi người dùng rbthompsonv và mikethespike056, và dựa trên các phản hồi của người dùng, dường như vấn đề này ảnh hưởng đến hầu hết các thiết bị thuộc dòng Galaxy S10 và Galaxy Note 10. Tuy nhiên, danh sách này có thể không đầy đủ, vì chúng tôi cũng nhận được thông tin về việc Galaxy M51 cũng bị ảnh hưởng.

Hiện tại chưa có bằng chứng cụ thể về nguyên nhân gây ra sự cố này, nhưng một giả thuyết được thảo luận là vấn đề xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật SmartThings Framework. Điều này có vẻ hợp lý, vì một bản cập nhật mới vừa được phát hành trùng với thời điểm bắt đầu xảy ra các sự cố bootloop này.

Đáng tiếc, lời khuyên duy nhất mà người dùng gặp phải vấn đề này nhận được là thực hiện điều mà không ai mong muốn: khôi phục cài đặt gốc. Vì không thể khởi động bình thường, bạn sẽ phải vào chế độ khôi phục (recovery mode) để thực hiện việc này. Hy vọng bạn đã có bản sao lưu gần đây của ứng dụng và dữ liệu.

Chúng tôi đã liên hệ với Samsung để tìm hiểu thêm về nguyên nhân gây ra sự cố này, mức độ ảnh hưởng của vấn đề và liệu có cách nào khác ngoài khôi phục cài đặt gốc để giúp các thiết bị Galaxy cũ hoạt động trở lại. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi có thêm thông tin.