Người dùng Galaxy S10 và Note10 gặp sự cố bootloop sau bản cập nhật gần đây

Nhiều người dùng Samsung Galaxy S10 và Galaxy Note10 hiện đang gặp phải vấn đề bootloop sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất. Dù những mẫu máy này đã ra mắt từ năm 2019, Samsung vẫn tiếp tục phát hành các bản cập nhật để hỗ trợ người dùng. Tuy nhiên, bản cập nhật gần đây đã gây ra lỗi nghiêm trọng cho một số thiết bị.

Bootloop xảy ra khi điện thoại liên tục khởi động lại mà không thể vào được hệ điều hành Android. Theo báo cáo từ người dùng trên Reddit, bản cập nhật mới nhất dường như đã gây ra vấn đề này trên các dòng Galaxy S10 và Note10. Mặc dù thông tin cụ thể còn ít, nhiều người tin rằng lỗi có thể liên quan đến SmartThings Framework.

Cách khắc phục hiện tại

Đáng tiếc là giải pháp tạm thời duy nhất hiện tại là thực hiện khôi phục cài đặt gốc (factory reset). Tuy nhiên, vì không thể truy cập vào Android, bạn sẽ phải thực hiện khôi phục thông qua chế độ Recovery. Các bước như sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ nút tăng âm lượng + nút Bixby + nút nguồn cùng lúc.
Khi logo Samsung xuất hiện, thả các nút.
Trong menu Recovery, dùng các phím âm lượng để di chuyển và chọn Wipe data/factory reset bằng cách nhấn nút nguồn.
Xác nhận bằng cách chọn Yes.

Người dùng Galaxy S10 và Note10 gặp sự cố bootloop sau bản cập nhật gần đây

Chờ phản hồi từ Samsung

Hiện tại, Samsung chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này. Người dùng nên theo dõi thêm thông tin từ Samsung và chuẩn bị sẵn bản sao lưu dữ liệu phòng trường hợp phải thực hiện reset máy.

Chúng ta sẽ có thêm thông tin chi tiết trong thời gian tới, hy vọng Samsung sẽ sớm phát hành bản sửa lỗi.