Microsoft bị cáo buộc kiểm duyệt email nội bộ liên quan đến Palestine

Cụ thể, các email có chứa các từ khóa như “Palestine”, “Gaza” hoặc “Genocide” trong tiêu đề hoặc nội dung đang bị chặn hoặc trì hoãn gửi đi, bất kể người nhận là đồng nghiệp trong nội bộ hay địa chỉ bên ngoài công ty. Thông tin này được xác nhận bởi nhóm No Azure for Apartheid, hay còn gọi là NOAA, một tổ chức do nhân viên Microsoft thành lập để phản đối các hợp đồng công nghệ giữa tập đoàn này và chính phủ Israel.

Nhân viên tố Microsoft bịt miệng tiếng nói ủng hộ Palestine

Theo chia sẻ từ Hossam Nasr, một thành viên trong nhóm NOAA, nhóm đã tiến hành các thử nghiệm và nhận thấy rõ ràng các từ khóa liên quan đến người Palestine đang bị kiểm soát một cách có hệ thống. Trong khi những từ như “Israel” hoặc các cách viết biến tấu như “P4lestine” vẫn gửi đi bình thường, thì các cụm từ chỉ trích cuộc xung đột lại thường xuyên gặp lỗi hoặc bị trì hoãn.

Nasr cho rằng đây không chỉ là hành vi kiểm soát kỹ thuật mà còn là một hành động chính trị có chủ ý, nhằm bịt miệng các nhân viên bày tỏ sự phản đối trước vai trò của Microsoft trong các hợp đồng với chính phủ Israel.

NOAA khẳng định chính sách này phản ánh sự thiên vị rõ rệt từ ban lãnh đạo Microsoft, đồng thời là nỗ lực nhằm hạn chế tiếng nói của những người ủng hộ người Palestine trong nội bộ công ty.

Trả lời phỏng vấn từ The Verge, người phát ngôn của Microsoft là Frank Shaw đã xác nhận việc giới hạn gửi email với nội dung chính trị trong nội bộ. Shaw cho biết công ty đã triển khai chính sách giới hạn các chiến dịch email quy mô lớn có nội dung không liên quan đến công việc, vì điều này được cho là không phù hợp với môi trường làm việc. Ông cũng nhấn mạnh rằng Microsoft đã thiết lập các diễn đàn nội bộ dành riêng cho những nhân viên tự nguyện tham gia vào các chủ đề chính trị và việc gửi email chính trị ra ngoài các kênh đó được coi là vi phạm chính sách của công ty.

Tuy nhiên, phản hồi này không làm dịu căng thẳng đang gia tăng giữa nhân viên và ban lãnh đạo, đặc biệt là khi nhiều người cho rằng cách lý giải của Microsoft chỉ là cái cớ để kiểm soát quan điểm trái chiều.

Những chính sách hạn chế nói trên được đưa ra trong bối cảnh làn sóng phản đối ngày càng mạnh mẽ từ chính nhân viên Microsoft liên quan đến các hợp đồng công nghệ mà công ty ký kết với chính phủ Israel. Tại hội nghị Build 2025 vừa qua, hàng loạt sự cố xảy ra khi các nhân viên và cựu nhân viên chủ động gián đoạn chương trình để bày tỏ quan điểm phản đối.

Ngay trong ngày khai mạc, một kỹ sư tên Joe Lopez đã cắt ngang phần trình bày của CEO Satya Nadella, lớn tiếng đặt câu hỏi về vai trò của Microsoft trong các hành động quân sự tại Gaza. Sau đó, anh gửi một email tới hàng nghìn nhân viên để kêu gọi sự phản kháng và bị công ty chấm dứt hợp đồng chỉ vài giờ sau đó. Trong hai ngày tiếp theo, các phiên trình bày tại sự kiện tiếp tục bị gián đoạn bởi các hành động phản đối. Một sự cố kỹ thuật cũng khiến các tin nhắn nội bộ nhạy cảm bị lộ công khai, trong đó có thông tin tiết lộ rằng Walmart đang thử nghiệm các hệ thống AI do Microsoft phát triển.

Trước áp lực ngày càng lớn từ cả bên trong lẫn bên ngoài, Microsoft vẫn giữ lập trường phủ nhận mọi cáo buộc liên quan đến việc công nghệ của họ được sử dụng cho các hoạt động quân sự. Đại diện công ty cho biết họ có các hợp đồng cloud và AI với chính phủ Israel nhưng không có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy các công cụ này bị lạm dụng để gây hại cho người dân Gaza hoặc phục vụ mục đích chiến tranh.

Tuy vậy, sự im lặng tương đối và cách phản ứng mang tính phòng thủ của Microsoft đang khiến nhiều người đặt câu hỏi về mức độ minh bạch của công ty trong các hợp đồng công nghệ nhạy cảm. Khi làn sóng ủng hộ Palestine tiếp tục lan rộng trong ngành công nghệ, Microsoft đang đứng trước nguy cơ mất lòng tin từ chính đội ngũ kỹ sư của mình nếu không đưa ra những động thái rõ ràng và có trách nhiệm hơn trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến đạo đức công nghệ và quyền tự do ngôn luận.

Nguồn: The Verge