Người dùng Xiaomi Mi 10 phàn nàn lỗi âm lượng bé sau cập nhật MIUI 12

So với phiên bản 5.24, mức âm lượng loa thoại trên Xiaomi Mi 10 đã giảm rõ rệt với bản cập nhật mới và điều này làm giảm trải nghiệm trong quá trình sử dụng thiết bị hằng ngày. Về phía Xiaomi, công ty đã nhanh chóng bắt đầu mở một cuộc điều tra để làm rõ vấn đề liên quan đến các thiết bị bị lỗi.

Cụ thể, gã khổng lồ Xiaomi đã liên lạc với những người dùng sở hữu Xiaomi Mi 10 bị hiện tượng âm lượng loa nhỏ sau bản cập nhật mới. Theo các kết quả đo đạc của các mẫu bị ảnh hưởng với thiết bị Mi 10 chưa cập nhật, kết luận từ phía Xiaomi khẳng định các chỉ số đo đạt là tương tự nhau.

Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ sư của Xiaomi cũng thử nghiệm trong nhiều môi trường khác nhau, kể cả mang thiết bị về môi trường phòng thí nghiệm và kết quả vẫn trả về tương tự.

Xiaomi khẳng định không có sự khác biệt giữa hai phiên bản MIUI 12 trên Xiaomi Mi 10

Hai thiết bị Xiaomi Mi 10 ở hai phiên bản MIUI 12 khác nhau

Theo thử nghiệm từ Xiaomi, công ty đã đo đạt mức độ của từng khối âm lượng (volume block). Trong đó, mức tối đa đặt ở mức âm lượng thứ 15 đều cho kết quả giống nhau trên cả hai phiên bản MIUI. Bên cạnh đó, mức âm lượng ở mức 12, 8 và mức 5 cũng đều đo đạc kỹ càng. 

Dựa trên dữ liệu và kết quả đo đạc, các đường cong âm thanh biểu diễn trên hai phiên bản đều trả về kết quả tương tự nhau. Vì vậy, Xiaomi đã đi đến kết luận những khiếu nại trên có thể chỉ là quan điểm hoặc cảm giác chủ quan của người dùng về những thay đổi mức âm lượng sau bản cập nhật.

Nguồn: Gizchina