Samsung Galaxy Note 9 gặp sự cố sau khi cập nhật bản vá tháng 3/2020

Không chỉ dừng lại đó, bản firmware còn khiến Galaxy Note 9 gặp nhiều vấn đề khác, bao gồm sự đổi màu màn hình (màu màn hình màu vàng) đến độ phân giải giảm và xảy ra hiện tượng quá nhiệt. Các báo cáo thu thập bởi người dùng Galaxy Note 9 tại thị trường Hoa Kỳ.

Hiện một số người dùng Samsung Galaxy Note 9 đã thử khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ nhớ cache, khởi động lại và khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Song, không có giải pháp phần mềm nào giải quyết hoàn toàn cho sự cố lỗi cập nhật khiến màn hình bị hỏng.

Các chuyên gia về sản phẩm trên diễn đàn cộng đồng của Samsung, đã gợi ý hướng người dùng đến các trung tâm dịch vụ bảo hành Samsung tại nơi khu vực mình sinh sống. Thật tiếc, một số trung tâm dịch vụ đã ngừng hoạt động do dịch Covid-19, vì thế với một số người đây không phải là giải pháp hữu ích.

Một số người dùng Galaxy Note 9 khác tin rằng đây chỉ là sự cố phần mềm của bản vá bảo mật Android tháng 3/2020 và kỳ vọng Samsung sẽ sớm tung bản sửa lỗi khác qua OTA trong thời gian tới.

Nguồn: Sammobile