TikTok bị cáo buộc ngụy trang quảng cáo cho trẻ em, lừa đảo thanh toán tiền thông qua ứng dụng.

BEUC cáo buộc ứng dụng này có các điều khoản quyền riêng tư không rõ ràng, không bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp và lừa gạt chúng bằng thanh toán tiền tệ trong ứng dụng.

Monique Goyens, Tổng giám đốc của Tổ chức Người tiêu dùng Châu Âu (BEUC) cho biết: “Chỉ trong vài năm, TikTok đã trở thành một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhất với hàng triệu người dùng trên khắp châu Âu. Nhưng TikTok đang khiến người dùng thất vọng khi vi phạm quyền của họ trên quy mô lớn. Chúng tôi đã phát hiện ra hàng loạt vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng và do đó đã đệ đơn kiện TikTok ”.

Các quảng cáo ngụy trang bị cáo buộc đều có liên quan đến cái gọi là “hashtag challenges” (thử thách thông qua hashtag) trên TikTok. Sự tồn tại của quảng cáo ẩn vẫn đang diễn ra khi người tiêu dùng ra sức ủng hộ và làm theo các trào lưu “hashtag challenges” của TikTok. Những người nổi tiếng cũng cố gắng lôi kéo người dùng tham gia tạo nội dung video liên quan đến các nhãn hiệu cần quảng cáo. Điều này có nghĩa là người dùng trẻ em cần phải mua sản phẩm để tham gia các thử thách này.

Đơn khiếu nại về vấn đề tiền tệ trong ứng dụng cáo buộc rằng TikTok cũng kiếm lợi từ quà tặng ảo. BEUC cũng đề cập đến hệ thống quà tặng ảo của TikTok, thông qua đó người dùng có thể mua tiền xu sau đó sử dụng để mua quà tặng như gấu trúc ảo hoặc "cầu vồng puke" để sáng tạo nội dung.

“TikTok tuyên bố họ hoàn toàn có quyền để sửa đổi tỷ giá giữa tiền xu và quà tặng ảo, từ đó họ có khả năng làm sai lệch giao dịch tài chính để kiệm lợi cho riêng mình” 

Một chỉ trích khác có vẻ kém thuyết phục hơn - BEUC cho rằng các điều khoản và điều kiện của TikTok cho phép nó phân phối nội dung tạo ra bởi người dùng mà không phải trả tiền, nhưng đó là điều bình thường đối với các ứng dụng mạng xã hội hiện nay.

Nguồn: 9to5Mac