Truecaller mang tính năng nhận diện cuộc gọi thời gian thực lên iPhone

Bên cạnh việc hỗ trợ Caller ID thời gian thực, Truecaller cũng đang làm việc để cập nhật giao diện hiển thị tên người gọi nổi bật hơn trên iOS 18. Trong các bản cập nhật tới, công ty có thể sẽ bổ sung thêm hiển thị ảnh đại diện trong Caller ID, giúp nhận diện người gọi dễ dàng hơn.

Apple mở đường cho Caller ID thời gian thực trên iPhone

Truecaller có thể triển khai tính năng này nhờ vào một cải tiến quan trọng của Apple trên iOS 18, cụ thể là Live Caller ID Lookup. Cơ chế mới này cho phép các ứng dụng nhận diện cuộc gọi của bên thứ ba gửi yêu cầu bảo mật đến máy chủ để lấy thông tin về số gọi đến. Đây là lần đầu tiên Apple mở ra cơ chế này, giúp các dịch vụ như Truecaller hoạt động hiệu quả hơn trên iPhone.

Sự thay đổi này cũng đánh dấu bản cập nhật quan trọng đầu tiên của Truecaller sau khi hai nhà đồng sáng lập Alan Mamedi và Nami Zarringhalam rời khỏi hoạt động điều hành hàng ngày vào tháng 11/2024. Điều này cho thấy công ty vẫn tiếp tục tập trung vào việc mở rộng và nâng cấp sản phẩm, đặc biệt là trên nền tảng iOS.

Hiện tại, Truecaller có hơn 2.6 triệu người dùng trả phí, trong đó có 750.000 người dùng iOS. Mặc dù con số này chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số người dùng, nhưng lại đóng góp 40% doanh thu từ Truecaller Premium – một con số rất đáng kể.

So với Android, Truecaller có tỷ lệ chuyển đổi lên gói trả phí cao hơn 5 lần trên iOS và doanh thu từ người dùng iPhone cao hơn 80%. Đây là lý do mà công ty tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào ứng dụng trên nền tảng iOS, thay vì chỉ tập trung vào thị trường Android truyền thống.

Trong những năm qua, Truecaller đã có nhiều cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm trên iOS:

• Năm 2022, ứng dụng được cập nhật để cải thiện khả năng chặn cuộc gọi spam, nhờ vào việc Apple cho phép lưu trữ nhiều số hơn trong cơ sở dữ liệu cục bộ.
• Năm 2023, công ty ra mắt tính năng Caller ID trực tiếp trên iOS, nhưng nó vẫn yêu cầu người dùng phải tương tác với Siri để hiển thị thông tin, khiến trải nghiệm không thực sự mượt mà như trên Android.

Tuy nhiên, Truecaller cũng đang đối mặt với những thách thức mới tại Ấn Độ, thị trường lớn nhất của họ. Các nhà mạng tại đây đang triển khai Calling Name Presentation (CNAP) – một dịch vụ giúp hiển thị tên người gọi mà không cần ứng dụng bên thứ ba. Nếu CNAP phát triển mạnh, Truecaller có thể mất đi lợi thế cạnh tranh và buộc phải tìm cách khác để giữ chân người dùng.

Công nghệ bảo mật mới giúp Caller ID hoạt động trên iOS 18

Trước khi có iOS 18, Truecaller phải dựa vào danh sách số điện thoại lưu trữ cục bộ trên iPhone để nhận diện người gọi. Cách này không thể cập nhật theo thời gian thực, dẫn đến độ chính xác bị hạn chế.

Nhưng với bản cập nhật mới, Truecaller đã phát triển một kiến trúc máy chủ mới và xây dựng một cơ sở dữ liệu riêng dành cho iOS, được mã hóa nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có cuộc gọi đến, ứng dụng Phone của Apple sẽ gửi yêu cầu mã hóa đến máy chủ Truecaller và nhận phản hồi mã hóa. Sau đó, thông tin này sẽ được giải mã ngay trên iPhone để hiển thị tên người gọi trong thời gian thực.

Công nghệ bảo mật được sử dụng trong quy trình này được gọi là “mã hóa đồng hình” (homomorphic encryption) – cho phép dữ liệu vẫn ở trạng thái mã hóa khi xử lý và chỉ được giải mã trên thiết bị của người dùng. Điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư tối đa, đảm bảo không có dữ liệu cuộc gọi nào bị lưu trữ trên máy chủ của Truecaller.

Tuy nhiên, theo Giám đốc sản phẩm Nakul Kabra, quy trình mã hóa phức tạp này khiến một số truy vấn có thể mất vài giờ để xử lý, nhưng Truecaller đang tiếp tục cải thiện để giảm thiểu độ trễ này.

Trải nghiệm thực tế và giá dịch vụ Truecaller Premium trên iOS

Truecaller đã thử nghiệm tính năng Caller ID thời gian thực trong chương trình beta trên iOS. Kết quả ban đầu cho thấy:

• Hầu hết các cuộc gọi đều hiển thị thông tin tức thì, mang lại trải nghiệm mượt mà hơn nhiều so với trước đây.
• Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp bị bỏ sót, có thể do cơ chế mã hóa đồng hình cần thêm thời gian để xử lý.

Gói Truecaller Premium trên iOS hiện có giá:

• 9.99 USD/tháng (khoảng 250.000 VND) hoặc 74.99 USD/năm (khoảng 1.9 triệu VND) cho người dùng cá nhân.
• 14.99 USD/tháng (khoảng 375.000 VND) hoặc 99.99 USD/năm (khoảng 2.5 triệu VND) cho gói gia đình.
• 249 USD/năm (khoảng 6.2 triệu VND) cho gói Truecaller Gold cao cấp nhất.

Người dùng có thể bật tính năng Live Caller ID Lookup bằng cách vào: Cài đặt iPhone > Ứng dụng > Điện thoại > Chặn & Nhận diện cuộc gọi.

Việc Apple mở cửa hệ thống nhận diện cuộc gọi đã giúp Truecaller xoá bỏ một trong những hạn chế lớn nhất của ứng dụng trên iPhone. Nếu tiếp tục được tối ưu, Truecaller trên iOS có thể đạt được trải nghiệm tương đương hoặc thậm chí tốt hơn so với Android, đưa dịch vụ này lên một tầm cao mới.

Xem thêm:

• Truecaller cán mốc 450 triệu người dùng hoạt động hàng tháng