WhatsApp đang phát triển tính năng trả lời theo chủ đề trong nhóm chat

Sau khi được thử nghiệm trên Android vào tháng 3, tính năng này hiện đã xuất hiện trong phiên bản beta mới nhất trên hệ điều hành iOS thông qua nền tảng TestFlight. Đây được xem là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ngày ra mắt chính thức đang đến gần.

Trải nghiệm mượt mà với giao diện phân tách rõ ràng

Theo thông tin từ WABetaInfo, tính năng mới cho phép người dùng phản hồi trực tiếp vào một chủ đề cụ thể, được liên kết với một tin nhắn gốc trong nhóm chat. Khi nhấn vào chỉ báo chủ đề, người dùng sẽ được chuyển đến một màn hình riêng hiển thị toàn bộ các phản hồi có liên quan.

Trong giao diện mới này, không chỉ có thể xem toàn bộ luồng thảo luận, người dùng còn có thể gửi thêm phản hồi và tất cả sẽ tự động được nhóm lại vào đúng chủ đề đã chọn. Điều này hứa hẹn mang lại trải nghiệm liền mạch, gọn gàng và dễ theo dõi hơn nhiều so với các đoạn hội thoại lộn xộn trước đây.

Việc các nhóm chat trở nên rối rắm vì quá nhiều tin nhắn không liên quan đang là vấn đề phổ biến với người dùng WhatsApp. Tính năng trả lời theo chủ đề được kỳ vọng sẽ giải quyết hiệu quả tình trạng này bằng cách giúp tổ chức các cuộc thảo luận theo từng chuỗi logic rõ ràng. Đây không phải là nỗ lực duy nhất của WhatsApp nhằm cải thiện khả năng điều hướng nội dung.

Trước đó, ứng dụng này đã bắt đầu triển khai thử nghiệm tính năng tóm tắt tin nhắn sử dụng trí tuệ nhân tạo tại thị trường Mỹ. Tính năng này giúp người dùng nhanh chóng nắm được nội dung chính của các tin nhắn chưa đọc, và có thể sẽ sớm được phổ biến sang các quốc gia khác.

Với việc thử nghiệm đã được mở rộng sang cả hai nền tảng Android và iOS, tính năng trả lời theo chủ đề của WhatsApp dường như đã đạt đến giai đoạn hoàn thiện cuối cùng. Điều này làm dấy lên kỳ vọng rằng một bản cập nhật chính thức sẽ sớm được phát hành cho toàn bộ người dùng toàn cầu. Sự xuất hiện của tính năng này có thể đặt WhatsApp ngang hàng với những nền tảng đã hỗ trợ tổ chức hội thoại theo chủ đề từ lâu như Slack, Discord hay Telegram.

Trong bối cảnh nhu cầu tương tác nhóm ngày càng lớn, nhất là trong môi trường làm việc từ xa và cộng đồng trực tuyến, việc WhatsApp bổ sung tính năng trả lời theo chủ đề được xem là bước đi đúng hướng. Câu hỏi còn lại là liệu người dùng có sẵn sàng thay đổi thói quen để tận dụng lợi thế mà tính năng này mang lại hay không. Dù câu trả lời còn bỏ ngỏ nhưng rõ ràng WhatsApp đang đặt nền móng cho một trải nghiệm nhắn tin hiện đại, khoa học và dễ quản lý hơn bao giờ hết.

Nguồn: 9to5Mac