[WWDC 2017] Apple giới thiêu tính năng Business Chat trong iOS 11

Business Chat của Apple là một dịch vụ giúp cho khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp về các vấn đề cần thắc mắc mà không phải mất nhiều thời gian.

Mặc dù trong bài phát biểu hôm qua Apple không nhắc tới tính năng Business Chat, tuy nhiên nó đã có sẵn trong iOS 11. Và giờ đây Business Chat đã xuất hiện trên trang nhà phát triển của Apple , mặc dù không có nhiều thông tin chi tiết. Tính năng này dường như cho phép người dùng gửi tin nhắn nhanh cho doanh nghiệp để được trợ giúp hỗ trợ khách hàng trực tiếp hơn.

Business Chat dường như là cách mà Apple sẽ cạnh tranh với Facebook và Twitter trong việc giúp khách hàng trao đổi với doanh nghiệp dễ dàng hơn. Cả hai mạng xã hội này đã tập trung nhiều vào những khả năng đó, nhưng Apple hy vọng sự hội nhập mạnh mẽ vào Siri, Spotlight, Safari và Maps sẽ giúp nó thu hút người dùng.

Hiện tại, chỉ có một ảnh chụp màn hình của tính năng Business Chat tại trang nhà phát triển Apple. Ở đây, chúng ta có thể thấy một người cha tương tác với sự hỗ trợ khách hàng của Apple về việc mua iPad cho con gái. Trang web dành cho nhà phát triển của Apple chỉ ra rằng Business Chat sẽ hỗ trợ tích hợp với các dịch vụ như Apple Pay and Calendar, cho phép người dùng dễ dàng trả tiền cho các sản phẩm và lên lịch hẹn trong giao diện Business Chat.

Tính năng Business Chat của Apple có thể sẽ được trang bị trong ứng dụng Messages. Và để tìm hiểu thêm về Business Chat,  vào ngày 9 tháng 6 Apple sẽ tổ chức buổi  "Introducing Business Chat" vào lúc 10 giờ sáng. Apple cũng sẽ phát hành một bản xem trước để người dùng trải nghiệm.

Xem thêm:

- [WWDC 2017] Apple giới thiệu bút Pencil có tốc độ nhanh nhất thế giới

- [WWDC 2017] Với iOS 11 sẽ giúp cho việc sử dụng AirPod tiện lợi hơn

Thái Bình

Theo Theverge