Thông tin tổng đài Baemin dành cho khách hàng, tài xế và đối tác chi tiết nhất

Nếu bạn muốn liên hệ với Baemin để giải quyết các thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến dịch vụ đặt đồ ăn, chẳng hạn như hủy đơn hàng, sử dụng các ưu đãi, khiếu nại,… hoặc nếu bạn là tài xế quan tâm đến việc đăng ký là đối tác giao hàng với Baemin và muốn biết về thủ tục liên quan, bạn có thể dễ dàng liên hệ với qua tổng đài Baemin dưới đây.

Đôi nét về Baemin

Thông tin Baemin

Baemin (viết tắt của Baedal Minjeok), do Tập đoàn Woowa Brothers Corp. Hàn Quốc điều hành, ra đời tại Việt Nam vào tháng 6/2019 sau khi thâu tóm Vietnammm. Với tầm nhìn "Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi," Baemin đã mở rộng hoạt động của mình tại TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng và nhiều địa điểm khác.

Tính năng đặt đồ ăn của Baemin cho phép người dùng chọn từ một loạt các nhà hàng và quán ăn, từ bình dân đến cao cấp, với đủ loại món ăn như: bún, phở, trà sữa,... Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn địa điểm gần nhất và đặt hàng để được giao hàng nhanh chóng.

Baemin còn cung cấp nhiều tính năng như đặt hàng tại chợ, hợp tác với cửa hàng thực phẩm và tạp hóa. Hiện tại, người dùng có thể tải Baemin trên Google Play và App Store.

Về cước phí dịch vụ hiện nay, Baemin tính phí giao đồ ăn như sau:

• 15.000đ cho 3km đầu tiên
• Cộng thêm +5.000đ cho mỗi km tiếp theo.

Thông tin tổng đài Baemin chi tiết

1. Số hotline Baemin dành cho khách hàng, tài xế, đối tác

Về số tổng đài Baemin, dưới đây sẽ là thông tin chi tiết:

• Tổng đài hỗ trợ tài xế Baemin: 19003040 (Thời gian hoạt động: Từ 7h30 sáng đến 1h sáng mỗi ngày).
• Tổng đài hỗ trợ khách hàng Baemin: 19003458.
• Tổng đài hỗ trợ đối tác nhà hàng và quán ăn Baemin: 1900 3090.

Lưu ý: Nếu bạn muốn được phục vụ bằng tiếng Việt và kết nối với một viên hỗ trợ từ Baemin, bạn chỉ cần nhấn phím 1 khi bạn đã gọi vào số hotline tương ứng.

2. Tổng đài Video Call của Baemin dành cho tài xế

Nếu tài xế muốn nhận sự hỗ trợ từ xa, có thể liên hệ thông qua Tổng Đài Video Call của Baemin, ngoài tổng đài Baemin phía trên.

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Video Call của Baemin.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo đúng thông tin bạn đã đăng ký trên hệ thống, bao gồm tên, số điện thoại và mã tài xế.

Bước 3: Trình bày vấn đề bạn muốn giải quyết với tư vấn viên.

Lưu ý quan trọng:

Trước khi liên hệ với tổng đài Video Call của Baemin, các tài xế cần lưu ý những vấn đề sau, để đảm bảo cuộc gọi diễn ra nhanh chóng nhất.

• Thời gian hỗ trợ qua video call kéo dài từ 7 giờ 30 sáng đến 24 giờ.
• Khi liên hệ qua video call, tài xế cần chuẩn bị CMND/CCCD/GĐKX và cần mặc đồng phục.
• Tổng đài Video Call của Baemin có thể hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động của đối tác, trừ việc hoàn lại tiền cho các đơn hàng giao không thành công.

Địa chỉ Baemin hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng

Bên cạnh số tổng đài để mọi người có thể liên hệ Baemin nhanh chóng, Baemin còn hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng. Dưới đây là bảng danh sách các địa chỉ mà Baemin hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại các văn phòng:

Kết lại

Vậy là bạn đã có thông tin về tổng đài Baemin và các địa chỉ văn phòng mà Baemin hỗ trợ trực tiếp. Đừng quên chia sẻ bài viết cho bạn bè, người thân nếu thấy thông tin hữu ích nhé. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Xem thêm:

• Tổng đài Shopee Express là gì? Hướng dẫn chi tiết cách thức liên hệ tổng đài Shopee Express
• Hotline tổng đài Lazada là gì? Hướng dẫn chi tiết cách liên hệ tổng đài Lazada