Hướng dẫn cách tra cứu mã khách hàng tiền nước cực kỳ đơn giản

Như chúng ta đã biết, khi đăng ký tên khách hàng, số điện thoại di động và những thông tin cần thiết cho bên cung cấp dịch vụ thì ta sẽ được phân biệt bằng một mã khách hàng. Dịch vụ cấp nước cũng không ngoại lệ. Để hạn chế nhầm lẫn, mỗi tờ hoá đơn tiền nước gửi đến nhà đều bao gồm 1 mã khách hàng riêng. Bên cạnh đó, dựa vào mã này, khách hàng có thể tra cứu hoá đơn để tiện thanh toán. Vậy nếu bạn làm mất tờ hoá đơn và quên mã khách hàng của mình thì phải làm sao? Có cách nào để tra cứu mã khách hàng tiền nước hay không? Câu trả lời là có. Các cách tra cứu mã khách hàng tiền nước sẽ được cung cấp ngay sau đây.

Mã khách hàng là gì?

Mã khách hàng (MKH) còn có một tên gọi khác là Số danh bộ (SDB), Danh bộ (DB) hoặc Mã danh bộ (MDB) tuỳ thuộc vào đơn vị cung cấp nước. Mã khách hàng tiền nước là một mã riêng được công ty cấp nước in trên tờ giấy hoá đơn của mỗi khách hàng. Mã khách hàng được cấu thành từ các thông tin liên quan đến người đại diện của một hộ gia đình để đứng tên đăng ký những dịch vụ tiện ích. Mỗi khách hàng đều cung cấp các thông tin khác nhau và không trùng lặp.

Mã khách hàng tiền nước được dùng trong việc gì?

Mã khách hàng tiền nước được dùng trong những việc sau:

Giúp khách hàng kịp thời thanh toán tiền nước khi bị mất hoá đơn.
Khách hàng có thể chủ động tra cứu hoá đơn tiền nước để có hướng điều chỉnh thích hợp.
Là thứ cần thiết khi khách hàng tra cứu hoặc thanh toán tiền nước hàng tháng qua các đơn vị hỗ trợ dịch vụ thu hộ.
Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng dịch vụ thanh toán tiền nước online thì mã này rất quan trọng. Nó giúp bạn tìm kiếm hoá đơn dễ dàng và thao tác nhanh chóng hơn.

Các cách tra cứu mã khách hàng tiền nước

Cách 1: Dựa vào ID khách hàng trên tờ hoá đơn giấy

Đây là cách đơn giản và thông dụng nhất. Tuy nhiên, cách này không hiệu quả thật sự khi khách hàng phải giữ lại hoá đơn và có khả năng hoá đơn bị mất.

Cách 2: Dựa vào tin nhắn hoặc email từ công ty cấp nước

Cách này chỉ khả dụng đối với khách hàng nào đăng ký dịch vụ nhận thông báo tiền nước hàng tháng khi đến kỳ hạn thông qua tin nhắn, email từ công ty cấp nước. Nội dung của tin nhắn, email sẽ chứa đầy đủ các thông tin cần thiết. Do đó, khi muốn tra cứu mã khách hàng tiền nước, bạn chỉ cần tìm trong tin nhắn hoặc email từ công ty cấp nước.

Cách 3: Tra cứu trên website của công ty cấp nước

Mỗi đơn vị cấp nước thường sẽ có một website riêng. Thông thường, bạn chỉ cần nhập tên của đơn vị đó trên mạng và tìm kiếm là website sẽ hiện ra. Lúc này, bạn sẽ tra cứu được mã khách hàng tiền nước của mình trên website ấy.

Cách 4: Tra cứu qua hotline của công ty cấp nước

Khi có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ đến số hotline của đơn vị cấp nước. Điểm bất lợi của cách này là có thể khiến khách hàng mất phí và đôi khi đường truyền không ổn định.

Làm thế nào để tránh mất mã khách hàng?

Để hạn chế những rắc rối có thể xảy đến, bạn hãy giữ thật kỹ hoá đơn giấy của mình. Bạn cũng nên lưu lại thông tin vào sổ tay, ghi chú riêng để phòng trường hợp mất hoá đơn giấy nên không thể tìm lại mã khách hàng. Ngày nay, công nghệ phát triển mạnh mẽ nên nhiều ứng dụng thanh toán điện tử cũng ra đời. Các ứng dụng này có rất nhiều tính năng tiện ích đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, trong đó có tính năng lưu lại các thông tin của khách hàng và thông tin giao dịch. Bạn có thể tham khảo và sử dụng.

Tạm kết

Bài viết đã cung cấp cho bạn các cách tra cứu mã khách hàng tiền nước. Bạn có thể lựa chọn linh hoạt giữa các cách và áp dụng. Chúc bạn thành công và hãy thường xuyên theo dõi FPT Shop để đọc nhiều thông tin bổ ích nhé!

Điện thoại iPhone chính hãng, chất lượng và có mức giá cạnh tranh chỉ có tại FPT Shop. Xem ngay và chọn cho mình một “người bạn đồng hành" thôi nào!

Điện thoại iPhone

Xem thêm: