Thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online như thế nào? Hướng dẫn đầy đủ từ A–Z

Thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online là nhu cầu phổ biến khi khách hàng đổi số điện thoại, cập nhật CCCD hoặc muốn điều chỉnh cài đặt bảo mật. Tuy nhiên không phải thông tin nào cũng có thể chỉnh sửa hoàn toàn trên ứng dụng. Có những nội dung xử lý được ngay trên VCB Digibank hoặc VCB-iB@nking, nhưng cũng có trường hợp bắt buộc phải đến chi nhánh để xác minh. Nếu xác định đúng loại thông tin cần thay đổi, bạn có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và tránh gián đoạn giao dịch.

Thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online gồm những gì?

Nhiều người cho rằng mọi thông tin tài khoản đều có thể chỉnh sửa ngay trên ứng dụng. Thực tế, Vietcombank chỉ cho phép thay đổi một số nội dung nhất định qua kênh điện tử. Những thông tin có thể cập nhật online gồm mật khẩu đăng nhập, phương thức nhận OTP, số điện thoại nhận OTP trong điều kiện phù hợp, hạn mức chuyển khoản, tên truy cập VCB-iB@nking, lưu người hưởng và một số cài đặt cá nhân.

Các thông tin mang tính pháp lý như họ tên, ngày sinh, số CCCD, quốc tịch hoặc chữ ký mẫu thường yêu cầu xác minh trực tiếp tại chi nhánh để đảm bảo an toàn và đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước. Vì vậy trước khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online, bạn nên xác định rõ mình đang cần thay đổi nội dung nào.

Đổi mật khẩu và quản lý đăng nhập VCB-iB@nking

Đăng nhập lần đầu và kích hoạt dịch vụ

Nếu bạn mới đăng ký VCB-iB@nking, cần thực hiện kích hoạt trong vòng 24 giờ.

• Bước 1: Truy cập website chính thức tại https://www.vietcombank.com.vn/IBanking/
• Bước 2: Nhập Tên đăng nhập do Vietcombank cung cấp khi đăng ký dịch vụ
• Bước 3: Nhập Mật khẩu lần đầu được gửi về email
• Bước 4: Nhập Mã kiểm tra hiển thị trên màn hình
• Bước 5: Nhấn Đăng nhập để truy cập dịch vụ

Lưu ý: Nếu bạn không đăng nhập để kích hoạt trong vòng 24 giờ kể từ lúc đăng ký, mật khẩu lần đầu có thể hết hiệu lực. Khi cần cấp lại, bạn liên hệ điểm giao dịch hoặc gọi 1900 54 54 13.

Đổi mật khẩu đăng nhập

Đổi mật khẩu ngay sau lần đăng nhập đầu tiên:

• Bước 1: Nhập Mật khẩu lần đầu
• Bước 2: Nhập Mật khẩu truy cập mới
• Bước 3: Nhập lại Mật khẩu truy cập mới
• Bước 4: Nhấn Xác nhận để hoàn tất

Đổi mật khẩu sau khi đã dùng nhiều lần:

• Bước 1: Đăng nhập vào VCB-iB@nking
• Bước 2: Vào mục Đổi mật khẩu trong phần VCB-iB@nking của tôi
• Bước 3: Nhập Mật khẩu cũ và Mật khẩu mới theo yêu cầu
• Bước 4: Khi màn hình yêu cầu OTP hiện ra, nhập OTP nhận được qua SMS, Smart OTP hoặc thẻ EMV
• Bước 5: Nhấn Xác nhận để hoàn tất

Cài đặt phương thức nhận OTP

Sau khi đổi mật khẩu, bạn nên cài đặt phương thức nhận OTP để xác thực giao dịch nhanh và đúng.

• Bước 1: Đăng nhập vào VCB-iB@nking
• Bước 2: Vào mục VCB-iB@nking của tôi
• Bước 3: Chọn Cài đặt phương thức nhận OTP
• Bước 4: Chọn hình thức nhận OTP phù hợp như Smart OTP, Qua SMS hoặc Sử dụng thẻ EMV
• Bước 5: Nhấn Xác nhận để hoàn tất cài đặt

Nếu bạn chọn Smart OTP, bạn sẽ dùng app VCB OTP để nhập Mã kiểm tra giao dịch và lấy OTP. Nếu chọn Qua SMS, OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký nhận OTP.

Thay đổi số điện thoại nhận OTP qua VCB Digibank

Số điện thoại là kênh nhận OTP và xác minh giao dịch. Nếu đổi số mà không cập nhật, bạn dễ bị gián đoạn giao dịch. Thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online bao gồm cả thay đổi số điện thoại. 

Thực hiện trên VCB Digibank:

• Bước 1: Mở ứng dụng VCB Digibank và Đăng nhập

• Bước 2: Vào mục Cài đặt
• Bước 3: Chọn Thay đổi số điện thoại nhận SMS OTP
• Bước 4: Nhập Số điện thoại mới
• Bước 5: Nhấn Xác nhận và thực hiện xác thực theo hướng dẫn (OTP/định danh tùy trường hợp)

Lưu ý: Tính năng này thường áp dụng khi số điện thoại mới đã nằm trong danh sách số điện thoại bạn đăng ký với Vietcombank trước đó. Nếu không đáp ứng điều kiện hoặc bạn không truy cập được Digibank thì bạn sẽ cần ra quầy để làm thủ tục.

Đăng ký và thay đổi hạn mức chuyển khoản

Hạn mức chuyển khoản giúp bạn kiểm soát số tiền tối đa chuyển trong ngày, giảm rủi ro khi có sự cố bảo mật.

• Bước 1: Đăng nhập VCB-iB@nking hoặc VCB Digibank

• Bước 2: Vào mục Đăng ký hạn mức chuyển khoản
• Bước 3: Chọn Hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày theo nhu cầu
• Bước 4: Chọn hình thức nhận OTP để xác thực giao dịch
• Bước 5: Nhấn Xác nhận để hoàn tất

Đổi tên truy cập VCB-iB@nking

Bạn được đổi tên truy cập một lần duy nhất, nên cần cân nhắc kỹ trước khi xác nhận. Để thực hiện đổi tên truy cập, bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Đăng nhập và vào mục VCB-iB@nking của tôi
• Bước 2: Chọn Đổi tên truy cập
• Bước 3: Nhập Tên truy cập mới theo yêu cầu (đủ độ dài, gồm chữ và số, không ký tự đặc biệt, không nên dùng thông tin cá nhân dễ đoán)
• Bước 4: Chọn hình thức nhận OTP và nhấn Xác nhận để lấy OTP
• Bước 5: Nhập OTP và nhấn Xác nhận để hoàn tất đổi tên truy cập

Cài đặt người hưởng và cập nhật thông tin cá nhân

Cài đặt người hưởng để chuyển khoản nhanh hơn

• Bước 1: Vào mục VCB-iB@nking của tôi
• Bước 2: Chọn Cài đặt người hưởng
• Bước 3: Chọn Tạo mới
• Bước 4: Nhập thông tin gồm ngân hàng, số tài khoản, họ tên và Tên gợi nhớ
• Bước 5: Nhấn Cập nhật để lưu

Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân (tùy nhu cầu)

• Bước 1: Vào mục VCB-iB@nking của tôi
• Bước 2: Chọn Thông tin cá nhân
• Bước 3: Kiểm tra và chỉnh sửa nội dung cho phù hợp (nếu hệ thống cho phép)
• Bước 4: Nhấn Lưu thông tin để hoàn tất

Cập nhật sinh trắc học trên VCB Digibank

Theo yêu cầu của ngân hàng và quy định về xác thực điện tử, khách hàng có thể được yêu cầu cập nhật thông tin sinh trắc học.

• Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank
• Bước 2: Vào mục Cập nhật thông tin hoặc Xác thực nâng cao (tùy giao diện từng phiên bản)
• Bước 3: Thực hiện quét khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình
• Bước 4: Xác nhận hoàn tất khi hệ thống báo thành công

Trường hợp bắt buộc phải ra quầy giao dịch

Nếu bạn cần đổi thông tin pháp lý như họ tên, ngày sinh, CCCD, chữ ký mẫu hoặc thông tin định danh quan trọng, đa phần sẽ cần xác minh trực tiếp. Khi không thể thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online, bạn hãy thực hiện theo các bước: 

• Bước 1: Chuẩn bị CCCD/CMND/Hộ chiếu bản gốc
• Bước 2: Đến chi nhánh/PGD Vietcombank trong giờ hành chính
• Bước 3: Lấy số và yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản
• Bước 4: Điền phiếu yêu cầu cập nhật thông tin theo hướng dẫn
• Bước 5: Giao dịch viên đối chiếu và cập nhật trên hệ thống

Kết luận

Thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank online hiện nay khá linh hoạt. Bạn có thể đổi mật khẩu, thay đổi phương thức nhận OTP, cập nhật số điện thoại nhận OTP, điều chỉnh hạn mức chuyển khoản, đổi tên truy cập và quản lý người hưởng ngay tại nhà thông qua VCB Digibank hoặc VCB-iB@nking. Tuy nhiên, các thông tin mang tính pháp lý vẫn cần xác minh trực tiếp để đảm bảo an toàn. Nắm được các hình thức thay đổi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh gián đoạn giao dịch.

Việc quản lý tài khoản ngân hàng online sẽ thuận tiện hơn khi bạn sử dụng một chiếc điện thoại có hiệu năng ổn định, bảo mật tốt và hỗ trợ xác thực sinh trắc học nhanh. Các dòng iPhone hiện nay đáp ứng tốt những yêu cầu này với Face ID nhạy, hệ điều hành iOS tối ưu cho ứng dụng ngân hàng và khả năng nhận thông báo OTP ổn định. Nếu bạn đang tìm một thiết bị dùng lâu dài cho cả công việc lẫn giao dịch tài chính, có thể tham khảo các mẫu điện thoại iPhone chính hãng tại FPT Shop để đảm bảo trải nghiệm an toàn và mượt mà hơn. 

Xem thêm: 

• Cách đăng nhập app Vietcombank trên thiết bị mới nhanh chóng và đúng quy trình
• Nạp/rút tiền tài khoản ngân hàng tiện lợi - linh hoạt - nhanh chóng như ATM với hệ thống cửa hàng FPT Shop toàn quốc