Lỗi “Xiaohongshu không gửi mã xác nhận” là gì? Hướng dẫn thủ thuật sửa lỗi ứng dụng từ FPT Shop

Xiaohongshu (hay còn được biết đến như REDnote, Little Red Book, RED, Tiểu Hồng Thư) là một nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử nổi tiếng của Trung Quốc, thường được ví von như “Instagram của Đại Lục”. Dù đã ra mắt từ năm 2013, sự “bùng nổ” của nền tảng này chỉ thực sự xuất hiện tận một thập kỷ sau đó, bắt nguồn từ nhu cầu tìm giải pháp thay thế của người dùng TikTok sau những lệnh cấm và những tác động tiêu cực liên quan đến TikTok trong thời điểm gần đây.

Sự “di cư” người dùng quy mô lớn như thế sẽ dẫn đến nhiều cơ hội mới cho những nhãn hàng và nhà sáng tạo, nhưng cũng từ đó mà người dùng cũng có khả năng gặp phải nhiều lỗi hệ thống hơn. Một trong những lỗi phổ biến nhất của Xiaohongshu chính là “Xiaohongshu không gửi mã xác nhận”, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm thao tác của người dùng mới lẫn quen. Nếu bạn đang muốn tìm cách khắc phục lỗi này, hãy đọc ngay thông tin bài viết này nhé!

Lỗi “Xiaohongshu không gửi mã xác nhận” là gì?

1. Tổng quan về lỗi

“Xiaohongshu không gửi mã xác nhận” là một trong số những lỗi phổ biến nhất mà người đăng ký mới tài khoản Xiaohongshu có thể gặp phải. 

Cụ thể hơn, trong quá trình đăng ký tài khoản Xiaohongshu, bạn sẽ phải nhập vào các thông tin cá nhân của mình để tạo hồ sơ tài khoản. Sau đó, hệ thống đăng ký sẽ yêu cầu bạn nhập vào mã xác nhận đã được gửi đến số điện thoại / tài khoản Google / tài khoản Apple mà bạn đã dùng để đăng ký. Tuy nhiên, dù có thử đợi hay tìm kiếm nhiều lần, bạn cũng vẫn không thể tìm ra mã xác nhận này ở đâu.

Để đọc thêm thông tin về cách tải và tạo tài khoản Xiaohongshu, hãy đọc bài viết dưới đây từ FPT Shop nhé.

• Xiaohongshu là gì? Cách đăng ký nền tảng TMĐT hot nhất xứ Trung 

2. Nguyên nhân gây ra lỗi

• Hệ thống máy chủ quá tải lượt đăng ký

Xiaohongshu là một nền tảng mạng xã hội kiêm sàn thương mại điện tử có quy mô rất lớn, dẫn đến việc có hàng triệu người dùng bị thu hút bởi ứng dụng này mỗi ngày. Vì thế, mỗi khi nhận về một số lượng lượt đăng ký mới cao đột xuất, việc hệ thống dữ liệu trở nên quá tải và không thể gửi mã xác nhận được đến người dùng kịp lúc cũng là điều dễ hiểu.

Đơn cử như tại thời điểm cập nhật bài viết này, số lượng người dùng mới “đổ bộ” vào Xiaohongshu từ khắp nơi trên thế giới là vô cùng lớn, với một trong những nguồn cơn chính đến từ nhu cầu tìm một ứng dụng thay thế sau lệnh cấm TikTok ở Mỹ.

• Giới hạn nhận mã đăng ký trong một ngày

Hệ thống đăng ký tài khoản của Xiaohongshu chỉ cho phép gửi đi một số lượng mã xác nhận nhất định đến một tài khoản cụ thể trong vòng 24 giờ. Vì thế, nếu bạn mất kiên nhẫn và thử lại việc tạo tài khoản bằng cùng một số điện thoại quá nhiều lần liên tục, bạn sẽ không thể nhận thêm mã xác nhận mới. Thêm vào đó, hành động thử lại liên tục cũng sẽ dẫn đến tình trạng mã xác nhận cũ không thể sử dụng cho lần xác nhận mới nhất, dẫn đến việc bạn phải đợi thêm mã mới, và việc này có thể trở thành một vòng lặp dài hơi.

• Đường truyền mạng không ổn định hoặc có vấn đề

Nếu như đường truyền kết nối máy chủ khu vực của bạn bị chậm trễ hoặc bị lỗi do nhiều sự cố khác nhau, bạn sẽ gặp phải tình trạng thông tin đăng ký bị kéo dài thời gian gửi đi, dẫn đến việc mã xác nhận bị kéo dài thời gian gửi đến. 

• Thông tin người dùng nhập vào chưa đúng hoặc có vấn đề

Ngoài những nguyên nhân từ phía hệ thống Xiaohongshu hay nhà mạng thì cũng có khả năng người đăng ký đã không nhập đúng các thông tin cá nhân của họ. Một khả năng hiếm khác là số điện thoại của họ đã bị chặn khỏi hệ thống khu vực Trung Quốc từ trước, dẫn đến việc thông tin xác nhận không thể được gửi đến họ. 

Những cách khắc phục khi Xiaohongshu không gửi mã xác nhận

Sau đây sẽ là một số cách mà bạn có thể áp dụng nếu như Xiaohongshu không gửi mã xác nhận đến bạn trong quá trình đăng ký hoặc xác nhận tài khoản. Nếu như một cách không hiệu quả thì bạn có thể thử ngay cách khác hoặc sử dụng nhiều cách cùng một lúc để gia tăng khả năng thành công của mình.

• Sử dụng cách thức đăng ký tài khoản khác

Cách đơn giản và nhanh chóng nhất để bạn có thể tạo ngay tài khoản Xiaohongshu cho mình mà không cần phải đợi mã xác nhận từ số điện thoại chính là sử dụng cách tạo tài khoản bằng email cá nhân hoặc tài khoản Google/Apple/Facebook có sẵn.

Bạn chỉ việc nhấn vào biểu tượng Google, Apple hoặc Facebook tương ứng với tài khoản có sẵn mà bạn muốn sử dụng để đăng ký trên giao diện đăng ký tài khoản mới của Xiaohongshu, sau đó nhấn vào các yêu cầu xác nhận điều khoản hiển thị trên màn hình là thành công rồi!

• Sử dụng hộp thoại yêu cầu tạo tài khoản để bình luận

Đây là cách đơn giản tiếp theo mà bạn có thể thử qua nếu không thể nhận mã xác nhận theo cách tạo tài khoản bình thường. Với cách này, bạn phải truy cập xiaohongshu.com và tương tác với một bài đăng bất kỳ, có thể là nhấn vào xem video hoặc bình luận vào hình ảnh. Khi đó, một hộp thoại yêu cầu tạo tài khoản mới để tương tác trên nền tảng sẽ hiện lên.

Nhiều người dùng khác nhau trên thế giới đã xác nhận rằng tạo tài khoản bằng cách này sẽ đảm bảo tốc độ nhận mã xác nhận được nhanh hơn và ổn định hơn, giúp dễ dàng tạo được một tài khoản mới bằng số điện thoại hơn.

• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng

Để khởi động lại ứng dụng và thử nhập lại thông tin, bạn có thể vào Cài đặt → Ứng dụng → REDnote → Xóa dữ liệu → Xóa bộ nhớ đệm (cache) trên thiết bị di động của mình để tiến hành xóa đi dữ liệu bộ nhớ đệm của những lần thử tạo tài khoản trước. 

• Cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng

Hãy đảm bảo rằng trong lúc cài đặt ứng dụng Xiaohongshu, bạn đã cấp đầy đủ các quyền về số điện thoại và tin nhắn SMS cho ứng dụng khi có yêu cầu xuất hiện trên màn hình. Điều này sẽ giúp Xiaohongshu có đầy đủ các quyền cần thiết để gửi mã đến số điện thoại của bạn.

Nếu bạn chưa cấp quyền, hãy vào Cài đặt → Ứng dụng → REDnote → Quyền ứng dụng trên thiết bị di động của mình, sau đó nhấn vào các quyền liên quan đến tin nhắn, vị trí và số liên lạc và chọn Cho phép.

• Kiểm tra lại thông tin đăng ký

Hãy kiểm tra lại xem những thông tin như số điện thoại và mã vùng mà bạn nhập vào có đúng hay chưa, vì chỉ cần một chữ số hay mã vùng bị sai cũng có thể dẫn đến việc không nhận được mã xác nhận.

• Thử yêu cầu mã xác nhận mới sau một khoảng thời gian

Bạn có thể chọn yêu cầu mã xác nhận mới khi thời gian gửi và nhập mã xác nhận cũ đã hết. Tuy nhiên, nếu đã thử một vài lần nhưng không có kết quả, bạn hãy kiên nhẫn và đợi một khoảng thời gian sau rồi mới tiếp tục thử. Như đã đề cập ở trên, việc thử lại nhiều lần một cách liên tục sẽ khiến số lượng mã xác nhận mà bạn có thể nhận trong một ngày chạm đến giới hạn của chúng. 

• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ của Xiaohongshu

Nếu bạn đã thử hết những cách trên nhưng vẫn không thể nhận mã xác nhận để tạo tài khoản mới, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ giải quyết vấn đề trực tiếp đến tài khoản email Techsupport@xiaohongshu.com.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản trang web của Xiaohongshu, bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến hộp thư hỗ trợ bằng cách nhấn vào Tùy chọn khác (More) → Giúp đỡ và Hỗ trợ (Help & Support), sau đó nhập vào các thông tin và hình ảnh cần thiết trên màn hình.

Tạm kết

Trên đây là những thông tin quan trọng về lỗi Xiaohongshu không gửi mã xác nhận và cách khắc phục lỗi này, cũng như một số lỗi phổ biến khác mà người dùng thường gặp phải khi sử dụng Xiaohongshu. Mong rằng với nội dung bài viết này, bạn sẽ có trải nghiệm sử dụng Xiaohongshu tốt hơn!

Với việc Xiaohongshu nói chung cũng như nhiều ứng dụng phổ biến ngày nay nói chung phải thường xuyên tải về nội dung từ nước ngoài, việc có một chiếc điện thoại với khả năng truy cập mạng tốt cũng như có hiệu năng mạnh mẽ sẽ là vô cùng cần thiết. Hãy đến ngay với FPT Shop để tham khảo và mua sắm ngay những mẫu điện thoại di động tân tiến nhất, phù hợp để chạy nhiều tác vụ phức tạp nhé!

• Điện thoại hỗ trợ 5G

Xem thêm:

• Xử lý lỗi không thể xác minh tính toàn vẹn của ứng dụng
• Cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên App Store