Mã lỗi 0x8000ffff là gì? Đâu là nguyên nhân và giải pháp khắc phục triệt để sự cố khó chịu này

Nhiều người cho rằng lỗi 0x8000ffff chỉ liên quan đến bản cập nhật Windows. Tuy nhiên thực tế lỗi này xuất hiện còn ảnh hưởng đến các tiện ích Windows khác bao gồm Microsoft Store, System Restore, cài đặt phần mềm của bên thứ ba và các ứng dụng. Trong bài viết dưới đây chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu chi tiết hơn nguyên nhân và cách khắc phục sự cố này triệt để.

Mã lỗi 0x8000ffff là gì?

Mã lỗi 0x8000ffff là lỗi rất phổ biến trong Windows xảy ra vì nhiều lý do. Lỗi này chủ yếu xảy ra khi người dùng cố gắng cập nhật hệ điều hành Windows, cài đặt hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào hoặc khởi chạy Microsoft Store.

Vấn đề với lỗi này là ngăn người dùng cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào hoặc thậm chí khởi chạy ứng dụng cụ thể đó. Trên hết thông báo lỗi không giải thích lý do gây ra lỗi. Điều này làm cho quá trình khắc phục sự cố trở nên khó khăn hơn.

Nguyên nhân gây ra lỗi

Vì thông báo lỗi không giải thích nguyên nhân nên khó có thể nói điều gì đã gây ra lỗi này cho hệ thống. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, dưới đây sẽ là những nguyên nhân chính có thể gây ra mã lỗi này.

• Ngày hoặc giờ không chính xác: Ngày và giờ không chính xác là một trong những lý do phổ biến nhất khiến mọi người gặp phải lỗi này.
• Trình điều khiển lỗi thời/bị hỏng: Trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây cản trở hoạt động của một số tiện ích và dịch vụ Windows và dẫn đến một số lỗi bao gồm cả lỗi 0x8000ffff.
• Nhiễm phần mềm độc hại/virus: Nếu Windows bị nhiễm virus và phần mềm độc hại thì đó có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này.
• Windows Store bị hỏng: Vì hầu hết mọi người gặp phải lỗi này khi sử dụng Windows Store nên có khả năng tệp bộ nhớ đệm Windows Store đã bị hỏng trên máy của họ.

• Sự cố liên quan đến Windows Update: Nếu gặp lỗi này khi cố gắng cập nhật Windows, có thể có nhiều hơn một lý do cơ bản. Những lý do này có thể bao gồm tải xuống không đúng các tệp liên quan đến bản cập nhật Windows, dịch vụ mã hóa bị vô hiệu hóa,...
• Tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng: Có một số dịch vụ hệ thống thiết yếu trên Windows như WinLogon, CSRSS, Service Host,... cần thiết để Windows đúng cách. Nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này bị hỏng hoặc bị vô hiệu hóa vì bất kỳ lý do nào, điều đó cũng có thể dẫn đến lỗi 0x8000ffff.

Hướng dẫn sửa lỗi 0x8000ffff trên Windows

Như vậy chúng ta đã biết nguyên nhân gây ra lỗi này, tiếp theo dưới đây sẽ là những giải pháp khắc phục.

1. Quét phần mềm độc hại và virus

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến mã lỗi 0x8000ffff xảy ra trên máy tính Windows là do nhiễm phần mềm độc hại. Nên quét virus có thể là giải pháp để khắc phục lỗi này. 

Bạn có thể sử dụng chương trình diệt virus của bên thứ ba hoặc có thể sử dụng Windows Defender tích hợp đều được.

2. Chạy Windows Update Troubleshooter

Nếu lỗi này xảy ra khi cài đặt bản cập nhật Windows, bạn nên sử dụng tiện ích Windows Update Troubleshooter. Tiện ích này có thể giúp bạn xác định nguyên nhân chính xác gây ra lỗi này và khắc phục chúng.

Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Settings (Windows + I). Sau đó kích tùy chọn Update & Security > Troubleshoot ở ngăn bên trái.

Bước 2: Tiếp theo chọn tùy chọn Additional troubleshooters và kích nút Run the troubleshooter bên dưới mục Windows Update trong cửa sổ mới.

Bước 3: Trình khắc phục sự cố Windows Update sẽ khởi chạy và tiện ích này sẽ bắt đầu kiểm tra, phát hiện các lỗi liên quan đến Windows Update, sau đó sẽ tự động sửa lỗi. Nhưng nếu tiện ích yêu cầu bạn áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào thì hãy thực hiện ngay.

3. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ

Lỗi này xảy ra vì bất cứ khi nào bạn cố gắng cập nhật Windows, máy tính sẽ thiết lập kết nối đến máy chủ Microsoft. 

Nếu máy tính của bạn có ngày và giờ không chính xác, có thể gây xung đột với kết nối và hiển thị mã lỗi 0x8000ffff. Do đó hãy kiểm tra ngày và giờ trên máy tính và nếu không chính xác thì hãy thiết lập lại.

4. Gỡ cài đặt chương trình diệt virus bên thứ ba

Đã có một số trường hợp chương trình diệt virus của bên thứ ba là thủ phạm gây ra lỗi. Điều này xảy ra vì đôi khi chương trình diệt virus can thiệp vào quá trình cài đặt. Vì vậy bạn nên tạm thời gỡ cài đặt chương trình diệt virus đó để xem có khắc phục được lỗi này không. Nếu được hãy cài đặt bản cập nhật Windows, sau đó cài đặt lại chương trình diệt virus sau.

Bước 1: Truy cập menu Start, nhập Control Panel vào hộp tìm kiếm và nhấn phím Enter để khởi chạy.

Bước 2: Trong cửa sổ Control Panel > Uninstall a program của mục Programs.

Bước 3: Xác định vị trí chương trình diệt virus và kích chuột phải vào chương trình đó > Uninstall/Change.

Bước 4: Nếu được yêu cầu xác nhận, hãy kích nút Yes. Nếu có bất kỳ trình hướng dẫn bổ sung nào xuất hiện, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt chương trình.

Bước 5: Sau đó, khởi động lại máy Windows của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

5. Reset lại các thành phần Windows Update

Thông thường các thành phần cập nhật Windows bị hỏng là thủ phạm ẩn đằng sau một số lỗi liên quan đến cập nhật, bao gồm cả mã lỗi 0x8000ffff. Điều này có thể xảy ra do tệp cập nhật Windows không đầy đủ hoặc bị hỏng hoặc cấu hình hệ thống không chính xác. Hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây để reset lại lại các thành phần Windows Update.

Bước 1: Truy cập menu Start, nhập cmd vào hộp tìm kiếm và nhấn phím Enter để khởi chạy.

Bước 2: Nhập vào cmd hộp tìm kiếm và chọn tùy chọn Run as administrator.

Bước 3: Trước khi reset lại lại các thành phần Windows Update, bạn phải tắt các dịch vụ Windows. Nhập các lệnh sau từng lệnh một để dừng các dịch vụ Windows và nhấn phím Enter sau mỗi lệnh để thực thi lệnh.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

Bước 4: Khi tất cả các dịch vụ Windows này đã dừng, đã đến lúc đổi tên thư mục Software Distribution trước đó. Điều này sẽ buộc Windows tạo lại một thư mục Software Distribution mới. Nhập lệnh sau để đổi tên thư mục Software Distribution và nhấn Enter để thực thi.

ren %systemroot%\SoftwareDistribution softwaredistribution.bak

Bước 5: Sau đó bạn cũng phải đổi tên thư mục Catroot2, vì thư mục này chứa các tệp danh mục có thông tin về các thành phần phần mềm và các bản cập nhật đã cài đặt. Nhập lệnh sau để đổi tên thư mục Catroot2 và nhấn phím Enter để thực thi lệnh.

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Bước 6: Tiếp theo hãy nhập từng lệnh dưới đây và nhấn phím Enter sau mỗi lệnh.

regsvr32.exe /s atl.dll

regsvr32.exe /s urlmon.dll

regsvr32.exe /s mshtml.dll

Đây là các tệp DLL thiết yếu mà chúng ta cần đăng ký. Các tệp này có thể được sử dụng cho các tác vụ từ điều khiển ActiveX, loại MIME, vùng bảo mật, kết xuất trang web,...

Bước 7: Bây giờ, bạn phải reset lại Winsock socket và Proxy. Để thực hiện, hãy nhập các lệnh dưới đây và nhấn phím Enter sau mỗi lệnh.

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

Bước 8: Sau đó bạn chỉ cần khởi động lại các dịch vụ Windows mà chúng ta đã dừng trước đó. Nhập các lệnh này vào Command Prompt để khởi động lại các dịch vụ Windows và nhấn phím Enter sau mỗi lệnh để thực thi chúng.

net start bits

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Bước 9: Bây giờ hãy khởi động lại Windows và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

6. Chạy SFC với DISM

System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing and Management (DISM) là những tiện ích Windows tốt nhất có thể khắc phục nhiều sự cố liên quan đến tệp hệ thống, thành phần và hệ điều hành. Do đó nếu việc reset lại lại các thành phần Windows Update không khắc phục được lỗi, bạn nên kết hợp với SFC và DISM.

Bước 1: Truy cập menu Start, nhập cmd vào hộp tìm kiếm và nhấn phím Enter để khởi chạy.

Bước 2: Nhập vào cmd hộp tìm kiếm và chọn tùy chọn Run as administrator.

Bước 3: Đầu tiên chúng ta sẽ sử dụng tiện ích DISM. Bạn nhập từng lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth

dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Các lệnh này sẽ thực hiện dọn dẹp và khôi phục toàn bộ các thành phần hệ thống bị hỏng. Toàn bộ quá trình có thể mất một thời gian.

Bước 4: Sau đó bạn cần chạy quét SFC để quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. Để thực hiện, bạn cần nhập lệnh sfc /scannow vào cửa sổ lệnh Command Prompt và nhấn Enter.

Bước 5: Khởi động lại Windows sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Bây giờ hãy thử cập nhật Windows để kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

7. Đảm bảo dịch vụ Windows Update đang chạy

Một số dịch vụ Windows quan trọng chạy ở chế độ nền để hỗ trợ quá trình cập nhật Windows. Nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này bị vô hiệu hóa, điều đó có thể gây ra lỗi khiến bạn không thể cài đặt bản cập nhật. Bạn có thể kiểm tra xem các dịch vụ này có đang chạy hay không bằng cách làm theo các bước đơn giản sau.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows+R để mở hộp thoại Run. Sau đó nhập lệnh services.msc vào khung trống Open và nhấn Enter để truy cập các dịch vụ Windows chạy ẩn.

Bước 2: Trong cửa sổ Services, hãy tìm dịch vụ Windows Update ở phía dưới cùng bên phải và kích chuột phải và chọn Properties.

Bước 3: Theo mặc định thẻ General sẽ được chọn. Tại đây hãy đảm bảo mục Startup type là Manual hoặc Automatic. Nếu Startup type là Disabled thì hãy đổi thành Manual hoặc Automatic.

Bước 4: Sau khi đã đó kích nút Apply > OK.

Bước 5: Cuối cùng khởi động lại máy tính rồi, hãy thử cập nhật Windows để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

9. Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store

Lỗi này đôi khi xảy ra cụ thể trên Microsoft Store, những người dùng như vậy có thể cập nhật Windows nhưng không thể khởi chạy Microsoft Store đúng cách hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ Microsoft Store. Nếu gặp trường hợp đó, việc xóa bộ nhớ đệm được lưu trữ bởi Microsoft Store có thể khắc phục lỗi.

Khởi chạy hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows+R. Sau đó nhập lệnh wsreset.exe vào khung trống Open và nhấn Enter. Điều này sẽ sẽ tự động reset lại dữ liệu bộ nhớ đệm của Microsoft Store. Bạn sẽ chỉ thấy cửa sổ lệnh Command Prompt mở ra và đóng lại, thông báo cho biết rằng quá trình đã hoàn tất. Nó sẽ tiếp tục khởi chạy Microsoft Store. Tuy nhiên lần này Microsoft Store sẽ mất nhiều thời gian hơn bình thường để tải.

10. Cập nhật trình điều khiển

Trình điều khiển lỗi thời và bị hỏng đôi khi là thủ phạm gây ra một số lỗi liên quan đến Windows, bao gồm mã lỗi 0x8000ffff. Do đó việc cập nhật trình điều khiển có thể giúp bạn khắc phục lỗi này. 

Có hai cách để bạn có thể cập nhật trình điều khiển là thủ công hoặc sử dụng trình cập nhật trình điều khiển chuyên dụng của bên thứ ba. Trình cập nhật trình điều khiển của bên thứ ba giúp đơn giản hóa quá trình cập nhật nên chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình cập nhật này nếu bạn không rành về công nghệ.

Tạm kết

Trên đây chúng tôi vừa hướng dẫn các bạn chi tiết những giải pháp khác nhau để sửa mã lỗi 0x8000ffff trên Windows. Lỗi này về cơ bản rất khó xử lý, vì khi xảy ra nó không có thông báo nguyên nhân rõ ràng khiến việc sửa lỗi trở nên cực kỳ khó khăn. Lựa chọn duy nhất để khắc phục vấn đề này đó là bạn phải thử từng giải pháp một cho đến khi khắc phục thành công.

Xem thêm:

• Laptop không vào được màn hình chính: Cùng tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp khắc phục
• Máy tính đang chạy tự nhiên màn hình đen là do đâu? Hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả